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【上午下單，下午收貨！雀巢為何比一般電商快？原因：每件商品裝上「GPS」】
疫情下，國際大牌都在做DTC(又稱D2C)，你知道DTC是什麼嗎？DTC是Direct to customer 的縮寫，字面上的意思，就是直接面對消費者，指的舊是不透過經銷商、批發商、電商平台等第三方，直接面對消費者銷售的商業模式。
2020年疫情暴發，雀巢中國市場的DTC部署發揮效用，收包裹的速度就像拿外送。少了中間的經銷平台，超出預期的配送體驗，讓消費者好感度直升。不過， 如何在消費者少量、碎片化購買習慣下，避免「賣貨一時爽，發貨火葬場」的窘況，一直困擾品牌…⬇️⬇️⬇️��
包含特斯拉在內，各行各業的新DTC品牌，會在未來繼續吞吃傳統品牌的市場，淘汰轉型不及的大佬們。行業洗牌速度加快，有時候也是好事！
#Poscast
【#从数据认识经济】疫情下品牌价值增长最快的公司，十居其九发展电子商务
在这场疫情引发的环球经济灾难下，固然有很多企业因为不敌疫情而陷入衰退甚至倒闭，但也有公司突围而出，在艰难中杀出一条血路。知名市场调查机构Kantar近日发表了《BrandZ 2020》的报告，报告比较了2020年及2019年全球前75名零售商的品牌价值，以4月中旬的财务信息作比较。调查已包含疫情大流行的一些早期影响，到底什麽品牌能突围而出？
据报告，运动服装品牌lululemon连续两年成为全球增长最快的零售品牌，在品牌价值上升榜位列首位。主要原因是Lululemon在线上商务和实体零售之间取得很好的平衡，直接营销的收入没有因为经济停摆而大减，因此得以在疫情中突围而出。
直接营销（Direct-to-consumer，简称DTC）意思是指直接面对消费者，集中分析消费者的喜好、消费行为等的营销模式，当中最重要的渠道就是电子商务。早在肺炎疫情之前，Lululemon就一直在将业务重心转向电子商务。去年，Lululemon的淨收入增加21%。得益于电商网/流量上升和汇率改善，直接营销的收入更增长35%。
增长榜上的其他企业，大多都有大力发展电子商务。排行第二的Costco虽然起步较慢，但亦从去年起大力发展线上业务，电商收入持续录得双位数增长。至于排行第三的Amazon就不必多说了。其馀榜上有名的公司例如阿里巴巴、京东、沃尔玛等，统统都是电子商务发达的企业。由此可见，著重电子商务的企业，在这场全球性零售灾难中生存率更高，甚至还能乘机吞下倒下企业原有的市佔率，扩大版图。
另一边厢，在疫症中品牌价值剧减的公司，有很多都是传统零售品牌。Under Armour儘管与Lululemon同为运动服装品牌，却不幸地佔据了下跌榜的首位，品牌价值下跌超过三成。早前，美国运动服装品牌Under Armour宣佈，第一季度收入为9.3亿美元，较去年同期下跌23%，录得5.9亿美元亏损。公司管理层与投资者的电话会议中透露，下一季度的收入更可能大跌六成。
下跌榜上的其他企业，包括H&M、Uniqlo、Mark&Spencer等传统服装品牌。这些公司并不是完全没有电子商务，但佔其整体业务很小部分，疫情下消费者难以到实体店购物，因此受到的打击特别严重。四月份，美国著名服装品牌Neiman Marcus和J.Crew更相继进入破产保护，大型百货JCPenny亦已经频临破产边缘。这些公司都是电子商务不发达的零售商。
从这些数据可以看到，电子商务防守性比传统零售更大，业务成长潜力亦更大，在经济动盪下尤其明显。可以说，电子商务已经是兵家必争之地。
数据来源：Kantar BrandZ 2020
製图／文字：Business Digest
