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EZ WAY 易利委常見的操作、使用問題（二）
Ｑ：客服人員都沒有回應，是怎麼回事？
Ａ：根據關貿公司對此類客戶質疑的回應，該公司可能因客服人員人手不足、洽詢民眾過多可能有分身乏術現象。
經筆者實測，線上客服的確連續二日都超過 16 小時仍遲無人回應、客服電話也難以撥通，但經過兩日嘗試有成功接通電話專員。
客服聯繫管道：
透過撥打 EZ WAY 客服專線 0800-082-188、(02)7735-2800：成功率高、忙線時等待一段時間後會有人接聽
電子郵件 ezway@tradevan.com.tw：會有人回覆，但較不即時；建議有急著取貨的使用者多加斟酌
透過臉書粉絲團洽詢小編：https://www.facebook.com/EZWay2020/
更多關於EZ WAY，請到：
https://www.shopjkl.com/pages/ezway
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EZ WAY 易利委常見的操作、使用問題（二）
Ｑ：客服人員都沒有回應，是怎麼回事？
Ａ：根據關貿公司對此類客戶質疑的回應，該公司可能因客服人員人手不足、洽詢民眾過多可能有分身乏術現象。
經筆者實測，線上客服的確連續二日都超過 16 小時仍遲無人回應、客服電話也難以撥通，但經過兩日嘗試有成功接通電話專員。
客服聯繫管道：
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- 電子郵件 ezway@tradevan.com.tw：會有人回覆，但較不即時；建議有急著取貨的使用者多加斟酌
- 透過臉書粉絲團洽詢小編：https://www.facebook.com/EZWay2020/
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