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EZ WAY 易利委常見的操作、使用問題（二）
Ｑ：客服人員都沒有回應，是怎麼回事？
Ａ：根據關貿公司對此類客戶質疑的回應，該公司可能因客服人員人手不足、洽詢民眾過多可能有分身乏術現象。
經筆者實測，線上客服的確連續二日都超過 16 小時仍遲無人回應、客服電話也難以撥通，但經過兩日嘗試有成功接通電話專員。
客服聯繫管道：
透過撥打 EZ WAY 客服專線 0800-082-188、(02)7735-2800：成功率高、忙線時等待一段時間後會有人接聽
電子郵件 ezway@tradevan.com.tw：會有人回覆，但較不即時；建議有急著取貨的使用者多加斟酌
透過臉書粉絲團洽詢小編：https://www.facebook.com/EZWay2020/
更多關於EZ WAY，請到：
https://www.shopjkl.com/pages/ezway
#網購 #代購 #JKL美國代買
EZ WAY 易利委常見的操作、使用問題（二）
Ｑ：客服人員都沒有回應，是怎麼回事？
Ａ：根據關貿公司對此類客戶質疑的回應，該公司可能因客服人員人手不足、洽詢民眾過多可能有分身乏術現象。
經筆者實測，線上客服的確連續二日都超過 16 小時仍遲無人回應、客服電話也難以撥通，但經過兩日嘗試有成功接通電話專員。
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- 電子郵件 ezway@tradevan.com.tw：會有人回覆，但較不即時；建議有急著取貨的使用者多加斟酌
- 透過臉書粉絲團洽詢小編：https://www.facebook.com/EZWay2020/
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您好：操作的問題請電洽APP系統維護廠商關貿網路客服(02)7735-2812，另關貿網路已成立EZWay易利委實名認證粉絲專頁https://reurl.cc/3Dpdv0，或可以搜尋"易利委"加Line ... ... <看更多>
... 都不用ezway說這次走官方直郵海快，等終於一個多星期從馬尾到基隆港但現在又跳出【跨境】包裹因实名认证信息错误，清关异常，请速联系物流商客服專線(03)2522568 ... ... <看更多>
ezway客服電話 在 [問題] 京東填錯收件者電話- 看板e-shopping - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
京東填錯收件者電話，與ezway電話不符合
，名字是兩者是一樣的，問京東客服修改訂單
要100元台幣，如果我沒修改，海關會以名字
相同而自動放行嗎？
謝謝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.172.122 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1623926457.A.BC7.html
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