//更新：熊貓已同意退款，並重啟調查外送員是否有疏失
<😡用了多年的foodpanda ，你真的讓我怒了>
今天點了外送，金額$399，結果外送員說他找不到我的地址，要求給正確的地址! 但問題我給的就是正確的啊，那不然我給你 隔壁的，看你找不找得到好了!
經過一番折騰，外送員堅持我給的地址不對 (靠夭，一開始這個地址已經叫過很多次了)，我們也分二路，到馬路上找尋迷路的熊貓! 就在無功而返的肚子咕咕叫的時候，看到「訂單已取消不退款」!
很生氣的問為什麼「你們找不到路 卻要我負責」!!
P：我們依照程序 而取消你的訂單，並無法退款給您
我： 我的地址是對的，你們找不到 卻要我負責?
P： 你後面更改了地址，那個地址超出外送範圍
我：因為我正確地址 你們外送員找不到，我才把隔壁地址給她的
P： 我們依照程序 而取消你的訂單，並無法退款給您(開始無限迴圈)
請問大家，我知道外送員很辛苦，也無意叨難，但我沒吃到東西，錢還不能退，我的地址也沒錯(而且不是第一次送了)，但官方只會一直鬼打牆，我能怎麼辦??? (路口有墓是沒錯啦，但你體質問題不能怪我)
#foodpandaTaiwan
#foodpanda
foodpanda無法取消訂單 在 [閒聊] 熊貓取消訂單- 看板FoodDelivery - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
這幾天寒流來襲, 昨天想說用熊貓訂小火鍋吃
店家收到訂單, 熊貓外送員收到派工單, 到現場後用訊息告知我 "店家爆單"
大概要等半小時左右, 乾脆就不等了, 結果店家因為按下接單
導致我這邊無法向客服取消訂單, 外送員也協助我聯繫客服取消訂單
(因為外送員說店家還沒做餐點, 問我要等或者取消訂單)
後來熊貓客服主動打電話來詢問取消訂單原因, 對方說如果要等就無法取消訂單
我是回覆外送員說店家爆單, 所以我不想等, 要取消訂單
然後沒多久訂單就取消了, 因為我這筆訂單用刷卡的
可能要在這幾天觀察一下刷卡未出帳是否有這筆的刷退 or 原本的刷卡沒有入帳
再來今天卻收到了昨天取消的訂單的發票, 還是全額發票 (餐點費 + 外送費)
不過不知道這張發票會不會過幾天就作廢掉了 (因為取消訂單照理來講發票也要作廢)
倒是出現全額發票也比較好奇, 在這之前訂其他的餐點頂多只有運費發票
沒有餐點費發票 (在一些免用統一發票的店家訂餐)
該不會也調整像 Uber Eats 那樣包含餐點費用都開立發票了?
(PS: 麥當勞/必勝客那種的發票是委由熊貓開立)
今天中午訂了一樣沒有開發票的店家的餐點
再看看明天或後天會不會收到今天中午訂的餐點的全額發票了
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1610547189.A.632.html
※ 編輯: Sheng98 (220.143.154.213 臺灣), 01/13/2021 22:17:34
好亂是指?
熊貓有請款的話就是再補刷一條退款
沒有請款的話就不會有刷卡資料了, 額度也會回來
我好像有遇過類似的, 但可能是當時的熊貓平台有點問題
店家接到單也做好餐, 好像一直沒配對到外送員
好像隔了幾十分鐘才有外送員接到單並送來
這太誇張了吧 XD 而且熊貓的營運範圍有到深山嗎?
※ 編輯: Sheng98 (220.143.232.107 臺灣), 01/16/2021 20:48:11
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