#成為你的領航員
#步昂客服是新手的最強後盾
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步昂咖啡在講求自動化與科技化的同時,
仍然在意顧客的聲音與需求,
透過與真人客服對話,
能讓步昂成為咖啡迷們的最強後盾!
馬上來看看步昂客服的三大工作事項吧👇
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☝️ #客服電話_客服信箱親切回應
步昂咖啡提供各種管道進行與顧客的交流,
客服身為第一線人員會收到許多不同的回饋,
並且積極的替顧客解決他們的問題🙆♀️
除了常見的出貨時間、咖啡豆產品細節等問題外,
當遇到顧客提出個人化程度高的問題時,
步昂客服也會在清楚理解客人問題後給予最中肯的建議!
例如當客人詢問是否有推薦品項時,
步昂客服便會根據品種產季與客人偏好給出不同回應,
讓客人感受到步昂重視各位的心,
也讓許多剛入門精品咖啡的新手們可以買得更放心❤️
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✌️ #定期查看滿意度問券_風味回饋與評價回覆
步昂咖啡會定期寄送滿意度問卷調查給顧客填寫,
在官網上也有填寫風味回饋與商品評價的管道,
讓各位顧客可以給予步昂最真實的評價,
步昂客服也會定期查看這些回饋,
與團隊一同吸取顧客的聲音,
讓步昂咖啡可以持續進步,
創造出更多更符合咖啡迷們需求的商品✨
在Facebook和GOOGLE的評論客服也會看到喔!
定期的回覆評論是步昂與各位創造對話的第一步👣
想給步昂更多商品上的建議嗎?
風味回饋這邊填➡️ https://bit.ly/3fT8nLE
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👌#免費退換貨的處理
為了減緩顧客對於網購咖啡怕踩雷的猶疑,
步昂提供免費退換貨的服務,
讓不小心買錯品項、
或者想買原豆或磨粉卻買錯的顧客可以無壓力退換貨,
喝到真的無法接受的豆子也可以放心退換。
步昂客服在前線處理免費退換貨的宗旨,
就是讓各位可以真正享受每一次購買的咖啡豆☺️
也讓新手可以更無後顧之憂的買咖啡豆,
創造友善的精品咖啡入門環境🙌
更了解免費退換貨服務➡️ https://bit.ly/3fNKx3V
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看完了步昂客服的工作內容後,
一起來歡慶步昂咖啡的 3 週年吧!
#不能錯過
☕️活動時間:2021/08/02 -08/31
☕️活動內容:器材與豆子特惠87折起,推薦好友再拿$150元購物金!
☕️買起來:https://bit.ly/3CEOdi4
同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
google電話客服 在 經濟部中小企業處 Facebook 的精選貼文
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google電話客服 在 不列顛娘子的日記 Facebook 的最佳貼文
新家的進度
已經住進來好幾週了
但不知道怎麼更新
結論就是「紙箱📦來來去去的」
順便也聊聊🚛送貨這件事
因為這邊是全新的建案
地址還沒有更新在📌網路地圖上
可想而知
所有的包裹
所有的!所有的!所有!
都接到貨運司機大哥👨🏻💼的電話
這種時候真心覺得他們很辛苦啊
我是一個路痴
聽一個路痴報路
真的需要很大量的耐心
其中要實名表表揚一下
模範生「酷比國際物流Cubic」
https://www.facebook.com/Cubic.Logistics/
不是業配
我們拿鑰匙當天
就約了Cubic
「A點寄存 送回B點」服務
不然晚上連睡覺的地鋪都生不出來
但是
根本還不清楚附近的地理位置
Cubic大哥問路的時候
我講了一些完全沒幫助的東西
例如:幾百公尺外的警察學校、
5分鐘路程的地鐵站.....
重點是大哥好有耐心
我截了一個google map廢圖
就是看不出來屁用
叫我哥來接我一定會被巴頭那種
同時間
線上中文客服也在幫忙聯繫
(我真的很愛這個客服)
最後呢
我是覺得沒幫上任何忙
大哥自己就找到了啦
保持距離的幫我們把東西放在室內
我一次開24個包裹好爽好開心
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