有時候,最難說服的不是別人,而是自己!
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威廉.尤瑞是聞名全球的談判專家。耶魯大學學士、哈佛大學博士,受過社會人類學家訓練。哈佛談判專案中心(Harvard Negotiation Project)的共同創辦人。
威廉.尤瑞歸納出能達到自我認同,並與人達成共識的6個步驟,有效化解衝突與紛爭,充分圓滿自己與他人。
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