HTC台中公益大型專賣店今天開幕,除了一樓有手機體驗與配件展示區之外,二樓還有客服中心與預約制的VIVE體驗區,不定期舉辦各種手機教室,台中的捧油不要錯過喔!
by長工:「在公益路跟華美街口」
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htc客服中心 在 楓之谷M Facebook 的最佳解答
【 楓之谷M 不支援裝置清單公告 】
[10/22 16:09]
最低支援配備規格更新
[7/27 15:27]
新增不支援裝置 : iPhone6
由於裝置規格低於最低規格(RAM1.5G以上),所以會影響遊戲進行。
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親愛的冒險家晚安 🍁
菇寶剛剛從技術團隊手中收到了熱騰騰的不支援裝置清單
因為收到很多冒險家的詢問,所以也在這裡公布給大家知道
📲 不支援裝置清單
- Galaxy S~S3系列/Galaxy Grand系列
- Galaxy A~A2/Galaxy A3 1GB機型 / Galaxy SM-J700F
- Galaxy U、Galaxy K、Neo、Gio系列/Galaxy Nexus系列
- VEGA/VEGA LTE/VEGA Racer、VEGA Racer 2/VEGA S5
- Galaxy Ace、Pop、Mega、Golden、Win、Core系列
- Galaxy Note 1~2系列/Galaxy Note 10.1/Galaxy Tab 10.1
- LG G1/LG Optimus Vu/LG Optimus/LG Optimus Vu2
- LG G3beat/HTC Desire/HTC Desire HD
- HTC Desire HD2/Sony Xperia T~T3
- Nexus 10/Nexus S/Nexus 7 1世代(2012年機型)
- Asus Zenfone 5 A501CG / Asus Zenfone 5 A500CG
** 除了不支援的裝置清單上的內容外,也提供可以安裝遊戲的最低支援的設備規格給大家參考。
📲 最低支援設備
- Android : 4.4 OS以上版本
- 最少需要 RAM 1.5G 以上的儲存空間
- 建議 RAM 2G 以上的儲存空間
- iOS : 9.0 以上版本
- 儲存空間 : 2GB
如仍有裝置的相關問題請至客服中心回報
1.遊戲內客服中心 : 環境設定 -> 客服中心 -> 客服中心 -> 詢問即可進行洽詢。
2.也可以透過網頁進行詢問 -> https://goo.gl/n5ArFA
htc客服中心 在 HTC Taiwan - HTC客服公告... | Facebook 的推薦與評價
粉絲您好,此問題建議您撥打客服專線: 0809-090-166,手機請直撥: 02-2162-6788,週一至週六10AM-7PM都有專人為您服務唷! 2 年 檢舉. Chin-Tien Wu, ... ... <看更多>
htc客服中心 在 有人打HTC客服有通過的嗎 - Mobile01 的推薦與評價
0800-88858 HTC客服電話,輕鬆打馬上通. 請版主記得這一隻免費電話. 0. ... <看更多>
htc客服中心 在 [心得] HTC 10送直營客服中心換電池- 看板MobileComm 的推薦與評價
先講結論,盡量能找直營客服中心當場換電池為優先。
不然所在地沒有這樣的服務,又加上會將手機放身上口袋的行為,之後接到電話說有受潮跡象問是否要全機檢修,就別再繼續下去了,因為非常有機會回報超高維修費,還會花300元檢修費,讓自己的手機變糟。
==過程開始==
手上這支HTC 10已經使用超過兩年,對於手機的使用非常順暢滿意,平常主要拍照、臉書、LINE、Ptt、Google App及LINE bubble 2這樣的小遊戲。
尚未送換電池前的近幾個月變得比較耗電,但還可以忍受,兩年了電池多少都有衰退跡象。
但有鑒於之前一支的Sony ZL 過兩年沒多久原廠竟然就停產電池,所以決定趁原廠還有電池可以換就換,而不是撐到電池衰退到不行而沒電池可換。
因為所在地的直營客服中心沒有現場換電池,只能收件送修,跟客服說我的狀況,她主動問說是否會自動重開機?想了想這兩年也才發生三次,且是這半年的事,且重開機之後也沒異狀,電池衰退的現象吧,所以跟她說只要換電池就好。
因為有爬板上的文章,說很有機會回報主機板受潮,但我平常都正常使用,覺得機率沒這樣大吧?!如果再不行也最多花3,4千換主機板。
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過幾天後接到維修中心的電話
對方說手機有受潮,問我是否要拆機檢驗,我說沒拆機怎麼會知道有受潮現象?
對方說 現在只有開背蓋就看到受潮現象,我說我只要換電池就好,不用檢測了,
對方卻說沒有檢測就不能換電池,因為手機其他部分可能有問題,不能保證電池換了可以正常運作。
簡單說,不檢修就不給換電池,我只好無奈答應檢修,對方說有300元檢測費
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過了不少天,因客服借的備用機震動力感受不到,一直漏接,主動打電話到HTC總公司客服,客服轉述維修中心的檢測結果,主機板、上下機板、螢幕、指紋感應器都受潮,需要全換掉,包含電池,報價10950元。
傻眼,根本可以換一支手機了!!!怎麼這樣扯,我又說我只是想要換電池而已,根本沒有要換其他東西,難道不能只換電池就好嗎?
客服說因為確定其他地方有問題,不能只單換電池,因為不能保證手機的運作能正常。
詢問客服是否送到聯強修理?客服說是原廠維修中心。詢問是否有維修過程的照片或錄影,想知道受潮長怎樣?客服說沒有。
忍住自己脾氣不要大小聲,客服也是做她的工作,心灰意冷回應決定不修,但很擔心拆機會拆壞,詢問難道真的都沒有檢修過程的影像紀錄嗎?客服說沒有這樣機制,但是會確保會將手機裝回時,檢測可以正常運作的。
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過了好多天,終於在上禮拜一去直營客服中心花300元將把自己HTC 10贖回。
客服說我的維修報價不是10950元,是10095元,
我內心想原來其實少快900元耶!耶~=___=
特別跟他要維修報告單
在場把手機*#*#那組工程檢測模式都檢查一遍,發現我的螢幕竟然有出現數個小暗點,我跟客服抱怨,我送修前都正常使用,沒有淋雨也沒有拿去丟水裡,更沒有拿去水龍頭下沖,重點送之前手機沒有暗點一切都正常,只是比較耗電些而已
客服回應其實手機平常會有放口袋的行為,就很容易受潮,因為水蒸汽分子很小更容易進入機子內。我說那不就是是設計有問題了嗎?但他說就把它想成一般電腦主機板,會受潮氧化接觸不良。呃...? 我反問意思之後都要買防水嗎?他說防水功能也防不了水蒸氣。
那我螢幕暗點呢?他說是螢幕晶體問題,因為本身機子已經有問題了,所以拆機會有可能受傷。我說但是沒有人跟我說檢測會把手機檢修成更糟呀。他說因為客服不可能這樣子對客戶說,你知道的(有口難言的意思)。
我抱怨根本就是花300元白忙一場不說,還讓自己手機變糟,這怎麼辦?他默默拿出舊機換新機的折扣活動單,讓我參考............
無言至極,我只好要求我要申請檢修過程的照片或影片,客服允諾我不管有沒有可以申請得到,都會回應到我的E-mail。
一個禮拜過去了,信箱無消無息,真的對於HTC維修感到心寒..
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現在就等電池撐到不行,再買一支相機好的中階或高階手機了,不過我喜好安卓系統,不用中國手機,sony手機相機都一直辜負我的期望,三星的介面不習慣,HTC這個MIT會受潮,所剩可選的手機真的好少呀....
其實真的很希望能手上的HTC 10能再多用個2年,真的想努力減少製造廢棄3C呀!
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Sent from JPTT on my HTC_M10h.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.177.168
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1540832607.A.0DA.html
我就是送到官網上的台中公益店,台中市西區公益路154號2F
但當時的客服她說沒有現場維修,只有收件送修
最後一次拿回手機時的客服他說,網路上說HTC維修外包給聯強是誤會,而是根據區域性
,會以最近的維修點送修,所以可能會送到聯強,但是聯強工程師都是有原廠的認證的
真的很生氣,我在想會不會莫非定律在我身上很靈驗,
送去換電池,希望不要回報主機板受潮,結果是受潮,還更多零件一起受潮
因為爬文看到其他人說HTC 10很難拆,擔心過程會有問題
結果還真的被我碰上出現螢幕暗點,我想我人品真的很不好,所以都被我遇上了 OTZ
因為HTC 10使用的好經驗,真的有變成H粉,
但是這次經驗雖然不到變成H黑,但是很難再考慮這公司的產品
客服說,因為人身上會散發熱氣水蒸氣,尤其走動或運動更容易產生,
所以放口袋就會受影響。
但是誰會只需要帶手機錢包鑰匙出門買東西吃飯,還要特別帶個包包裝呀!(氣!!)
重點,客服說有防水功能的手機也沒用,那是不是HTC本身設計手機上就有這樣的問題呢?!
我也這麼覺得,對客服都忍住想爆發的脾氣,因為想說對方只是客服,工作於大公司之下
沒有多大的權力能決定什麼,只能在他/她的權責內聽取顧客抱怨責罵,
聽久說不定都很厭世...
最後一次的客服,他向我詢問對於服務滿意度的回饋時,問是否哪裡需要改進
我說除非我面前的是王雪紅,不然反應給你也無濟於事,是整個公司整體的問題了!!
是板友寄信提供維修經驗供參考,我剛剛有試著打總公司客服專線,
要求上禮拜一在客服中心要求申請檢測過程的照片或影片,
因為一個禮拜過去信箱沒消沒息的。
至於檢測回來螢幕暗點的部分,電話客服跟之前客服一樣,就是一直無限迴圈,
客服說,因為沒有拆機檢測就不知道螢幕受潮,拆了才知道有受潮,
有受潮的機器就會漸漸出現問題。
我說怎麼送前只有耗電問題,怎麼這麼剛好檢測送回來卻出現螢幕暗點
為什麼當初詢問拆機檢測時,沒有提醒或警告說拆了會有可能狀況更糟糕
(這個在上禮拜一也有跟客服中心的客服說)
電話客服說,因為沒有拆機檢測,無法知道機內狀況,所以不能保證狀況是否會如何。
開始無限迴圈,我交手的客服,除了第一位送修的,之後每個,
講得到後面都越來越覺得很無奈,唉......
因為您的推文去google,看mobile01有狀況比我還慘烈的網友,有找消保官,
還上電子新聞,要錄影要錄音,要花時間心力跟他們纏鬥
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=5487277&p=1
我在想這樣花費時間精神值得嗎? 我的狀況螢幕小暗點沒有影響到全部的畫面,
只有在白色畫面下很礙眼,還有3D的效果呢!(酸)
今天客服中心客服(上禮拜那位)有寄信跟電話聯繫我,總公司客服也寄照片,
是看到檢測照片,但是也不能證明是否在檢測過程中拆壞,所以也沒什麼用處
頂多可以看看報告中說受潮的樣子是長怎樣...
現在就等這支HTC 10用到電池耗電很誇張,狀況很差,再另尋新機了
希望我這篇有幫助只想換電池的板友,不要輕易同意拆機檢測!!
因為客服通知需要檢測時,都沒有任何警告或提醒,
結果有可能狀況變得比未拆機檢測前還糟糕,這點真的讓人無法接受..
是暗點喔,在全白色底下就是一點一點小黑點,在全黑底下是沒有出現亮點的
※ 編輯: tow (118.163.199.180), 10/31/2018 18:31:26
※ 編輯: tow (118.163.199.180), 10/31/2018 18:32:21
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