#新家日記3
木地板全部完成🎉
家的味道都出來了！
#妳有沒有聞到一個味
今天我過得很精采欸！
坐下來聽我娓娓道來...
早上送阿寶上學後去新家監工一下木地板，再帶著萌萌去IKEA訂沙發跟剩下的書櫃、書桌...等大型傢俱~
本來打算結帳大筆的我就要回家耍廢了！
結果刷卡不過！😱靠腰～
因為這個月也刷了洗碗機啦！
很無奈被請到旁邊等待。
打電話給銀行，還好有富邦客服很快就接電話也開了很高的臨時額度給我！
#富邦服務真是好👍
終於結帳完，去客服櫃檯預約送貨時間、組裝時間！
然後就決定去吃午餐吧！
吃完萌萌就便便葛到褲子！🤦
不過還好，我帶了她的外套可以蓋住疤痕恢復中的肉腿！
(我很怕被路人問欸)
(會不會被懷疑家暴？)
午餐的時候想到還有床單跟一些用品需要自己挑選...
本來是想說"再跟丈夫一起去買很有準備新家的感覺"，
但再仔細想想...
我丈夫八成會在我想買拿給他看希望得到認同：「老公你看這個很不錯耶！」的時候，他會露出一臉好像自己是世界上最清心寡慾的男主人說：「我覺得沒有必要買」！
短短腦海小劇場時間，我決定像美劇裡的女主人一樣...
一手推著萌萌推車，一手推購物車好似女強人般的再回到賣場撿貨...
逛到萌萌睡著又醒來，終於選好東西可以去結帳，結果剛扛幾樣東西上結帳台，萌萌就說：「熊熊掉了」😱可惡啊啊啊～
(一路就一直掉，我就一直撿，她不讓我收起來！)
我又再次被請到旁邊...
推著萌萌沿路再回去找熊熊，結果都找不到，結完帳只好再去客服櫃檯寫失物單😭
然後扛著所有東西去新家！
在地下室停好車，下車發現萌萌又便便了🤦
#這就是人生啊🚬
#我沒有罵髒話我好有修養
還是糊的呢，還好到新家可以洗屁屁，不然我真的會哭出來！
#我好樂觀
下午去新家地板都完成了！
幫萌萌洗屁屁、打包垃圾、去社區垃圾場丟大型垃圾，時間剛好可以接阿寶！
做了好多事，肚子又餓了！
回家路上再買麥當勞韓式炸雞跟雞塊回家跟吃貨兄妹一起吃...
就這樣一天充實又完美的結束了！😂
我就是一個生命鬥士的概念在過生活啊～
我真的好樂觀唷！
可能因為我買了很多會被老公制止的東西吧？！
也可能是只要想一想就可以把東西丟進購物車的那種帥氣讓我感覺很好走路都有風！
結帳時的金額讓我覺得我太客氣了有空還要自己再去一趟！🤣(愛開玩笑)
#腳走到快斷掉
#手推到肌肉酸痛
#應該有瘦一圈
ikea組裝時間 在 Re: [問題] Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎？ - 看板e-shopping 的推薦與評價
超雷!如果方便的話最好自己去實體店裡搬，以免買得滿肚子氣
經歷那次訂購後，若非不得已應該不敢再用ikea線上購物
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去年搬家買了些ikea家具(KALLAX書櫃、層架、餐桌、椅子及收納盒等)
剛好有滿O送X的優惠所以訂單爆滿，出貨時間倒是蠻快的(大概6天)
當時線上購物宣傳可送貨到府，並會電話連絡送貨時間
(我的認知就是送到我家門口，地址也確實寫了樓層而非管理室)
問了住公寓跟大樓的親友都說之前到ikea買家具會送上樓
(不知是否為店購跟網購的差別?)
天真以為，貨運送到的時候會聯繫我們並協助搬上樓
哪知出貨沒任何通知、貨運送到也沒打電話
131kg的商品就被【嘉里大榮】直接放在管理室
覺得跟網站說明有落差馬上電話聯繫ikea客服
客服道歉後表示因為碰到假日無法馬上處理
後來轉給嘉里大榮貨運的客服也只說會再請司機來聯繫處理
千交代萬交代，請貨運務必盡快過來(因大廳堆滿我們的貨，覺得超級抱歉)
並提醒過來前「一定」要先提前先電聯負責收件的家人、會馬上從公司趕回家開門
下個上班日嘉里大榮貨運司機直接殺到管理室
沒按照約定提前先連絡收件人約時間
司機打死都不打收件人電話，而是要管理室打電話給不是收件人的我，然後我再聯絡家人
等到家人輾轉得知消息馬上趕回家時
貨運司機居然已叫管理員幫他搬東西上樓
東西已經直接丟在我們家門口地上...痾...如果有東西遺失是誰的責任呢?
多虧ikea跟嘉里大榮，我們才剛搬進這社區就被記住了
這種【送貨到府】的品質，實在不敢再體驗第二次了
不清楚ikea跟嘉里大榮是怎麼約定送貨的方式
但網站所稱貨運配送：
「完成線上訂購後，將會有專人透過電話與你聯繫安排運送日期與時段，
將你採買的家具運送到府或辦公室，不只是放在門口，
而是擺到指定的房間與位置，讓我們為你搞定。」
跟實際的經驗的確有頗大的差距！
如果ikea無法確保貨運公司/司機能夠如實提供這樣的服務
是否不該給消費這這樣的期待呢?
如果真的不是司機的責任，我們也不想勉強他啊QQ
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最煩的是收到貨品檢查後，有些板材、桌腳及收納盒有撞壞跟瑕疵
部分是因ikea出貨時把脆弱的物品跟堅硬的物品放在同一個大箱內、又無適當緩衝保護
導致運送過程中彼此撞壞的問題
有些則是貨運過程中撞到導致缺角或凹陷，或是原本就有瑕疵等
收完貨之後再處理了退貨、換零件(換錯又重換)等零零總總一堆麻煩問題
因為害怕再跟貨運有交集，只好自己跑取貨中心換貨
※※※ 同時間也買了其他網購家具(組裝鞋櫃、茶几等，重量也都不輕)
送達時完全沒有任何問題
後來比較過後發現其他網購家具的包裝都會針對貨運過程加強包裝保護(尤其邊角)
ikea家具包裝並不是為了貨運而設計，外箱薄若遇到粗魯的貨運過程很容易損壞
如果不喜歡退換貨的麻煩，還是建議自己去店裡搬
實際訂購日程如下:
4/4訂購、4/10貨到、4/13實際收到貨
4/15聯繫退換貨、4/19完成退換貨、5/6左右才收到退貨的退款
大概花了超過1個月時間才完成整個訂購過程
各種問題都要打客服電話，或是留信箱請他們聯繫
換貨換零件用電話也講不清，還是要搭配照片以信件聯繫比較不易出錯
(當時以電話聯繫換零件就換錯層板)
以上分享個人去年的真實經驗僅供參考
希望這一年來已經有改善了(?)
※ 引述《Miahh (忙)》之銘言：
: 昨天在Ikea線上版訂購了兒童床跟床墊、床包
: 因為好奇多久到貨，估了一下才發現有網友抱怨Ikea的線上訂購服務
: 說是訂單成立後就不管了
: 送貨沒辦法追進度，而且速度奇慢（有人等了兩週，確實是官網預估到貨最久的時間）
: 客服又一問三不知
: 讓我猶豫是不是直接到實體店面買了宅配會比較快？
: 想取消訂單又沒有線上取消的選項（所以要打電話？）
: 很驚訝這麼大一間跨國公司的線上訂購服務會這麼雷
: 目前確實沒再收到任何通知
: 有苦主可以分享經驗嗎？認真考慮改去實體店面...
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