#桃園和逸飯店COZZI Blu
【2021飯店人生#3 】
來記錄一下9/10-9/12入住桃園品逸飯店。
這間飯店一直在我的飯店名單內，
因爲很想帶孩子去新蓋的XPark水族館，從飯店走到一分鐘水族館太方便，原則上一站玩到底，免燒腦行程，飯店結合置地廣場、華泰名店城，都不用開車，新開的IKEA青埔店也在附近，真的超方便！
最近終於讓我發現超值優惠方案，立馬就訂房了！兩大床（200*180）附早餐，附一張大人XPark門票價值$550，還有送XPark豪華福袋，內有4種海洋娃娃擇一隨機贈送，真的是給孩子一大驚喜！房價$3495，我們小孩6-12歲只要加價$265太佛心了（含早餐、備品），共$3764。#我們拿到的娃娃是魟魚
桃園品逸飯店是去年新蓋的飯店，設計靈感取材自法國科幻小說「 海底兩萬里 」。外觀內部裝潢真的很新，整間的風格都是藍色海洋風，在台灣算是很有特色的飯店。大廳及電梯間的水母燈、貝殼燈，真的很吸睛！
到房間飯店走道非常寬敞，地毯藍色，牆壁色調是木質，視覺真的讓人很舒壓放鬆。
房間內牆壁上看到一條魚的畫，65吋電視螢幕上有水族缸影像，色調跟外面一致，走道很寬敞。很喜歡它放電視的平台下方空間，放行李箱、鞋子都很方便，不會阻擋到通道。
浴室廁所是乾濕分離的，還有兩個洗手糟方便多人使用，這很加分啊。還有浴缸，可以好好泡澡放鬆一下😌
小冰箱內的飲料都是可以喝的，還有附水，如不夠喝，還可以請機器人送來房間喔。
房間的雙人床床很大很舒服很好睡，隔音很好，不會聽到外面聲音，在一天精實的行程結束後，深沈睡一覺真的超棒的。
隔天的早餐已就可以開放限人內用，
因還疫情期間，所以我們還是選擇餐盒拿去房間吃。餐盒早餐給的非常有誠意，男生也可以吃得很飽。#可參考我拍的照片內容
入住時間16:00，退房時間12:00，時間真的很充足。免費停車可停24小時，如第一天逛不夠，隔天還可以繼續停繼續逛喔。
飯店對面有一間全聯，如想買吃的用的，步行到對面購買喔（好方便）
飯店體驗總結：
價錢ok、早餐ok、房間ok、地點位置ok，真的都很ok，推薦大家去住喔！
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ikea app台灣 在 Re: [問題] Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎？ - 看板e-shopping 的推薦與評價
超雷!如果方便的話最好自己去實體店裡搬，以免買得滿肚子氣
經歷那次訂購後，若非不得已應該不敢再用ikea線上購物
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去年搬家買了些ikea家具(KALLAX書櫃、層架、餐桌、椅子及收納盒等)
剛好有滿O送X的優惠所以訂單爆滿，出貨時間倒是蠻快的(大概6天)
當時線上購物宣傳可送貨到府，並會電話連絡送貨時間
(我的認知就是送到我家門口，地址也確實寫了樓層而非管理室)
問了住公寓跟大樓的親友都說之前到ikea買家具會送上樓
(不知是否為店購跟網購的差別?)
天真以為，貨運送到的時候會聯繫我們並協助搬上樓
哪知出貨沒任何通知、貨運送到也沒打電話
131kg的商品就被【嘉里大榮】直接放在管理室
覺得跟網站說明有落差馬上電話聯繫ikea客服
客服道歉後表示因為碰到假日無法馬上處理
後來轉給嘉里大榮貨運的客服也只說會再請司機來聯繫處理
千交代萬交代，請貨運務必盡快過來(因大廳堆滿我們的貨，覺得超級抱歉)
並提醒過來前「一定」要先提前先電聯負責收件的家人、會馬上從公司趕回家開門
下個上班日嘉里大榮貨運司機直接殺到管理室
沒按照約定提前先連絡收件人約時間
司機打死都不打收件人電話，而是要管理室打電話給不是收件人的我，然後我再聯絡家人
等到家人輾轉得知消息馬上趕回家時
貨運司機居然已叫管理員幫他搬東西上樓
東西已經直接丟在我們家門口地上...痾...如果有東西遺失是誰的責任呢?
多虧ikea跟嘉里大榮，我們才剛搬進這社區就被記住了
這種【送貨到府】的品質，實在不敢再體驗第二次了
不清楚ikea跟嘉里大榮是怎麼約定送貨的方式
但網站所稱貨運配送：
「完成線上訂購後，將會有專人透過電話與你聯繫安排運送日期與時段，
將你採買的家具運送到府或辦公室，不只是放在門口，
而是擺到指定的房間與位置，讓我們為你搞定。」
跟實際的經驗的確有頗大的差距！
如果ikea無法確保貨運公司/司機能夠如實提供這樣的服務
是否不該給消費這這樣的期待呢?
如果真的不是司機的責任，我們也不想勉強他啊QQ
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最煩的是收到貨品檢查後，有些板材、桌腳及收納盒有撞壞跟瑕疵
部分是因ikea出貨時把脆弱的物品跟堅硬的物品放在同一個大箱內、又無適當緩衝保護
導致運送過程中彼此撞壞的問題
有些則是貨運過程中撞到導致缺角或凹陷，或是原本就有瑕疵等
收完貨之後再處理了退貨、換零件(換錯又重換)等零零總總一堆麻煩問題
因為害怕再跟貨運有交集，只好自己跑取貨中心換貨
※※※ 同時間也買了其他網購家具(組裝鞋櫃、茶几等，重量也都不輕)
送達時完全沒有任何問題
後來比較過後發現其他網購家具的包裝都會針對貨運過程加強包裝保護(尤其邊角)
ikea家具包裝並不是為了貨運而設計，外箱薄若遇到粗魯的貨運過程很容易損壞
如果不喜歡退換貨的麻煩，還是建議自己去店裡搬
實際訂購日程如下:
4/4訂購、4/10貨到、4/13實際收到貨
4/15聯繫退換貨、4/19完成退換貨、5/6左右才收到退貨的退款
大概花了超過1個月時間才完成整個訂購過程
各種問題都要打客服電話，或是留信箱請他們聯繫
換貨換零件用電話也講不清，還是要搭配照片以信件聯繫比較不易出錯
(當時以電話聯繫換零件就換錯層板)
以上分享個人去年的真實經驗僅供參考
希望這一年來已經有改善了(?)
※ 引述《Miahh (忙)》之銘言：
: 昨天在Ikea線上版訂購了兒童床跟床墊、床包
: 因為好奇多久到貨，估了一下才發現有網友抱怨Ikea的線上訂購服務
: 說是訂單成立後就不管了
: 送貨沒辦法追進度，而且速度奇慢（有人等了兩週，確實是官網預估到貨最久的時間）
: 客服又一問三不知
: 讓我猶豫是不是直接到實體店面買了宅配會比較快？
: 想取消訂單又沒有線上取消的選項（所以要打電話？）
: 很驚訝這麼大一間跨國公司的線上訂購服務會這麼雷
: 目前確實沒再收到任何通知
: 有苦主可以分享經驗嗎？認真考慮改去實體店面...
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※ 編輯: peggyqoo (36.226.97.67 臺灣), 03/31/2021 14:03:23
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