//你的iPhone是在香港買的嗎？千萬千萬不要在英國壞電話唷//
英國用香港iPhone壞機未過保養，然後我一個月無電話用。話說我部iPhone8最近鎖屏鍵鬆鬆的，仍未過保養，就到英國的Apple Store換部翻新機。
換機時一切如常，直至最後一個步驟Genius才驚叫「啊原來你的電話是香港版的，沒關係，我們可以為你訂一部過來，等3天就可以了」。貨到哪一天，剛剛剛剛剛剛剛好我腦公要回Newcastle，可以幫我交收。結果，豬隊友剛剛剛剛剛剛剛好沒有幫我檢查新電話很灑脫的一拿即走。當天晚上，我連機也開不到。
好的，第二天馬上打去Apple Care，他們堅持我要親自回Newcastle放下壞的電話，才會從香港/中國訂多部電話過來，又要等上3天的時間。我說不可能要我們從湖區揸2-2.5小時回Newcastle，再等上3天的時間，這根本沒可能。
👉追查為甚麽不能給我換一部英國機就好了，事情不就簡單得多了嗎？Apple表示不是價格的問題，而是每個一區域的手機規格都不同，例如香港區的手機會為著潮濕的天氣而設計；英國的就要用適合寒冷天氣的零件。他說不同地區的手機，外殻一樣，但內裏根本是2部不同的手機。而且，在我們購買手機時簽的同意書裹，就列明只能換同一地區的手機 （這根本沒人看啊）。
好了，腦公和我跟Apple Care 週旋了大概一個多星期，結果蘋果願意預先訂手機。我星期一告訴他們星期五會回來，星期日便會離開。結果他們星期四才去訂，說星期二才有貨，再週旋一番後才願意把手機寄到我的住址。並讓我自選一樣配件致歉。
星期三滿心期待結果落空，再打去Apple Care，他們說貨延遲期，結果星期四才收到。收到一煞我都感動到要哭了，快給我電話！！！
結果，又開唔到機。
今次我真係嬲咗。又打去Apple Care按奈我的怒氣表示而家點算先，給了他我的Case Number也表示驚訝為何我的個案拖這麽久也沒解決。表示幫我打去分店了解狀況。很快收到分店打來的電話，他們連聲道歉，表示打工這麽久從來未見過一位客人收連續2部當機。我想繼續查問原因，例如是否天氣太冷的結果。但他們說沒有形容詞比黑仔來得更貼切。然後他們說給我從亞洲區訂的時候，一連訂了兩部（咁我都抽到部壞）。剛剛剛剛剛剛那天我老爺奶奶打算過來湖區，蘋果願意先給我電話，後再交收壞機。最後更自動提出再送配件作補償。
不騙你收到第3部電話時我很有陰影不能開機。最後成功一刻我快要落淚了，部廢5終於可以榮休，鬧劇結束。
結論是，如果貪平係香港買手機過來英國用
千萬不要住山卡啦
科科
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iphone 13 apple care價格 在 [心得] apple care+購買流程(iphone 12) - 看板iOS - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
這幾天在信箱看到apple寄來的廣告，裡面寫著：
「加購 AppleCare+ 服務專案的 60 天期限就要到了」
(我是在4月底的時候購買的，因為前一隻快掛了沒辦法撐到13出現，所以不要鞭我...)
鑑於之前摔破好幾次螢幕跟噴錢的經驗...QQ
在了解CARE的內容以後我就加保了...
[價格及內容]
IPHONE 12的CARE價格是5800元(不同機型價格不同)
提供購買CARE當日起2年內每年2次的意外損壞(螢幕900)
(我的CARE是6/3買的，所以就保到2023/6/2)
如果我只摔壞一次螢幕的話，我付出的成本就是5800+900=6700
(其實不太划算，可以總共2年摔4次...咦!?)
其他的保固內容大家可以自己查(其實講白了這個是手機險)
[加保流程]我是打0800電話加保的
預先準備：手機的IMEI碼及信用卡
(IMEI碼查詢方式：設定->一般->關於本機，然後看主要的IMEI碼)
流程：1.打0800過去
2.選擇1(同意讓對方送手機通知，不然後面的步驟沒辦法做)
3.選擇1(要問iphone問題)
4.輸入IMEI碼(如果沒有事先準備你就只能畫面跳來跳去打，然後就會容易失敗...)
5.終於接到客服了，然後會確認我的基本資料及確認我的加保需求
6.要求做大概2-3分鐘的遠端診斷
(點自己手機的設定->隱私權->分析與改進功能->開始「Apple支援」診斷)
7.確認診斷沒問題後轉接另外一個加保的部門(等待音樂音質好差又好吵...)
8.加保部門說明這是手機險及保險內容，確認要加保後詢問填寫保單的資料
9.接下來寄刷卡的信件到APPLE ID信箱，自己打開信箱填資料刷卡
(只能用VISA或MASTER)
10.確認刷完卡加保成功後再說明剩下的事項
[心得]
1.整個流程大概花了20幾分，所以要先預備時間
2.信用卡的回饋要自己先找好，因為無法確定是不是屬於線上消費
而且只能用VISA和MASTER又是保險性質，所以只好選擇保險泛用的信用卡
(無法用富邦J卡)
3.划不划算見仁見智，我連裝犀牛盾的SolidSuit都能摔破螢幕了...
(但我要抱怨有背板的犀牛盾用久了竟然會變得鬆鬆的，而且又不便宜...囧rz)
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