關於 kirkpatrick成效評估四層次 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

這是今年指導畢業的一篇論文，論文是用質性的Kirkpatrick評估模式來評估我所開設一學期的引導反思課程學習成效，下圖是經過最後總整理，值得大家參考。
論文題目：體驗教育課程學習成效之研究
A Study of Evaluation on Experiential Education Courses
本研究以臺灣師範大學活動領導研究課程為例，採Kirkpatrick四階層評估模式建立研究架構，探究課程參與者之學習成效以及成效影響因素，以期提供後續舉辦體驗教育課程之具體建議。研究以質性取向，立意取樣抽取七位課程參與者，透過一對一深度訪談蒐集資料，以主題分析法整理訪談逐字稿與課程反思心得。並以同儕檢核、三角檢定法、參與者檢核建立研究可信性。研究結果主要發現：一、Kirkpatrick評估結果指出學習者參與課程後之反應、學習及行為層次上均有明顯正向成效。二、得出學習層次與行為層次之成效的促進因素與阻礙因素，發現與成年人學習、課程與教學等原理相關。最後，提出對後續體驗教育課程之發展與學術研究以及應用Kirkpatrick評估模式之研究提出具體建議：一、在課程發展上，應以終為始、綜合多樣化學習策略形成整體方案以提升行為轉化效率。在未來引導員訓練上，可借鑑助人工作者「以人為本」的價值，以深入生命深度的引導，發展有影響力的體驗教育課程、培育專業人才。(圖請自行下載，放大閱讀)

【教育訓練成效評估】
只要談到教育訓練的成效評估, 就一定會提到Donald Kirkpatrick. 他早在1959年就提出了教育訓練評估的四種層次:

反應 (Reaction) 層次: 受訓學員對於訓練的看法如何.
學習 (Learning) 層次: 訓練後學員在知識或能力的提升結果如何.
行為 (Behavior) 層次: 學員是否將在訓練課程中所學應用在工作上或是在行為中展現.
結果 (Results) 層次: 組織是否從受訓學員的績效上獲得直接且正面的結果.

以英文訓練為例, 如果公司提供了一個英文訓練, 反應層次的訓練評估, 就是請每一位學員在訓練後自評自己「對課程是否滿意？對講師是否滿意？自認為受訓後英文有沒有變好？英文訓練對於自己的工作有沒有幫助？」等等; 而學習層次就是針對每一位受訓學員, 在受訓前和受訓後進行英文能力的檢定, 看看這些學員的英文能力有沒有提升; 行為層次就是評估學員在受訓結束後, 是不是真的可以進行英文商務談判、英文簡報、撰寫英文email...; 結果層次就是評估公司是不是因為學員參加了英文訓練後英文能力提升, 而讓公司在國外業務上有直接且正面的成長.

實務上, 絕大多數的公司在談到教育訓練成效評估的時候, 談的都是反應層次的評估; 而且幾乎沒有公司會為教育訓練做到結果層次的評估, 因為太難估算公司的營運績效提升究竟有多少是因為教育訓練的投入而來.