[電子商務] 完全被掌握的消費者 - 我的高峰會感想
Adobe高峰會的一天行程通常是上午是Keynote大頭們講趨勢、商品發表這類大綱式的內容，中午過後是各自的45分鐘的各種細部主題。
五個時段各超過10場論壇，就至少有50場左右，兩天超過100場。
主題涵括UX, Marketing, Analytics, mobile, app…有案例、系統使用的介紹、市場概況⋯等等，反正都是圍繞Adobe商品帶來的好處。
建議可以去手機app store download “Adobe Summit 2017” app,每個session都有內容簡介跟講者，至少窺看一下. 官網也有.
我因為工作職務緣故，都選跟data analysis相關的論壇。
一天下來，我最深的感想是消費者沒得逃，沒得躲。
在數位的世界裡，廠商知道你去了哪裡（實體地點），對什麼有興趣（瀏覽什麼網站或訊息），正在考慮什麼（搜尋什麼訊息或商品），拜訪什麼通路，用了什麼跟device。
然後當你再度繼續瀏覽網站、收信、社群交友...等等，無論是使用哪個device，廠商可以找到你，並且餵你想要的商品或服務，無論是廣告或是個人化的網站訊息。精準！
因為訊息是貼近消費者需求的，滿意度增加，又繼續Hook釣住了
這麼說好像很遠，但這是已經發生的事，現在進行式中
接下去的未來，是data蒐集到某種程度，去預測行為predictive behaviour modelling，下一個行為接近的消費者，就會被預測到下一步動作。
行銷的投資會轉向非花錢在媒體，花錢改花在前端的消費者資料的整合跟分類，然後用少少的媒體預算做相同的銷售回報。
現場聽到Lenovo美國的成功案例，這已成為全球行銷global marketing的重要策略。
如果市場都走向這途，這代表媒體代理商也要轉型了，不然只會看到媒體預算越來越少。
回到最開頭說的「消費者沒得躲」「資料全部看光光」「電腦系統比你個人還瞭解你」，這樣的世界，我身為一個個人覺得很可怕。
照片是我拍的一些投影片。
