一一的後腦杓長什麼樣子？
文青從正面看不到，有人從後面的角度告訴你了
【洋洋的疑問】
這周去看了一一。電影本身的意義飽滿、佈設精巧不需要再嘮叨了，整部電影最令我驚詫的其實是邊邊角角：主片結束、戲院燈亮起時，黑底螢幕上涓涓流過的卡司表。
在特別致謝那一頁，最上方、最中間的名字，是「高承恕」三個字。（我到現在還在懷疑我有沒有看錯）
高承恕是誰？這部片誕生（2000）的35年前，他還是楊德昌的建中同學。楊的生前訪談曾特別提起他（感謝性感迷人的 Chih Heng Su 八卦支援），說他秀異青年、有家學，很早便確定了社會學研究志向。後來高老師成為台灣學界舉足輕重的社會學者，研究台灣中小企業的專家。
可能就是緣楊高私交淵源之故，一一裏頭，對台灣本土中小企業九0年代內部文化、慣常運作邏輯、以及難以突破轉型瓶頸的根源描寫，看似都輕輕的，卻都直中紅心。
電腦熱銷是吧？做。遊戲開始有市場是吧？抄。四界探聽，蠢蠢欲動；哪邊有熱錢可以賺，就一股腦往哪邊殺去，盡可能在一塊大餅裡，先搶下最大塊給自己。你懷抱滿腔洶湧跟他談創新，他還理直氣壯反問，抄襲就可以賺錢你為什麼不抄？
產品優劣其次，反正什麼東西賣就做什麼；東西氾濫了、賣不出去了，至少已經騙了一輪投資錢，籌碼甚至不是產品──跟初次見面的投資者A說，這東西很熱門，那個大戶C也加入了喔，一回頭進辦公室打電話跟C說，我和A是老朋友了啦，這場已經成局了你要不要湊一咖──這種「買空賣空」、關係圈套的手法，直到今天我還看著一些老闆在搞。
「你這樣很傷！」電影一一裡頭洋洋的爸，氣急敗壞的對著電話話筒吼，「他是一個好人！」
噢，洋洋的爸，你只說對了一半：那一代對金錢接近癲狂的執念、「交朋友可以裝，做生意可以裝」過河拆橋的商業生態，傷的並不會是像大田先生那樣真正有靈魂的企業家，它傷的是洋洋，傷的是必須從他們手中接過殘局的我們。
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17年後，一一上映，同月，高承恕老師接受天下雜誌訪問（https://goo.gl/HmRrAC）。談的不是一一，而是即將出版的中小企業研究專著，裏頭他對台灣中小企業發展模式的研究看法，也是我在一一的致謝名單看見高的名字，腦袋會頓時打結的原因。
他指出，其一，台灣中小企業之所以能做起來，是因為40年前我們回應了主要來自美國的廉價生產訂單，在國際市場殺出一條血路。「這些台灣的中小企業怎麼冒出來的？就一個『學』字而已。」就像電影一一裡第一時間踩到風口上抄襲日本大田的台灣田大，他說，「台灣中小企業已練出相當高的市場和產品敏感度，他們眼觀四面、耳聽八方，隨時注意全球經濟脈動和市場的風吹草動，只要一拿到東西，就知道竅門在哪。」
其二，台灣優秀的中小企業都有一個不可取代性：「不是有很厲害的專利，而是在一定時間、價錢與製造流程的條件下，只有我做得出來。這是台灣企業最擅長的，到現在還是很強。」
講好聽是學，難聽就是抄；講好聽是市場敏感度，難聽就是投機取巧。我不懂為什麼，分明一一揭示了那麼空洞矯飾的商業生態，17年後，竟然變成我們的強項。
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我想先轉述一個真實故事。
有一位現在很紅的部落格主，多年前還在亞美利堅合眾國當小留學生時，日子差點過不下去，輾轉在當地工程公司找到一份小差。她的老闆是道地美國人，待人和善，不但不欺負她一個華人留學生，還特別照顧她，薪資也給得很慷慨。對於一個在異鄉舉目無親的窮留學生來說，這老闆根本天使降臨。
直到有一天，她臨時被要求翻譯一份中文合約寄給台灣工廠。合約裡開給台灣廠商的交期、價格…條件之嚴苛，跟先前處理過的公司合約截然不同，這個女孩不敢置信，向天使老闆確認，得到的回覆是，沒錯，這就是要開給台灣的合約。
──同樣的東西，我就是要對你台灣比較苛。你不要，後面還有很多台灣人等著搶這筆單。
可是？沒有可是，全世界都知道台灣廠商吃得下去這個條件，就算咬牙，也會逼自己和血吞下去。因為就像高教授說的，「這是台灣企業最擅長的事」。在最短時間，用最低價格，趕出高良率貨件，要求基層不眠不休，共體時艱，去符合老闆為了搶訂單而答應無理客戶的low-cost要求。配合度世界高。
那位格主後來離職，放棄這份可以養活她的工作。據她的說法，是因為她寫不下去那封信，無法站在美國老闆的立場，對台灣開這種條件。
「爸比，我們是不是只能知道一半的事情啊？」洋洋問爸爸，「我們只能看到前面，看不到後面，這樣不就有一半的事情看不到了嗎？」
高老師是令人敬重的社會學者，台灣中小企業市場反應快、配合度高，這都是事實。但是，只是事實的一面。人的後腦勺，人自己看不到。
在強項的另外一面，是被成本轉嫁的基層員工待遇，以及為了搶訂單不惜犧牲整體權益的台灣廠商，最後客戶覺得你的「價值」只有四個字：配合度高。
沒有核心創造力，怎麼樣都只能在價值鏈底層掙扎求生。為什麼「在一定時間、價錢與製造流程的條件下，只有我做得出來」？老實說，是因為這種爛條件只有我吞得下去。為什麼我吞得下去？因為除了這點以外，我很容易被取代，而且等著要取代我好讓自己苟延殘喘多一天（用同樣惡劣的條件）的人一大堆。
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台灣大部分老一輩中小企業主三四十年來根深蒂固、缺乏遠見、把餅越做越小的惡劣商業習慣，假如現在仍被當作是強項，繼續保持下去，我也很疑惑高老師這篇天下訪談的標題「隱形冠軍模式會是台灣中小企業該走的路」，未來該怎麼走。
去年底到越南工作，訪問一間台灣化學公司派駐胡志明的三十歲總經理。我問他，你一個台灣人在海外開拓新市場，面臨最大的困難是什麼？
我並沒有把這段寫進採訪報導裡面，但我永遠會記得他的回答，以及他臉上的表情──最大的困難，他說，是台灣自己人。不但台灣政府不能挺自己，「也只有台商自己會作踐自己。」
類似的話，不久前也從一個在科技業二三十年的主管大姊口中聽到了。她說，妳覺得韓國廠商很會耍小手段很討厭嗎？但是大韓民族非常團結喔，只有我們台灣廠商，才會互相砍價，扯自己人後腿。
更何況，除了標題以外，訪談內容根本沒沾到隱形冠軍，當然也就沒提到隱形冠軍的高出口值、高市佔率和高度不可取代性，背後不只是強盛遠瞻、協調力很強的政府，彼此競合但對外非常團結的企業單位，還有，還有，務實創新的商業生產文化。
說它市場反應快嗎？隱形冠軍的原型，德國中小企業（the Mittelstand）之所以這麼強，憑的是它們百年來幾乎孤注一擲的專注戰略，和篤定務實的工匠精神。
說它配合客戶、無可取代嗎？它配合的是全球尖端客戶要的頂級品質，它無可取代的，是非常高的產品價值創造深度（value creation depth），而不是合約開出來的嚴苛條件。
說它很會學、不用重視創新嗎？拿德國來說，全球創新指數（GII）它每一年都在前進（2017年第9位），過半是那些Mittelstands貢獻的創新獨家技術成果。
－－「我看到的你看不到，你看到的我也看不到啊，我怎麼知道你在看什麼呢？」
電影卡司字幕跑完，剩下我滿肚子洋洋的疑問。
#morganesnote
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