【人進得來，話出得去。】
昨天搭了一班沒搭過的公車，一上車就聽到司機和一位外國人的尷尬對話。
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外國人(講英文)：請問這台公車有停任何MRT(捷運站)嗎？
駕駛(中文)：什麼MRT，沒有啦，不知道啦
外國人(講英文)：就是M-R-T，station，station
駕駛(中文)：不知道啦
(同樣對話無限循環)
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他們兩人對話聽起來似乎不會有交集，我實在忍不住，上前問外國人「需要什麼幫忙?」
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外國大叔趕緊告訴我說，他只是想要搭到捷運站，只要到了捷運站，他就知道怎麼搭了!
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我告訴外國大叔：「剛好我也要去捷運站，你就跟我一起下車吧」
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駕駛聽到我能和這位大叔溝通，連忙要我用中文轉述一次，外國大叔到底想要問什麼，我一講完，其它乘客也冒出來，上前告訴我：「其實妳應該跟他說在哪裡哪裡下車，過個馬路就有捷運站啦blah blah blah.....」
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下車時，司機叫住我：「妳記得叫這個外國人補票吼，他很早就上車了，是兩段票。」
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後來這位外國大叔告訴我，他是紐約人，在工作了40年之後，決定放自己一個大假，來台灣旅行，他覺得捷運很方便，沒想到用公車轉乘這麼難。
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我佩服這位大叔敢自己跳上公車的勇氣，不過一方面也擔憂起大家的英文程度，僅管台灣最美的風景是人，我可以感受到其它乘客想要幫旅客的愛心，沒想到卻卡在MRT---這不是太難的英文單字，「在哪裡上下車」也不算艱深對話，但是全車(含駕駛)在內，卻沒有辦法有效的和國外觀光客互動，提供有意義的幫助。
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最近一年來，我們常聽到「人要進得來」這樣的slogan，不過所有挑戰，卻是從「人進來」之後才正式開始的......
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#人進得來話出得去
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#補充
想補充一個感想：
上述狀況當然語言能力是很多人想要檢討的，不過我另外覺得，「主動」幫助別人，也是一個值得提升的能力。
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我說的關鍵字是：「主動」。
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每次到各級學校演講，會後願意「主動」提問的同學，少之又少，通常最後發問的是老師；很可惜，也可以看出民眾普遍性格：害羞/被動?
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這次事件，英文能力只要聽懂MRT，差不多就可以幫助別人了，給外國人看看地圖，或是指一指路牌，甚至示意他下車都是辦法，有很多溝通能力，是超越語言的，大家一起腦力激盪吧!
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