之前曾寫過一篇關於Netflix紀錄片《智能社會:進退兩難 The Social Dilemma》的簡介。沒想到上禮拜蘋果CEO Tim Cook在國際數據保護日論壇中便直指當前「數據剝削」問題,且論調和The Social Dilemma 如出一轍,犀利程度就算直接放到紀錄片中當開場也毫無違和:
「我們不應再睜一隻眼閉一隻眼,放任一種科技論調:全互動就是好互動,互動時間越長越好,目標是蒐集越多數據越好。」
(we can no longer turn a blind eye to a theory of technology that says all engagement is good engagement, the longer the better, and all with the goal of collecting as much data as possible.)
「單純因為高互動率,所以優先呈現陰謀論和暴力煽動言論,這樣子做的後果是什麼?」
(What are the consequences of prioritizing conspiracy theories and violent incitement simply because of the high rates of engagement?)
「針對削弱大眾對救命疫苗信心的內容,不只容忍、甚至還予以獎賞,這樣子做的後果是什麼?」
(What are the consequences of not just tolerating but rewarding content that undermines public trust in life-saving vaccinations?)
「數千名用戶加入極端社團,卻依然用演算法推薦更多人加入,這樣子做的後果是什麼?」
(What are the consequences of seeing thousands of users joining extremist groups and then perpetuating an algorithm that recommends even more?)
「一個社會困境不應被容許成為一場社會災難。」
(A social dilemma cannot be allowed to become a social catastrophe.)
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紀錄片當中提到,科技圈有一句很有名的話「如果你沒有為你正使用的商品付錢,那麼你就是商品」。
所謂數據剝削,就是指當我們的購物習慣、我們的位置、我們的搜尋紀錄、我的興趣嗜好...種種原本只有我們自己才知道的隱私,如今都成為科技公司賺錢的工具。
每個人都是一座數據礦場,科技巨頭們便在我們身上淘金。
「我認為隱私權是本世紀最重要的議題之一」-Tim Cook在接受其他媒體訪問時如此說到。
同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
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Facebook、Google、Youtube、Twitter、IG、Snapchat等各大社群媒體平台全面封鎖川普,許多人質疑這嚴重侵犯言論自由。但除了言論自由外,另一個問題也被帶出來:科技寡頭擁有的權力/影響力如此巨大,但同時他們對如何運用這些權力的知識、以及社會對這些科技公司的監管卻少得可怕。
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前幾天看了Netflix上的紀錄片《智能社會:進退兩難》,片中請出許多科技業員工、經理乃至前CEO,對社群媒體如何影響我們的生活甚至社會做了相當深刻的告白,大家有時間可以找來看看。
片中提到,人類是群居動物,我們的大腦天生就設計成會對與人互動、產生連結分泌多巴胺,感到愉悅。社群媒體便是利用這點,每個平台隨時都有數十名以上的工程師在研究、分析你在網路上所有一舉一動,並透過巨量的實驗掌握什麼樣的機制會讓你更離不開他們的網站,換句話說:上癮。
演算法就是基於上述思維誕生的產物,用Google搜尋「全球暖化是」,某些地區下面會跑出來「全球暖化是個騙局」、某些則會跑出「全球暖化是所有人都必須面對的問題」。
為了讓你時常在社群處於正連結之中,你所看到的一切都會依據系統判讀你的喜好來提供,讓你以為這就是世界的真實。如果你喜歡了一則地球是平的影片,系統就會推薦你更多這些影片、加入主張地球是平的的社團,或人類其實沒有登陸過月球等內容。於是你感覺這才是社會上的「真實」想法、大家都跟你一樣,媒體都是騙人的。
可以這麼說,演算法天生就鼓勵假新聞、陰謀論;不利事實、共識的傳播。但問題是,民主運作需要建立在社會對某些事實的一致同意上,例如民主機制是有效的、我們掌握到的公共資訊是真實的等等。如果不同群體間的認知落差太大,民主便會陷入失靈與內部衝突的風險中。
遺憾的是,這些事似乎都已經在發生。
*
片中一位受訪者的比喻令人印象相當深刻:「想像一下如果維基百科會針對每個人所在的地區、搜尋紀錄來提供給你不同的條目內容,那會對我們的公共討論產生什麼樣的影響?但這就是Facebook和Twitter每天在做的事。」
科技巨頭或許現在驚覺假新聞透過演算法流竄可以對民主產生多麼大的傷害,但,封鎖了川普就能改變演算法的弊端嗎?又,誰給了這些公司權力,讓他們可以決定誰的言論是該被封鎖的、誰的不該呢?
這或許是全世界民主國家接下來要面對的問題。
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