漢聲廣播電台「fb新鮮事」節目
李基銘主持人
本集主題：「連鎖經營大突破：打造新零售時代獲利模式」介紹
訪問作者：陳其華
內容簡介：
認清疫後新經濟型態，善用OMO數據賦能
擁有一線實戰經驗，連鎖品牌經營顧問陳其華教你──
「連」結顧客、「鎖」住管理！
為什麼每年連鎖加盟展中，有一半左右的品牌不到三年就消失？
為什麼待遇條件好，環境也不錯，連鎖管理人才一直留不住呢？
行動科技成熟，電商一枝獨秀，連鎖業者跟不上就等著被淘汰？
餐飲外送平台抽成不低，是否該合作？會不會影響品牌的價值？
代理商不想被原廠掐著脖子走，想成立自有品牌，該怎麼轉型？
面對新經濟環境的到來，
零售、餐飲及服務型連鎖業者更須運用數位科技、虛實整合，
才能彈性應變，進而持續獲利！
許多人羨慕當老闆、當主管，開一間店不夠，最好還可以從北到南坐擁多家店面；然而，經營的殘酷考驗，走過的人有如九死一生，甚至在數位轉型和海外拓展的浪潮下死不瞑目。
其實大多數成功的連鎖事業，都不是靠複雜的理論來經營。
作者多年來擔任連鎖品牌企業內訓與輔導顧問，擁有豐富的一線實戰經驗，最懂連鎖事業的管理重點及如何避開地雷。本書提供連鎖事業的市場經營思維與街頭智慧，以及輔導連鎖事業時的思考邏輯與分析觀點，協助經營者緊盯核心關鍵元素，掌握彼此關聯，自然能夠以簡馭繁，打造優良企業。
※連鎖品牌經營力：
【顧客】打造顧客價值認同，讓企業長期獲利
【品牌】顧客從產品價值到品牌精神的信任
【團隊】招聘好人才，建構分工的區域指導與管控機制
【連鎖】整合營運總部與第一線門市，發揮規模效益
【利潤】從賺「機會財」進化到「管理財」，建構品牌的護城河
作者簡介：陳其華
●卓群顧問有限公司 總經理
●國立台北大學企業管理學系 碩士
●台北市企業經營管理顧問從業人員職業工會副理事長、經濟部數個部會輔導顧問與專家委員
●《好市多會員生活雜誌》與《流通快訊雜誌》長期專欄作家
●客戶代表有：家樂福、台灣麥肯錫、台灣太古汽車、台灣NEC、大聯大、台灣房屋、東元電機、LG、YAMAHA、SUM、淞運泰、世豪通運、拉亞漢堡、喬治派克、兔子兔子、霸味薑母鴨等。亞太地區有：馬來西亞 Hunza集團與萬家濟、北京餐飲連鎖總裁班、上海復旦大學、海南三湘人家等。
●在中小企業的產業營運實務上，擁有多年第一線與高階實戰經驗。歷任企劃、會計、資訊、管理部主管、專案經理、支援部經理、門市經理、業務副總與總經理等職位。
●主要協助連鎖品牌總部經營者，解決經營上有關連鎖品牌策略、獲利模式、事業擴張、管理體質與團隊培訓等議題。培訓與輔導範圍涵蓋台灣、中國與馬來西亞等地，無論服務連鎖、餐飲連鎖或零售連鎖等領域都有實戰經驗與輔導經驗。著有《跟連鎖經營顧問學開店創業：從創業實戰到成立連鎖品牌總部的經營管理學》《品牌成長的7道修煉：打破停滯×逆境轉型×獲利突破，成功布局未來》。
●官網【連鎖品牌競爭力】www.consultant5366.com/
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omo整合 在 [學習] 免費-線上-5/4 線上訂單漲7倍OMO整合行銷- 看板toberich 的推薦與評價
根據統計，導入OMO概念的品牌，顧客的平均消費次數增加1~2倍，且消費金額也會平均成長
2~3倍，且當消費者的線上購物習慣在疫情時已經養成，如今比起區分線上或線下，更在乎
如何購買更方便，品牌如何跨越不同的通路和平台，獲得最多的消費者接觸點，OMO將是爭
搶復甦消費潮不可或缺的新模式。
而相比營運模式的重整，OMO整合行銷能更快地衝進全新市場。且現今零售市場仍有9成是以
實體店為主，品牌該如何把握核心優勢基礎，把握數位工具所創造的機會，突破競爭的零售
紅海？
本次活動，前【沃歌斯餐飲集團】行銷總監蔡佩容，將分享她12年來橫跨3大產業，經營兩
岸市場，跨城市高達200家門店的經歷中，以餐飲產業為例，透過各種OMO整合行銷活動結合
線上線下場景，提高業績轉換率的實戰經驗，讓您不論在線上或線下，都有消費者的指名度
！
【活動大綱】
1. 實體店與電商業者為何都該馬上啟動OMO整合行銷？
2. OMO整合行銷成功的關鍵與思維
3. 中國OMO整合行銷成功案例與台灣應用分析
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活動名稱：
線上訂單漲7倍！疫情下依然業績增長的OMO整合
活動時間：5月4日（四）19:30~21:30
活動地點：
直接加入【TeSA 超值分享講座參與群】觀看免費直播
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講師介紹：
蔡佩容（Vicky）／前沃歌斯餐飲集團，行銷總監
臺灣大學生物產業傳播暨發展學系畢，擁有12年工作經驗，共經歷3種產業，專長涵蓋數位
、商品、市場以至品牌。
曾服務於【異言堂廣告】、【資生堂】，後前往中國發展，先後擔任中國第一面膜品牌【上
海上美－一葉子品牌】、【Amrest餐飲集團－藍蛙西餐廳】、【沃歌斯餐飲集團】中高階行
銷經理人，負責城市數量最高達13個，並同時掌管160~230家門店。
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雙層純牛肉
獨特醬料加生菜
吉事 洋蔥 酸黃瓜
芝麻麵包蓋上去
好吃過癮麥香堡
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.213.20 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/toberich/M.1681889244.A.935.html
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