🗣傳統銀行與非金融業者因應純網銀的三個趨勢
▪️趨勢一 更快、更聰明:銀行拚全通路,預測客戶需求
傳統銀行從過去被動等客戶走進分行,變成主動通過數位通路,滿足客戶金融需求。像是消費者走進家樂福,只要打開玉山銀行app線上辦卡,透過玉山銀行「即時核卡」的金融專利,最快幾分鐘走完核卡流程,並直接綁定「Carrefour Pay」支付,使用體驗無斷點。
中信積極佈局多元線上通路,去年底宣布成為國內首家加入蘋果Apple Business Chat的金融業者,包括分行、ATM、客服、行動銀行app、Line、臉書、iPhone等,民眾可通過10多個管道,跟中信往來。
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▪️趨勢二 更全面、更滲透:PChome、中租不受監管,更具競爭力
非金融業者比銀行有更高頻的互動與更多元的數據,加上不受高度監管,服務更具競爭力,像是PChome、中租、蝦皮等都是代表。
根據中租估算,國內完全無信用卡的人,加上有卡但額度不足的人,約有五百至八百萬人。中租運用累積20年線下分期付款的風險控管經驗,做銀行不敢做的無卡族群生意,從大型電商、連鎖家具業、代購網站都點名合作。
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▪️趨勢三 更酷、更好玩:比Line用戶多,悠遊卡急起直追
悠遊卡的流通卡數有8000萬張,經常使用的有2000萬張,比Line在台灣的用戶數還多,而平均獲客成本只要50元,也是別人的四分之一。
「悠遊付」除了投入點數經濟,經營會員以外,還有一個最大的優勢,是大股東台北市政府的政策優惠,像是友善托育補助、早療托育補助,現在都可以匯進悠遊付錢包,讓新手媽媽成為黏性用戶。接下來,悠遊卡公司從媽媽的周遭生活出發,找尿布商、藥局、母嬰用品店合作,從商家賺錢。
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PChome 24h購物, profile picture ... 請問我買電腦可以用五倍券扣掉5000後,剩下的金額做分期嗎?還是直接分期然後前幾 ... 請問有台灣pay加綁定信用卡的付款流程嗎? ... <看更多>
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選擇分期交易時,需於PChome線上購物結帳頁面選擇「信用卡分期付款」 ... 本活動回饋之刷卡金預定活動結束後次次月起陸續回饋至正卡持卡人信用卡帳戶;若以Debit金融卡 ... ... <看更多>
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※ 引述《keanur (HCK\)》之銘言:
: 上個月在pchome買了隻手機,還選分期零利率,用華南現金回饋刷;結果手機有瑕疵退貨。
: 這月帳單沒看到刷退,上pchome查退貨明細原來是現金退到銀行帳戶。
: 在pchome操作退貨是有一欄 銀行戶頭 的資料非填不可,否則沒辦法送出整個退貨流程。
: 不知道這是個別廠商的流程還是Pchome都這樣。
: 因為如此就達到刷卡換現金,還賺到現金回饋,還賺到六期零利率。
: 是個大漏洞吧!
這個現象我之前也遇到了
PCHOME 如果是信用卡刷的整筆訂單退訂
那就會整筆退刷
但是如果是部分商品瑕疵退貨
就會要求填入匯款帳號
購物紀錄
此筆訂單三項商品第一項 149元的為瑕疵品
申請退貨時就是匯款到銀行帳號了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.3.34
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1406300236.A.0C1.html
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