關於 reed hastings領導 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

<訂閱限定> Netflix，不斷挑戰自己的娛樂產業巨頭！

隨著各國疫情逐漸趨緩，消費者開始從消費商品轉向消費服務、從居家走向戶外。一般預料，旅遊相關股票在接下來會表現相對較好，但是，有一檔居家概念股的股價卻是屢創新高，那就是這篇報告要介紹的 Netflix。

Netflix 創辦人 Reed Hastings 曾說，他們最大的競爭對手不是 Amazon、YouTube，甚至不是傳統廣播公司，而是人們的睡眠需求。因為當用戶沈溺於Netflix 時，他們通常會需要熬夜。

Netflix 現在已經成為全球娛樂產業的重要領導者之一。

但是，Netflix 在剛創立時並不是長成現在這個樣子。它一開始的創業模式和環境，是一次娛樂及商業環境的重大轉變，它利用新技術向百視達（Blockbuster）發出挑戰。

而在過去的二十年間，它已經歷經至少四次娛樂及商業環境的重大轉變：從郵寄到串流、從播放舊片到新內容、從購買版權到自製內容、從美國市場走向全世界。Netflix 的經營維度在不斷提升當中。

我們在今天的報告，將會介紹 Reed Hastings 如何創立 Netflix 這家公司，以及如何讓 Netflix 成長到今天的規模。

#葉郎每日讀報 #娛樂產業國際要聞揀1加2條

│訂戶成長速度放緩的 Netflix 正式宣佈將為訂戶提供電玩內容 │

• Netflix 發佈第二季財報，結果第二季獲利低於市場預期、營收則高於市場預期。更重要的指標是第二季全球僅新增150萬訂戶。雖然這個數字高過 Netflix 和外界的預期，但和過去一年受到疫情刺激而快速增長的狀況相比，等於是踩了急剎車。尤其 Netflix 北美市場不僅是沒有成長，還繼續因為價格調漲而掉了43萬用戶。

• 紐約時報的解讀認為是 Disney+ 的侵吞蠶食，直接導致了 Netflix 的成長趨緩甚至負成長。他們引用 Parrot Analytics 趕在 Netflix 財報之前發佈的數據顯示，Netflix 因為近來欠缺爆紅熱門節目因而讓消費者移情別戀 Disney+。

• 彭博新聞的觀點正好相反：他們認為投資人原本擔憂 Netflix 的用戶增長速度會惡化更快。今天的財報結果顯示，即便 Disney+ 祭出一波又一波超級英雄和星戰武力，Netflix 的防護罩仍繼續挺住。等到幾部因疫情干擾而延後到第三季發行的重量級節目，如新一季《Money Heist 紙房子》和《Sex Education 性愛自修室》正式上架後應可以扳回一城。

• 不過另一個壞消息是 Netflix 預測第三季新增用戶數會是 350 萬人，遠低於華爾街預期的546萬數字。

• Netflix 顯然週全準備了各種好消息來轉移大家對於今天財報數據的注意力。首先他們發佈了各種好看的聲勢數據：包含 Zack Snyder 的《Army of the Dead 活屍大軍》在前28天一共被7500萬會員收看；Kevin Hart 的喜劇《Fatherhood 為夫進行式》也在前28天得到7400萬人收看；《The Mitchells vs. The Machines 米家大戰機器人》則以28天內被5300萬人收看而成為 Netflix 史上最成功動畫電影。不過 Variety 善意提醒 Netflix 的統計方法是只要觀看分鐘數超過2分鐘就算是看過。

• 今天最重要的還是 Netflix 正式對股東宣佈了他們所謂「進軍」遊戲產業的計畫：他們將優先開發行動裝置的遊戲，提供給 Netflix 原有用戶使用，不會額外收費。共同執行長 Reed Hastings 說 Netflix 會是一個單一產品公司，遊戲只會被視為 Netflix 平台上的一個新的內容分類，而不會是另一個要大家額外付錢的產品。

• 另一個意外是他們除了將改編節目 IP 成為電玩的路徑之外，也向股東預告他們仍準備有完全專屬於電玩的原創IP。也就是說 Netflix 並非只把電玩當成節目的延伸體驗，而是真的像 Hastings 說的當成是一種新的內容類別。

• 兩位領導全球串流龍頭的共同執行長 Reed Hastings 和 Ted Sarandos 也順便利用這個機會評論一下別人家發生的併購潮：他們預測 WarnerMedia 和 Discovery 合併的效果將不會像 Disney 和 Fox 的合併有這麼大的效益。而 Netflix 自己的長期成長模式仍然非常穩定，不會考慮跟競爭對手一樣採用併購策略。也就是說最近檯面上各個可能求售的好萊塢公司如 LionsGate、一再強調絕對沒有要賣的 Sony Pictures、A24、Reese Witherspoon 的 Hello Sunshine 或是今天才傳出求售的 Ron Howard 的製片公司 Imagine 等等賣方都可以不用打電話向 Netflix 邀標了。

新聞來源：

Netflix Growth Sputters in Q2, Streamer Plans to Launch Video Games for No Extra Charge（https://flip.it/W_PAZ1）

How Disney is Chipping Away at Netflix's Dominance（https://flip.it/tv.213）

Netflix's Avengers Shield Is Still Working（https://flip.it/WAOGAk）

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其他也可以知道一下的事：

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新聞來源：What the $200M ‘Walking Dead’ Settlement Says About TV’s Future（https://flip.it/4jV7vz）

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#名人堂－盛治仁
「零規則」管理背後的配套
圖：路透資料照

相信很多讀者都看過NETFLIX（網飛）的影片，且有不錯的評價。事實上，網飛從一九九七年成立以來，已經經歷了幾次大轉型。剛剛成立時，是以郵寄DVD的形式運作，接著轉型為影音串流平台，又開始自製節目，並且在全球不同國家在地製作。目前已有兩億訂戶，營收達十二億美金。

過去就聽說網飛有很獨特的企業文化，年前閱讀其創辦人里德海斯汀（Reed Hastings）及商學教授艾琳梅爾 （Erin Meyer）合著「零規則 」（No Rules Rules），讀了一半就停下來，因為覺得他們強調充分授權及組成團隊方式都太過奇特，很難適用於其他組織。

舉例來說，網飛沒有規定員工休假天數，也不做紀錄。出差時候坐甚麼艙等飛機和哪個等級旅館，也讓員工依照行程自行決定，希望員工花公司錢時，當成花自己錢態度思考。團隊成員間要絕對誠實溝通政策及意見回饋，及讓我最驚訝的，是強調不斷地汰弱留強。

「公司不是大家庭，而是一支職業球隊。」每一個位置都要找明星球員，能找到更強的明星，就替換原來的球員提升戰力。所以他們有著名的「留任測試」來評估每個人。假設某人要辭職，主管是會想全力挽留，還是接受辭呈，還鬆了口氣。如果是後者，現在就應該積極覓才，直接資遣。

另一方面，員工如果接到挖角電話，則鼓勵他去面試，盡量談高薪，然後公司會給更高薪水留才。在分層負責上，就算是幾百萬美金的案子，決策也不用上級核准。這些作法幾乎都沒有其他公司會採行，所以我也就沒有繼續讀下去。

年假期間，好奇心驅使我把書看完，畢竟網飛成功，不會是偶然。這些聽起來不太可行作法，一定有其道理。這個決定是對的。原來這些作法背後有許多配套條件。

最重要的是自由與責任。網飛給了員工很大的自由，但必須相對負起責任。自己可以決定差旅費用，但面對公司稽核抽檢時，必須能夠說出合理的判斷標準。書中舉例不巧就是一位台灣員工把休假花費報公帳，後果當然就被開除。

而授權部屬做決策，也是在決策者必須積極詢問各方意見、爭取支持、完整調查和事後檢討的配套下進行的。網飛能夠以「零規則」運作，還要具備高人才密度和誠實文化，並培養一致的組織認同下，才能逐步放寬控制。換句話說，表面上實施的零規則看似無為而治，實際上要建構良好的企業文化和配套，其實是更艱困龐大的工程。

一家公司，最大的威脅到底是犯錯，還是無法創新？在理想的世界裡，當然希望兩者兼顧。但是在現實世界，制度的設計和領導的作為，就會將企業文化引導到某一方向。主管所有事情都要管到細節時，就不可能有一群願意負責和創新的團隊。

一家公司在管控和授權的文化之間作選擇，也並不是涇渭分明的。例如在消防、安全和衛生等面向，就沒有太多創意的空間，大家必須嚴格地依照程序走。在顧客服務和產品行銷上，則需要源源不絕的創意和實驗精神。網飛可以做的事，其他組織不一定能，但是至少可以參考他們的配套和精神，激發團隊最大的創意和動能。（作者為雲品國際董事長）

「就算沒有服裝規定，也不會有人裸體上班。」第一次聽到Netflix執行長海斯汀說這句話的時候，我就忍不住笑了出來。一家原本被百視達拒絕收購的公司，竟然竄升成全球最大的影音串流平台，甚至超越Google和Apple，成為求職者最嚮往的企業。他們到底是怎麼辦到的？

《零規則》的作者是Netflix創辦人暨執行長里德．海斯汀（Reed Hastings），他邀請INSEAD歐洲工商管理學院教授艾琳．梅爾（Erin Meyer）進入公司內部研究和訪談員工，兩人用對話的形式共同完成了這本書，帶我們一窺Netflix看似沒有流程管控的運作下，卻擁有不斷創新和快速反應的企業文化。
1. 高人才密度才有最優戰力
2. 絕對誠實養出信任與進步
3. 高度授權、效率與彈性優先

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