[一般公告] 文長，慎入
大家好，我是版主~~
久違的要公告三件事情
由於我近期比較忙碌 經常台灣韓國兩邊跑 一邊還要兼顧團務
所以這幾個月訊息都交由小編及小幫手回覆
出貨則是由小幫手負責處理
這幾天聽見有抱怨出貨速度的聲音
也有一位版友聯繫我 反映訊息回覆不像以前一樣親切
我今天一一與小編及小幫手確認了
因為小編跟小幫手都有自己的工作，平時都是趁上班空檔回覆訊息
可能沒有特意去注意要使用表情符號或句末語助詞，看起來好像比較冷冰冰沒有情緒，無意間可能讓版友感到冷漠
這點我已經提醒小編，再忙也要親切回覆版友們
🔛今天開始訊息已恢復由我 以及小編繼續為大家服務，今天被我回覆到的版友可能會發現語氣有一點點不一樣😂😂今後還請大家多多關照❤️
而小幫手被抱怨了出貨速度的問題
關於克拉棒，公司真的是9月才出貨給我，原因之前有公告過，公司漏寄👿我知道這個原因很扯，我聽到時也不敢相信，加上中間致電客服，連續好幾天都電話不通，終於通了以後公司道歉並承諾補寄給我，但時間過了，只收到兩隻...剩下的幾十隻我9月才全部收到，一收到就馬上ems回台灣了
對於公司拖延這麼久才寄，我們也是傻眼再傻眼，這禮拜一克拉棒到台灣後，有交待小幫手本週務必把所有到貨的6大箱商品全部寄完，而他也做到了。收到商品一週內一個人寄出了100多個包裹，據小幫手所說，她每天下班回家都出貨出到半夜再拿去超商寄。因為公司的失誤，我們也承擔了許多壓力及負擔🤒
許多韓國周邊經常缺貨，表單都有說明若遇到缺貨需等更久，很多時候並不是小幫手晚寄，而是缺貨了買不到，像是之前防彈週邊、101週邊、clean 5ml香水都缺貨
🔛10月開始只要是商品缺貨或是任何狀況都會另外公告在版上，讓大家知道商品狀態，也比較不會產生誤會
出清商品的部分，商品雖是現貨，但大多在韓國，統整售出商品並寄回台灣後，小幫手才有辦法出貨，這需要一點作業時間，沒有事先說明清楚很抱歉，以後出清商品會一律全數寄回台灣再發文出清
然而有時候小幫手收到包裹後因為工作繁忙沒有辦法馬上寄出，很多時候到台灣一陣子的商品還會看到有版友來問出貨了沒，這點我要替小幫手向各位道歉，是我沒有監督好他，他確實是晚寄了‥讓各位購買的版友久等，真的很抱歉😫
小幫手因為上班出貨蠟燭兩頭燒，加上出貨速度被版友罵，已經主動請辭了ㅠㅠㅠ她說對我很抱歉，覺得我的心血被她搞砸…雖然我說我會處理並致歉，依舊無法挽留她..
🔛10月開始會有新的小幫手來專門出貨，並承諾所有商品抵台一週內會寄出。韓國這邊則是每滿一大箱就會馬上ems回台灣
最後一點
🔛今天會發10000讚抽獎
一方面是老朋友都知道 每滿千讚TWINGO就會有慶祝抽獎 一方面想彌補這段時間給大家帶來的不好的印象
獎品有 : Wanna one手燈 SEVENTEEN香水小卡一套 BTS二代手燈
晚點會發文❤️
因為TWINGO的所有版友都是我們重要的朋友，我們很重視每位版友的意見，有缺點就會檢視並改變，期望可以帶給大家更好的購物空間🙌版主已回歸😂😂今後也請大家多多關照🙇🙇❤️
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