新冠肺炎疫情下，保險業務不停歇。金管會 5 月已經發布適行於壽險業務員、銀行理專的「暫行原則」，疫情期間保單免親晤親簽，遠端服務客戶成為最新趨勢。
傳統保險業務員講究「見面三分情」的業務原則，在新冠肺炎疫情下已經不適用。為了減少面對面接觸的風險，如何善用 Microsoft Teams 等線上平台工具來服務客戶，成為疫情下最需具備的業務能力。
採用微軟 Microsoft Teams 來完成視訊簽約有三大好處：
首先，Microsoft Teams 錄製的視訊檔案存在 OneDrive 或 SharePoint 共享空間，業務員或理專不需要擔心自己裝置儲存容量不足
其次，無論是 iOS、Android、Windows 環境均提供標準錄製結果和一致性體驗，且客戶使用 Microsoft Teams App 時可以外賓身份加入視訊會議，不需再註冊或登入額外新的帳號密碼，大大提升使用便利性
最後，業務員可以在視訊簽約過程中以行動裝置分享畫面，像是瀏覽解說要保書內容，並確認客戶在正確的文件位置上進行簽名，提升視訊簽約的效益
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