#影音平台YouTube搶攻電商平台
在去年老師分享了FB在5/20宣布進軍電商
是為了提供給賣家在分享上有更好 #轉換率
這篇報導也提到:日前YouTube開始
在平台上測試新功能,讓使用者觀看影片的同時,可直接將喜歡的產品加入購物車中,YouTube有機會超越其他社群平台嗎?
YouTube將進一步縮減消費者旅程,簡化購物步驟,與一般電商平台的消費體驗相比,Shoppable video還擁有5項優勢:
1.提高品牌忠誠度
2.促進銷售
3.提升轉換率
4.提高參與度
5.重新定位消費者
*原報導:
邊看YouTube邊網購!
比起其他社群平台,影片導購有哪些優勢?
https://www.bnext.com.tw/article/61132/youtube-shopify-vedio-buy-january
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同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
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shopify購物車 在 電商人妻 Facebook 的最讚貼文
Facebook 聯手 Shopify 發表一系列電商功能
Facebook 在本日 (5/19) 正式發佈全新 Facebook Shops,由 CEO - Mark Zuckerberg 聯手 Shopify CEO - Tobias Lutke 直播,發佈了包含全新 Facebook Shops、Instagram Shop 並預告直播購物功能。
🛒 Facebook Shops
其實 Facebook Shops 是一個從 2016 年甚至更早就開始的測試功能,首先是從 Facebook Pages API 跟早期電商系統合作夥伴所開發出來的一個 beta 產品叫做 Shops API,透過 Shops API 讓電商系統可以代為同步商店的產品至 Facebook 粉專的商店專區。前台效果可以參考台灣唯一取得 Shops API beta 權限的 91APP 臉書商店展示店,跟一般商店專區的主要差異是商品的頁面有 SKU 並能根據 SKU 切換主圖。
後來 Facebook 同步發展了另一套產品叫做 Facebook Business Extension (FBE) 來協助沒有 Shops API 的電商系統和 WooCommerce、Magento 等開源系統也能快速讓商店啟用 Facebook Shop。
去年開始,Facebook 也從產品目錄著手,讓任何擁有企業管理平台、粉專的商店能夠從產品目錄去建立出 Facebook Shop,並開始在下半年測試 Commerce Manager 與 Marketplace 等產品的整合。
這次全新 Facebook Shops 大幅改善了中小企業和實體零售上架商品至 Facebook 的介面與方式,商店可以更為簡易的直接在 Facebook 上架商品或是透過既有的合作夥伴如 Shopify 等快速同步商品至 Facebook。
在消費者的介面也做了不少翻新,最大的不同是多了「購物車」的機制,讓原本只是單純導流導購的一層皮多了更多可能性,並提供消費者可以透過 Messenger、WhatsApp 和 Instagram 來跟商店聯繫等溝通方式。
🛍 Instagram Shop
本次發佈也提到,針對同樣已經推出幾年的 IG Shopping 功能,Facebook 把已經啟用 IG Shopping 的品牌與商品直接做在 IG Shop 這個新入口與功能內方便使用者快速瀏覽選購。
📱 Live Shopping 直播購物
我從去年開始就有看到 Facebook 在測試直播購物的計劃,每次跟不同的 Facebook 窗口聊到這個話題他們也都明顯對台灣蓬勃發展的直播購物趨勢感到高度興趣 (但態度也相當神秘)。
這次 Mark 提到目前已經跟部份品牌在測試 Facebook 與 IG 直播時可以標註他們已經設定在 Facebook Shop 或 IG Shopping 的商品,消費者可以直接瀏覽商品資訊並選購。
不過,怎麼處理直播當下衝動購物的跳出率及結帳機制目前還沒看到實際流程,加上台灣直播特性跟歐美也略有不同,透過 LIVE API 自己把影音串流加工來放上跑馬燈、字卡等效果我判斷還是有其需求在。
💎 Facebook Rewards
中文叫做「集點趣」的點數功能完全是台灣之光,這個功能本質上就是 Facebook 貼著台灣需求做出來的。
目前從圖片上來看不確定 Mark 發佈的 Rewards 是否就是集點趣,但根據這次提到可以把自己的忠誠度計劃導入這點來看應該是八九不離十。
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📢 Facebook 新聞稿
https://about.fb.com/news/2020/…/introducing-facebook-shops/
📢 Shopify 新聞稿
https://news.shopify.com/shopify-partners-with-facebook-to-…
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【17個電商提高網路銷售的方法】
1. 追加銷售 / 加價購 (Upsell)
「先生,薯條可樂要加大嗎?」
2. 整合 Instagram
目前最快速成長的社交 app
3. 降低「購物車放棄率」
約七成的鄉親啊,您能撿回來多少?最佳解為「免運費」或email + 折價券
4. 成立臉書商城 (Facebook Store)
社群老大哥還是有它的利用價值,可和 Shopify 系統同步庫存 (這文章是他們家出的,難免要置入一下)
5. 取得更多 email 名單
仍是銷售及回購最有效管道之一
6. 加強你的 email 行銷
光有名單沒路用,要好好維繫他們,適時給他們有價之物
7. 「願望清單」提醒信
最後一根稻草,可別忘了
8. 網站要設計的讓他們好逛
如果業績都起不來,也許換個模板
9. 線上客服
直接和買家對話,更快促成銷售
10. 未來的銷售
預購、市調、或下次再買的選項
11. 開始作內容行銷
寫部落格連結客戶,做SEO,用 PODCAST 強化印象
12. 個人化銷售
利用行為數據、個人經驗瞄準不同客戶
13. 善用 UGC (使用者原創內容)
朋友分享更有說服力
14. 在地思考
在地多結合些實體活動
15. 優化產品頁
轉換率最高!
16. 行動購物優化
2021年行動裝置將超過桌機
17. 獎勵忠誠會員
老客戶是最有效率的收入
(原文參考:17 Actionable Tactics to Drive More Sales
https://www.shopify.com/…/14512237-13-actionable-marketing-…)
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#每一項都是學問
#黑色星期五之免費快吸快吐練習
#FIFO
#Fast_Input_Fast_Output
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