#2k2_nulocareer #career_in_spotlight (xem lại bài cũ tìm hashtag này)
nghề "ma kà tưng"- khắc nghiệt có mà tình cảm cũng quá trời
hôm nay chúng ta đến với chia sẻ của anh Donald Nguyễn-đồng sáng lập AIM academy và Wecreate, gửi đến các cháu muốn theo nghề.
với hơn 12 năm kinh nghiệm làm nghề trong ngoài, dạy học và nghiên cứu nên dì tin rằng các cháu sẽ biết thêm điều gì đó nữa, cùng xem anh tâm sự gì nha
.
.
Tôi nói gì khi nói về nghề Marketing?
...
Khi nhắc đến marketing, nhiều bạn sẽ nghĩ ngay đến những từ như “khác biệt”, “sáng tạo”, “đột phá” – điều này đúng, nhưng chưa phải là điều đầu tiên cần làm. Dân trong ngành hay có một câu “tự răn” là “đúng trước, hay sau, khác được thì tốt”; nghĩa là mọi giải pháp marketing đều phải đúng mục tiêu, phương tiện và nguồn lực đã.
Thế nào là đúng? Đúng với định vị, nguồn lực, bối cảnh của doanh nghiệp, và đúng với khả năng của mình. Là doanh nghiệp nhỏ thì đừng cố gắng bắt chước Coca-Cola.
Tiếp theo, hãy hiểu đúng Mục tiêu, rằng
"Nhiệm vụ duy nhất của Marketing là giúp cho nhiều người mua sản phẩm hơn, ở mức giá cao hơn và thường xuyên hơn."
Đây thật ra là một phát ngôn rất nổi tiếng của Sergio Zyman, Giám đốc marketing thành công và có tầm ảnh hưởng lớn nhất trong lịch sử công ty Coca-Cola. Ông là người đưa Coca-Cola từ one-brand company (công ty chỉ có một thương hiệu) thành multi-brand company (tung nhiều sản phẩm nước giải khát non-cola thành công như Sprite, Fanta…). Thang đo thực tế nhất của hiệu quả marketing là trên doanh số: có tăng trưởng không, thêm nhiều người mua mới ở mức giá cao hơn không, phát triển có bền vững không – tức là tạo ra nhu cầu và mong muốn thật sự chứ không dựa vào thủ thuật ngắn hạn.
Một huyền thoại marketing khác là David Ogilvy cũng có châm ngôn nổi tiếng "We sell or else" (tạm dịch: Không bán được hàng thì quên hết mấy việc khác đi). Nên, marketing cuối cùng là công việc rất thực tiễn và đầy áp lực của thương trường chứ không hề vẽ vời bay bổng như vài bạn nhầm tưởng. Tất nhiên cũng có phần nghệ thuật & sáng tạo (art & creative side) trong marketing nhưng nó luôn cần được định hướng để trả lời cho những thách thức kinh doanh thật sự. Nếu bạn chỉ thích những phần này và chối bỏ sự thật về mục tiêu “trần trụi” của marketing thì khả năng cao là bạn sẽ khó trụ lại và thăng tiến trong nghề. Nói như một đàn chị trong nghề, muốn làm marketing giỏi phải máu kinh doanh, đam mê kiếm tiền và… xài tiền.
Cuối cùng, marketing chẳng tạo ra gì mới cả vì
"Người làm marketing giỏi là người hiểu rõ động cơ và quy trình vận hành của quan hệ mua - bán".
Đã qua lâu lắm rồi thời người ta mua một sản phẩm chỉ vì công dụng lý tính của nó. Một sản phẩm tốt phải có khả năng đáp ứng nhiều nhu cầu đa dạng về cả vật lý lẫn tâm lý (ta hay gọi là "động cơ" mua hàng). Nhiều người mua iPhone vì thiết kế đẹp, có người lại mua vì… chụp hình đẹp, người khác mua vì… giá sang chảnh, hay có người đơn giản mua vì… nhắc đến smartphone thì chỉ biết có iPhone.
Có động cơ/nhu cầu chưa đủ – vì từ "muốn" đến "mua" là một chặng đường dài. Người "muốn" là người dùng cuối (consumer/end-user) nhưng trong nhiều trường hợp, sản phẩm được chọn mua lại đến từ tác động của hai đối tượng hoàn toàn không dùng, thậm chí không hiểu biết rõ về sản phẩm là người bán (retailer) và người mua (shopper/buyer).
Ví dụ thế này cho dễ hiểu: bạn là một cô gái tuổi đôi mươi dịu dàng đằm thắm nên bạn thấy rất thích hình ảnh thương hiệu của Dove và sản phẩm xài cũng ổn. Cuối tuần mẹ bạn đi siêu thị, vừa đúng lúc bạn hết dầu gội nên nhờ mẹ mua. Mẹ bạn vui vẻ về đưa cho bạn một chai... Rejoice, vốn của công ty đối thủ P&G với Unilever sở hữu Dove.
Sao lại thế? Khả năng cao là mẹ bạn sẽ đưa ra một trong 3 câu trả lời sau:
(a) có khác gì nhau đâu?
À, hóa ra người mua (shopper) lại chẳng biết/hiểu/quan tâm như người dùng (consumer) vì họ có xài đâu. Nên bạn đừng lấy làm lạ khi thấy cánh mày râu đứng trầm ngâm ở siêu thị trước quầy... tã em bé và băng vệ sinh phụ nữ (khả năng cao là một ông chồng tội nghiệp đang thực hiện nghĩa vụ).
(b) nhãn hàng này đang có khuyến mại: Xây dựng tiếp trên câu chuyện (a) thì người mua là mẹ bạn lại có thêm một yếu tố quyết định: nếu hai thương hiệu không khác gì nhau thì tội gì không mua cái… đang có khuyến mại?
(c) ở đấy không có bán
Vậy là khi đó thương hiệu yêu thích của bạn đã thua trận ở chữ P thứ 2 trong marketing (Place – phân phối trưng bày) rồi đấy. Người mua muốn mua nhưng không tìm thấy vì sản phẩm không có tại cửa hàng hay bị đẩy sang những chỗ trưng bày khó thấy, thì cũng triệt tiêu gần như toàn bộ khả năng được mua.
Đấy chính là "quy trình vận hành của quan hệ mua bán"; nên trong marketing, hai đối tượng không dùng (thậm chí không biết) sản phẩm là người bán và người mua cũng quan trọng không kém, đôi khi còn hơn người thật sự sử dụng. Và công việc marketing nhắm đến hai nhóm đối tượng này cũng là một nhánh rất khác với những hoạt động truyền thông quảng bá chúng ta hay thấy (Consumer Marketing), đó gọi là Trade Marketing (tạm dịch Tiếp thị Thương mại). Rất nhiều bạn nghĩ rằng marketing là những thứ quảng cáo mình được thấy nhưng đó chỉ là một phần rất nhỏ, 85% công việc của người làm marketing chẳng thể thấy từ phía bên ngoài.
Vậy thôi, sự thật về công việc marketing rất đơn giản. Mỗi khi cảm thấy rối, bạn hãy quay lại tham chiếu những điều này...
.
.
.
.
.
(còn tiếp)
*bản quyền được bảo lưu vui lòng không sao chép nội dung này khi chưa được sự đồng ý qua văn bản
Để tìm hiểu hết những sự vạn biến và bất biến trong nghề Marketing của tác giả Donald Nguyễn, và hơn 22 chuyện nghề khác , các cháu có thể đặt mua full ấn phẩm dày cộm 212 trang in màu “Người Trong Muôn Nghề” của Spiderum tại xốp pi: https://shp.ee/uuy8six
dì xin được code độc quyền SPINULO để giảm thêm 12% tối đa 50k đơn 85k nữa luôn cho nhẹ ví
cách dùng mã độc quyền: vào ví voucher tại đây https://shp.ee/xsugxnq -> “nhập mã voucher” -> nhập SPINULO -> lưu mã và dùng khi thanh toán
sprite company 在 Sprite - Home | Facebook 的推薦與評價
Sprite. 21985744 likes · 486 talking about this. Sprite quenches your thirst with its clean, crisp, ... Sprite, profile picture ... Food & Beverage Company. ... <看更多>