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【11月號 影評】
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「人手一機」的時代，社交網絡與科技的利弊是老生常談，然而《願者上網》（The Social Dilemma）在Netflix一上架便遭到熱議。不僅是因為它揭露了Google、Facebook、Twitter、YouTube等熱門社交軟體的運作方式、行銷伎倆，它更請來多位矽谷科技公司的前員工，如Google前設計倫理師Tristan Harris、發明「讚好」功能的Justin Rosenstein等，以創造者自白的角度掀開這層遮羞布。
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紀錄片以拆解演算法背後的原理打響頭炮，解釋個人資料的收集及運用方式，誠意十足。讓觀眾對於「個人資料」有更貼切的認知——不只是有些人覺得無關痛癢的姓名年齡電話，而是能夠囊括你的一生的統計與分析，從政治取態到飲食癖好，從過去到未來，電影明明白白地從實招來。
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尤其是整場電影以故事形式穿插著Ben（Skyler Gisondo飾）一家在科技影響下的生活，試圖展現出Z世代的行為模式與思想是如何輕易地受到大數據所操控。其中有一個橋段十分精彩，那是三個與Ben一模一樣的人在螢幕背後討論他的行為，具象地刻畫出人的一舉一動都被隱形的眼睛記錄在案——每一次按讚、雙眼停留在每一則帖文上的時間都成為分析的對象，繼而推送出你可能感興趣的廣告、帖子、產品、資訊⋯⋯人在演算法下如同扯線木偶，每一個自以為深思熟慮的選擇都是精妙計算後的安排。了解、預測、改變，三者由深埋在沙漠、海底中數以億計的超級電腦分分秒秒地運行著。你能想像嗎？我們窮盡一生努力想要掌控自己的人生，但竟然所有人的劇本一早便譜寫好，不是由我們自身，也不是由命運，而是人工智能，甚或只是程式背後的數十個工程師。電影交代得一清二楚，社交媒體不只是工具，而是能夠吞噬人們自主意識的無底深淵。
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就敲響警鐘而言，它成功了，然而巨響之後缺乏餘震。歸根究底，電影也是媒體產物，總是要以吸睛為綽頭，想要傳遞的信息越簡單誇張越好。因此便造成了某程度上的失實，譬如簡單化演算法下人們的行為會如何受到影響，忽視了家庭原因、朋輩因素、社會環境，單單幾則帖文幾段影片便能把政治冷感的人推上街頭嗎？我們都知道這是少之又少的，誇張化的行為與駭人聽聞的數據難以切中觀眾要害，故例行反思後，很快便被拋諸腦後。探討科技利弊的討論似乎總會面對後勁不繼的難題，因為難以解決——就連電影本身也是經演算法推送到觀眾面前的，95%適合你，因此觀眾也就不會期待一齣電影能夠帶來什麼驚天動地的迴響。最後，一眾科技達人在結尾勸喻大眾不要使用自己開發出來的軟體，像是開玩笑，也像是悲哀的自白。電影取名為《The Social Dilemma》（意譯為社會兩難），但內容旗幟鮮明，從開發者的角度俯視問題癥結，花大部分時間塑造出科技的可怕一面，以毒品類比社交媒體凸出其成癮性，至於何其「兩難」片中只是略略帶過。但對照中文譯名來看則十分有趣，《願者上網》，彷彿我們擁有選擇權一般，但身處於這個瞬息萬變的時代，無論是願或不願，你都得上網，然後心知肚明地接受互聯網對我們潛移默化的影響，這才是兩難之處。
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——〈警鈴響過以後〉
《願者上網》
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文／Helen @yylamelitehelen
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