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『疫情加速了行業數位化、智慧化的轉型步伐，智慧化浪潮為 IT 服務和解決方案帶來巨大發展空間，根據 Gartner 預測，IT 服務相關市場規模在 2021 年將達到 1.17 兆美元（約新台幣 33 兆元），未來一年整個 IT 服務市場的增長率將達到接近 10%，其中即服務的增長率尤為突出，將會高達 40% 到 50%。
因此楊元慶對未來的三種預判，是辦公室辦公、居家辦公和隨時隨地辦公的混合辦公模式的常態化，將驅動更加多樣的設備、IoT 終端和線上服務；端上的流暢體驗，邊緣計算、雲計算與傳統數據中心並存的趨勢，將驅動越來越豐富的基礎設施；以及人工智慧在智慧化轉型中的核心地位與前景。』
這樣的模式對於以商用客戶為主的 HP、Lenovo、Dell 是比較有利的，而對於 acer 跟 ASUS 比較傾向一般消費者的品牌來說，要建立這樣的架構恐怕會面臨不小的挑戰
聯想集團昨8日宣布重大戰略升級，並發布全新服務品牌聯想TruScale，該公司董事長楊元慶表示希望借助可訂閱、一站全包的服務模式，重塑兆美元新IT服務市場。
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COVID-19 導致遠距員工的數量急遽增加，全球 IT 部門於是都大量投資部署終端用戶計算（EUC）。而聯想是全球最大的 PC 供應商之一，擁有各種客戶端設備，於是聯想合作 Nutanix 推出託管桌面的 TruScale。
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