關於 tt面膜事件 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

新書前言

幾年前，TT面膜在台灣還是默默無名的保養品牌，甚至連官網都沒有。現在，我們不只是在法國市佔率第一的面膜保養品牌，你只要google搜尋「面膜」這個關鍵字（註），TT面膜的官網會從二千九百多萬個搜尋結果中排名第一，而我們的FB粉絲專頁會同時排名第三。在沒有付任何廣告費給google公司的前提下，我們只花了二年的時間就攻下了這麼貴的關鍵字。

如果有人在我們夫妻接管經營前告訴我，TT面膜的官網營收能從零一路成長到在建立後的第25個月在台灣市場創下單日營收六千萬（不靠任何廣告），我肯定不會相信他。

但我們團隊真的做到了，所以我今天寫這本書來告訴大家我們是怎麼辦到的，也希望你們能善用現今的趨勢跟工具來為自己創造更大的成就感。

身為CEO，最重要的工作就是給予明確的方向，正確的方向來自於正確的經驗。但正確的經驗往往是來自過去錯誤的決定，我會跟大家分享很多切身之痛的錯誤決定，造就了現在的我為了品牌的更長遠發展而不輕易妥協的個性。

同時我也會跟大家分享，為什麼費盡千辛萬苦一手打造了知名品牌，卻把原本TT面膜這麼值錢的關鍵字，rebranding改成提提研，砍掉重練的背後原因。


台灣產業一般還是以代工居多，目前市面上還沒有太多的工具書教大家如何創立品牌並且打入國際市場，以及利用社群力量同時增加品牌知名度跟創造自有通路來增加營收。

這本書想跟大家分享的面向很多，我想跟大家談創立品牌應有的堅持，也想跟大家分享策展，行銷，以及通路策略。我會用我們親身的案例告訴大家如何把在國外累積的品牌能量和資源，成功的導回台灣市場並鸁得台灣消費者的支持。

其實過去這五年操作品牌跟網路行銷後，我覺得台灣其實很適合網路創業，因為台灣物流發達，台灣人上網時間很高，而且台灣人習慣線上購物刷卡。 現今的社群時代，年輕人能靠自已的官網平台創業衝出一片自已的天空，不必再屈服於實體跟虛擬通路平台跟經銷商的層層剝削。只要懂得如何善用精準的廣告受眾行銷，就能用最小的投資也有機會創造出高流量。

我希望你們在看完這本書中的品牌操作實例事件後，能從中看到的是樂觀的態度，對工作的熱情，以及解決問題的彈性。

我知道很多人討厭我的驕傲自大，我無法要求全部的人都喜歡我。但是我是很真誠的想毫不保留跟大家分享我的人生，無論是事業或其他領域，我覺得我是很幸運的人。所以我希望能有更多人像我一樣幸運。

我希望台灣的創業家能多帶點叛逆跟堅持，不要跟其他人走一樣的路。只要堅定信念走出自己的路，你走的路會越來越順暢，越來越少對手跟你競爭。

因為堅持的人不多。

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明天待續⋯⋯

註：這篇文章其實是2017年寫的，當時我們的面膜關鍵字自然搜尋是世界第一，現在的提提研要重新累積排名需要時間

提提研腦闆問俺：「妳粉絲團正名後要不要發表一下聲明？」，想想似乎有這必要。但問題是，這位兄台前陣子把「TT面膜」正名為「提提研」時，豈止發表了聲明，還辦了超豪華記者會，有林嘉琦站台。媽呀，T.O.P，本宮需要你。
　
回到正體上，我粉絲團改名，是不想每次發文總有人問：「阿槿是誰？」。俺以「凡槿」這名字寫專欄很久了。
　
然後，我也希望今後有一日，滿臉皺紋，髮絲如雪，能繼續當一個「小妹」。我認為「小妹」是我的人生哲學，除了可以裝少女外（嘔），也能時刻提醒自己，人無完人一定在某個領域中是新手、是小妹。沒事多謙虛，多謙虛沒事。
　
記得有一次我感嘆，跟著陳文茜一起當萬年小妹好嗎？有人反問我：「妳需要改掉的是『廣告』二字吧？」。我想，她是對的。畢竟我與廣告，越來越遠。不是我不再喜歡看廣告，而是我發現，我愛的是「商業」，廣告只是商業的其中一個環節。
　
在必要的時刻，為了商業運轉，為了某種商業手段，必需捨棄廣告人的思維，視創意如浮雲。當廣告不再是我的唯一信仰時，也是該伺機跟它說再見。因此，現在是過渡階段，今後我還是小妹，只是可能不會再是「廣告小妹」了。
　
話說，這兩日風平浪靜，都沒發生啥重大事件（應該高興吧）。沒事退朝，敲碗請留言。

【 如果你是品牌老闆，請不要用數據衡量自媒體成敗 】

#就明白所謂「#好數據」#的要求本身就是含糊的
#自媒體如果不能成為跟市場互動的平台，#去運營它的意義就不是特別大了。

【 如果你是品牌老闆，請不要用數據衡量自媒體成敗 】
　
#古里奧說：當量化指標可會扼殺長遠目標跟利益時，又或者量化指標多無法找到平衡時，不妨可以看看非量化的指標，畢竟有些消費者的「感受」是最能說明問題所在的。
　

—— 本文閱讀時間約 3-4 分鐘——
　
周末在家看了一場台北的社交營銷業內活動直播，其中一位很有趣的品牌 TT面膜 自媒體經營者引起了我的注意，作為已經有 20 多萬關注者的 FACEBOOK 品牌帳號小編小周 周璟盛 ，被問到 KPI 時，他直言不諱道：「如果在座有品牌的老闆，建議大家盡量不要用數據來衡量自媒體的成功。社群經營需要很多空間。」
　
他說出來之後我笑了，一方面是讚賞他的勇敢，另一方面覺得大多數的投資者聽到這句話，大概心裡都禁不住要罵髒話了吧？尤其是在國內競爭如此激烈，不管是於自己的品牌發展，還是於自己的職場發展，怎麼可能不去看數字呢？
　
如果我沒有理解錯，這位勇敢的少年在當下其實並不是請大家徹底放棄量化標準，而是想讓大家盡量辯證的去看這些數字，不要急於用數字去衡量所有的嘗試。
　　
這是個有趣的倡議，試想，那如果我們可以做到不那麼著急看數據，那我們應該看什麼呢？
　　
　　
〔 #看反饋 〕
　
如果一個品牌帳號的粉絲有一百萬，但每條內容的反饋不超過 10 條，但另一個帳號粉絲只有一萬，平均單條反饋超過 50 條。

作為品牌主，我們會選哪個呢？兩者的數據各有優勢，互動高與粉絲多之間的抉擇如果被擺上了台面，#就明白所謂「#好數據」#的要求本身就是含糊的。
　
#自媒體如果不能成為跟市場互動的平台，#去運營它的意義就不是特別大了。
　
太多品牌慣性認為這是自我誇獎的免費渠道，很多客戶跟我說，如果我能有幾百萬人在自己的媒體上，那我還為什麼要花錢去做廣告呢？免費自媒體真叫人眼紅。
　
然而要累計這麼多粉絲，還要保持他們不走，本身就費錢不說，而每次都只對著這同一幫人說話，也未必能滿足真正廣告的需求。與其這麼費勁，直接去今日頭條上買一個新聞廣告位，就來的輕鬆簡單的實惠的多了嘛！
　
所以說自媒體本身的盤子有多大並不重要，通過這個渠道，我們是在跟市場對話，傾聽大家的聲音，解決大家的問題，讓所有的人都更開心，專業、幸福與否，這可能是我們要看自媒體是否做好了的一大基礎衡量標準。
　　　
而我們如何知道大家是否認可了呢？就要看平時粉絲對品牌內容的反饋，他們是在叫好，還是沉默不語。他們是在推薦還是選擇性打開？這些真實的反饋都能給我們直觀的感受，進而判斷所有的投入都值得了嗎？
　
　
〔 #看影響力 〕
　
一件事物存在是否有意義不是所謂的數據來說明的，就像大家的微信裡面都關注了很多訂閱號，但是真正打開每一篇都仔細閱讀的並不多。
　
那些不被經常打開的帳號，對訂閱者來說就不具備真正的影響力。不是說他們發的內容不能影響訂閱者，而是說他們在消費者心中的地位並沒有那麼高。
　　
作為品牌來說，#所謂影響力就是當消費者想到你所在的品類相關問題時，#是否馬上想到了你的自媒體，他們是否會認真推薦你的自媒體給親朋好友去閱讀。
　　
比如，當我得知身邊的同事在裝修的時候，可能會推薦某知名家裝商場的帳號給對方，因為我知道這個帳號一直在講一些家裝的知識，還不斷的提供優惠信息。
　　
這就是所謂的影響力，在這個品類第一時間想到的就是它。
　　　
有客戶跟我爭辯過這個問題，對方認為所謂的自媒體影響力跟品牌本身的影響力有直接關係。
　　
品類的一線品牌有先天優勢，消費者很容易去搜索和關注。在初始的時候確實如此，#而我個人覺得社交媒體最美妙之處，#就是給了所有品牌重新競爭的機會。
　　
有些領先品牌對自媒體的理解和定位不對，就會導致大量低粘度低信任度的粉絲，而當這些粉絲想要尋找相關資訊的時候，特別容易會被轉化成不知名品牌的粉絲，#而這些轉化都是通過良好的內容和持之以恆的主題輸出，#所培養出來的口碑奠定的。
　
很遺憾的是，時至今日，當我們說到某些品類的相關知識和資訊時，卻沒有任何一個品牌可以坐鎮這個領導位置。
　
#而大家趨之若鶩的所謂做的好的品牌，#在我眼裡似乎都跑的太遠，#比如杜蕾斯的追熱點，#海爾的人格化。
　
一個品牌的帳號不能因為自己所在的商業領域優質內容而被追捧，卻因為一些奇怪的做法一驚一乍，多少有點嘩眾取寵的意思；這些怪異的手段即不能提升整個行業的良性競爭，又不能幫助網絡文化的審美情趣和文化氛圍，這樣看起來，這些做法就是對數字的盲目崇拜所衍生出來的。
　
#要衡量自己的賬號是不是做得好，#只要問問受眾他們都在哪裡獲取資訊就知道了。
　
他們的第一選擇肯定不是品牌，但如果他們能數到你的帳號，那就算成功了。
　
　
〔 #看圈子 〕
　
就像胡辛束說過得一樣，做了這麼久的自媒體，#難道我們都不好奇這些所謂的「#粉絲」#都是什麼樣的朋友嗎？他們到底是大學生，還是白領？是一群喜歡化濃妝的都會熟女，還是一個個內向邋遢的宅男呢？
　
品牌的自媒體如果在某個圈子能夠深耕並得到他們的認可，是另一個非常成功的標誌。在這個營銷之戰從天上打到地下的吵雜市場，誰能沉得下來深耕一個領域，誰就更有把握可以走的更遠。
　
這種圈層性的營銷可以保證一個品牌在某個市場的獨特性，鑄造起比較高的壁壘。而自媒體的社區運營，就是打造這種看似小眾的小範圍營銷的最好武器。
　
以前我在文章中探討過 #小眾和大眾的問題，#在自媒體上，#沒人可以追求絕對的大眾。
　
網友因為教育程度，所處經濟狀況，個人審美等多方因素的綜合影響，被內容劃分為了比較小的圈子。只要在一個圈子裡面做好了，就已經是非常成功了。
　
比如，一個汽車品牌如果能在一群玩獨立音樂的圈子裡有一定話語權，至少他們圈子裡面知道這個帳號的內容很有料。那就已經是一個巨大成功。以此複製，不斷外延自己的目標圈子就可以獲得長線成功。
　
當然，要執行這種方式，就要 #拋開以前一個品牌只用一個賬號做社交媒體的固化思維。否則就很難逐一擊破。而如果可以劃分不同身份去做不同的圈子，也可以兼顧品牌在自身品類內的領導力地位建立。
　
畢竟，說到底我們關注一個帳號是為了了解這個品牌，或者產品，或者該品類的相關信息。如果品牌可以通過我所在的興趣圈子讓我覺得很有趣，那好感度肯定會上升，不過我也不希望一個品牌的賬號每天都發不同圈子的內容。那是很怪異的體驗。
　
以上。量化衡量一件事件的程度是必須的，毋庸置疑。但當量化指標可能會扼殺長遠目標和利益時，又或者量化指標過多無法找到平衡時，不妨可以看看非量化的指標。有些消費者的「感受」是最能說明問題的，尤其是當我們在拷問自己所有的投資是否值得時。
　　
以上，同行見笑。
　
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