《走過這段路,並非理所當然》
過去兩個月,我們曾經恐慌疫苗短缺,彼此爭奪,權勢者匡列自己人先打⋯⋯直到日本捐贈、美國捐贈、特別是三大慈善機構終於獲准捐贈,我們才從人性的污濁泥淖中,爬了出來。
過去兩個月,中央與地方權鬥,北農、環南市場群聚感染,人們想到的是嗆聲和搶麥克風。
但這兩個月,我們可以慢慢走出來,並非靠著這些噪音。
公衞專家學者要求普篩,經過一年爭執,最好的專家被政府孤立,近期終於同意了。
北農爆發群聚感染,最危險時默默走入病毒區域,進行核酸檢測的是台北榮總團隊。那是一個週末,由副院長陳威明帶隊,他們犧牲假期,大熱天之下,包得像棕子,全副武裝。
走進市場前,拿起一個小小的運動飲料,即傳照片給我,表示「感恩」。這是多麼偉大的情操,又多麼謙虛的人格。(圖一)我受之有愧。
過去兩個月,北榮團隊冒險深入多個病毒區,沒有人搶麥克風。沒有人宣揚自己的功積。
過去兩個月,公衞專家及若干台灣僅存的知識份子,選擇勇敢對抗威權。
過去兩個月,以霸氣知名的大企業家吞下所有的不合理,掏出可以炒五十棟豪宅的資金,盼求全政府支持,只為完成救人的使命。那背後是多麼強的大愛與意志。
過去兩個月,在台灣最痛且最恐慌的兩個月,他們共同圖繪了另一個台灣,人性自私恐慌的另一面台灣。
於是我們共同目睹搶奪疫苗、不承認政策錯誤的無情領導、網軍攻擊迫害言論自由尤其科學專業的現象,⋯⋯終究,那只是台灣一時籠罩的烏雲。
烏雲密佈,終有散盡之時。
以下是:也算高齡了,但仍駐守北榮專責醫院副院長高壽延,傳來他的專責醫院駐守日記:分享他點點滴滴的日記,讓人們知道,我們大多數的人,可以一一度過危機,因為這塊土地上仍有許多奉獻者。
* 6/29 週二
全國54例 台北 20例
B107 12/30 剛到108 趁大夥交完班空檔和護理長哈啦了些言不及義話題,才驚覺自己沒有戴N95,可能是因為108是口外病房,多年來慣了、潛意識裡在108䕶理站心情會比較放鬆。
趕緊換上N95和明主任繼續今日行程。離開108時看到牆上快20年前的心血,不勝唏噓。
看看思源7~11F專責病房、應是回不去原狀了,未來五官科(Eye、ENT、OS)專科病房何去何從,在原先Cov疫情前的全院病房空間配置規劃中、並無此節,看來勢須再作調整。
今天多了一位由T031轉入疑似其它病毒感染重症患者,1天內肺變白 、30多歲 heavy smoker,二採陰,狀況不佳、原因仍待查。每天吞吐吸納的肺、平日真要善待它!
B097 CU 7/17、 分子雖愈來愈小,今天97卻特別熱鬧,不巧的是少掉的數字不是轉輕症,而是CPR後往生。
另一位急送思源OR負壓手術室氣切,平日慣例是由OR派人接,Cov現況特殊,而是由三位醫師護理師全套披掛親自由9F送至思源3F手術室。
為了坐那一部電梯(應該是坐3號)和找人先來控管電梯問題,大概略事折騰了一下。原則上、常規性工作如一,碰上了特殊狀況時,才知問題何在。
簡言之、平常有Cov病人要轉上來的時候都會預先通知,所以事先安排專人控管特定電梯、不是問題,但是緊急要往下運送的時候,才出現狀況。
一個患者就是如此,可見平日做消防的演練更是重要,小狀況定要當場解決。
笑咪咪的婉明副護理長不忘我們離去前説,昨晚大夜熱爆了,但不知原因為何。
97CU是電動門、遇上隨病患移送後面的消毒外包人員,還真拿他沒辦法,電動門有兩個開法,一種是使用按鈕、一種是使用暴力。他選了後者、自己推開門出去😄。
B098 13/36 正巧 軾旋護理師已換好裝入艙,提水壺入房給病人房間裡倒水,倒完後要把空壷拿到門口,由另一位外面護理師把艙外的水壺裡的水在門口倒入內艙水壼裡,我不是在繞口令、S O P就是這樣!
B087 17/34 目前維持一人一間其實比較好照顧,也是因為居隔檢疫的關係。每天都有意外!
預定7月4日解隔的15位中又出現一位陰轉陽,確診後只得轉107,可見得在專責病房不要小看檢疫病人,Cov說變臉就變臉,一定要以同規格標準的重裝備伺候、才能保證萬無一失。
B077 12/22
佩瑩副護理長很慎重介紹現況後,看到兩位專責住院醫師在護理站,問了他們、再兩天他們也要"解隔"了。
值完後,回到原單位。
B078 8/22 張婉筠副護理長提到,一大早送走了一位病患。
難怪前兩天聽住院醫師説光接新病人就蠻辛苦的;78就等同是急診重症的後送單位,其實照護工作的確並不輕鬆。
並非Cov確診就比較難照顧,像78的肺炎+高齡+重病,光收了8位就夠嗆了,另一方面照護時身上穿戴的的也是差不多一樣。一位中年患者猛咳又有心肌炎,挺麻煩的。反而是肺部呼吸道症狀重的病人,病況不好時,需10分鐘才能換了衣服進去抽啖。
RCU 6/18 今天也走了一位NonCov。護理長穿著便服月底拿來加班,要完成一些文書作業,真辛苦。改裝後的新CU、進來易走,臨離去時、因為要轉個彎,突然找不到門在哪裡。
巧遇眼科理長、暫時調去支援精神科,好給別的護理長年中休個假,聽起來,左臂做做復健針灸𢓭好多了。可喜可賀!
* 6/30 週三
防疫日記
晨防疫會:
院長表示疫情趨緩個案減少、改善疫苗殘劑注射流程、協助北市府北農篩檢。
討論事項:
~常規麻醉支援專責插管;一般專責插管先送重症,麻醉支援144、031、CVSB 防護完整。
如何擴大至所有專責病房與緊急插管檢討。
院長總結:
1、馬副、侯副院長主持,共同與麻醉及相關部門研商訂出SOP於專責病房插管妥適流程,協助麻醉進行迅速安全之病患插管。
2、疫苗有效率服務、非常感謝家醫等相關部門。
3、北市北農篩檢由威明副院長帶隊、7月1日前往。
4、行政部門加強紙本公文一>電子公文比率。
*下班前馬副院長表示已完成麻醉插管協調任務,制定SOP規範*
2PM全國55例 北市20例
專責病房日記:
下班離峰時段到思源專責,小夜入艙、白班離開了、護理站冷清許多,倒是多處見到月底交班中的住院醫師。
叮嚀他們最佳的防疫,要靠自己做好防護SOP。
B107 10/30 僅7臥床了,工作是專責護理師全了、但還是要年輕有力氣點的護理師去作翻身比較合適。
記得清潔大隊求才、不就是考背沙包跑50米嗎?💪😆⋯⋯不好笑。
CVSB 4/6
4位醫護同處理一位葉克膜患者。
B097 7/17
出到剩7位,副護表示、這些多bed ridden..。😞
B098 12/36、 看來每個病房都比昨天更少了,對國家疫情真是好事,但每個病房剩下的多是"重裝特種部隊"病患,頑強抵抗,挑戰!
B087 17/34、交班中的住院醫師也提到長照這批、能解隔前、快要再做一次PCR,希望事不過三,前面出現兩個陽性的、故事就到此為止,則甚幸。
B077 12/22
護理長打趣、我不到她不下班。
小弟強烈虛榮心油然而生,奉上雞肉照一張供覽閲。看到病房休息室裡一大堆善心人士當日捐贈的高卡飲用食品,疫情结束,姐妹們的BMl🤨⋯⋯不胖死才怪。
B078 6/22
幾位二採陰的胸腔重症轉出,回到CM加強照護、勉強鬆口氣,但見護理長一人還沒下班在電腦前整理月底的報表。
* 7/1 週四
~有月/有日/幸無年~
~最近NBA東西區決賽、太難看了,每隊5個人在場上鬥牛,全是單打~
~北榮戰疫、今天威明副軍團出征北農愈來愈精彩~
全國<50、北市20
T031、 外艙5、負壓2
裡外多插管重症,外艙並無生理監視器,差不多CU患者的病情、多是高齡重症、然照顧確是不方便。
B107 10/ 30 此時不大變動的分子,代表的住院中病患的高齡與難癒,即便解隔,也是全身系統性問題多。就須時日消化,希望不是消失。
CVSB 3/6 護理人員在CU中工作負荷量原本很大,尤其是護理長眼看著處理葉克膜患者問題時、臨時需要更多人手,在專責小規模的CU裡真會捉襟見肘,那護理長承擔的壓力就更多了。
能前去多聽聽、也當作是一個讓她們釋放壓力的出口。
B097 7/17 97CU也是如此,摩術數字停在7,多是極高齡;好多時候副護理長也是要披掛上陣、協助翻身、照護、諸般雜務,擔任救火隊,婉明副護理長依舊笑容可趜如是説。
B098 12/36 護理長也表示、未來病人太少的病房,會依疫情趨緩的現象作整併,這應該也是免不了的。
阿長來自B118、也相當關心未來思源11F的何去何從。117/118這兩個單人房病室過去曾經在已走入歷史的時代、經歷許多風華。
記得自己還是住院醫師時,偶爾就會見到大批大直七海官邸的衞隊人員出現在此。主治醫師時奉命來給已彌留的老夫人拔搖搖欲墜的牙齒,還沒到牙就不見了、引起家屬和醫護一陣恐慌,最後發現是藏在舌下。
B087 18/34、7月4日就是這15位長照老人家再篩檢的日子,前兩天出現一位陰轉陽,大夥殷殷期盼結果順利。要費事披戴、進進出出為許多位病患每兩小時的翻身和防止很多已經壓紅了的屁股惡化,如履薄冰。
B077 14/22 還見兩人一室,剩下一個夫妻檔 ,真鶼鰈情深,太太已呈陰性、還要繼續留下在裡面照顧先生。聽副護理長説在專責的護理長居然沒有一個月600NT的補助。這又似乎有些奇怪了,需要進一步瞭解。
B078 7/22 這病房、出入換率高,多重症病患、照顧真是辛苦,副護理長上午一進艙直到4PM才出來吃中飯。
著藍衣褲的住院醫師也跟著跑出來加入阿長行列,直說肺炎高齡重症多,簡直就是急診部的E I C U,然而整個病房照護設施、又遠不如ICU。它的存在確是為急診一採陰的重症患者找到一個暫時"中途島",等二採陰後上轉。
上:忙碌交班中的T031
中:進艙前98護理師
下:一湯匙一口的協助臥床病人餵食。
* 7/3 週六
防疫日記
全國 本土76 北市48例
今日北榮重點:
1、承接公路總局1500員工+外送人員、週末順利完成施打疫苗。
2、北榮篩檢快打部隊清晨出發環南市場;國家社會需要時、北榮責無旁貸。
一早、其實也不早了,7點半至孝威館看看今天週末北榮承接政府任務、大量施打公路總局駕駛同仁和快遞外送人員(Food Panda、Uber eat⋯),現場來得人真不少,幸好幾個部門、護理部明主任、社工室陳寶民主任和向主秘和許多有經驗的同仁都在、辛苦支援的分局駐區警員、院內警衞、許多志工也駕輕就熟、指揮協調非常順暢。
凡事起頭難,雖然八點前已排至大門口,但裡面幾個大棚子報到等待區、直通孝威館內有冷氣設備,施打區一樓大廳和內部幾間韻律體操室都放好位子、供大家坐定,由護理師走動施打;畢竟家醫陳曾基部主任和陳育群科主任指揮疫苗施打過去在平日已有相當經驗,當時頭一回85yr老人家疫苗施打的塞車現象早不復見,過程非常流暢。
開始打了段時間,孝威最大間的施打室已坐滿、坐定,當工作人員一喊"張先生"請舉手,結果滿屋子人的手全舉起了,原來電腦資料安排是按照姓氏規劃的。
同一個時候、陸續看到北榮同仁在環南辛苦篩檢的數字和新聞陸續傳至手機,孝威這時也非常順暢,跳出放心的數字,北榮南北戰線狀況穩定,孝威的來訪媒體也愈來愈多,差不多是時候了,接著黃副、侯副院長都陸續會到,小弟一身輕衣勁裝短褲球鞋,還是當個快閃族,和同仁小別,深深一鞠躬致謝趕緊回去做家事、接著準備帶女兒去學開車。
最令人印象深刻的是、公路總局的員工和外送員多少可以直接從樣子區分得出來,當然外送多年輕人、頭髮長些、偶有刺青、小胖子男女皆有,但他們都是默默的社會基層、關鍵服務業的大眾,少了他們、大家都會很不方便,年輕人只要願意外出工作就該要鼓勵!
工作人員不斷用手提廣播器、提醒大家熱天打完回去休息了,要記得先拿瓶冰筒裡的水喝掉。這批辛苦年輕人(有些也不小了)、搞不好打完就接著要上工、記得騎車騎慢點,還要多喝水。
最不捨的是一位50多歲男性外送員、稍胖、平日少醫療控制,大熱天老遠騎個摩托車才到了、坐下一量血壓就>200,接著頭暈就立刻送急診⋯,現在在神經加護病房,幸好這是在醫院裡。
多少基層、為了維持家庭生計又想到要有平安的身體,跑來注射疫苗。
誠如最後陳曾基主任晚間留言,1212總局員工+外送員,疫苗全數施打完畢、一支殘劑不剩。稍感安慰!
[註]107 年騎乘機車造成人員當場或24 小時 內死亡案件之死亡人數①881 人,占整體 道路交通事故死亡人數(1,493 人)59.0 %,死亡率②為每10 萬人口3.7 人。~當中又以年輕人居多,別忘了當時外送員可沒現在那麼多。~
專責病房:
晨護理部明主任在孝威忙至中午自己先去巡一趟。
小夜時段,先搞定其他事了,自己再快走一趟,去聽聽輿情打打屁😆、那當然早已洗好澡、又換了另一套乾淨輕衣勁裝"去嚇人。不然會臭死人、戴N95都會聞得見。回家自然要再沖一回。
B107 9/30、 幾位同仁在䕶理站、她們耳聞幾個病室因為病人數少了,要作合併,目前就屬10F的後勤區、大小、位置都相當寬敞,應優先保留,我也一定把意見反應。確實在所有病室的員工後勤區域、只有這間病房可以聞到麥當勞🍔和炸雞香味。
CVSB 3/6 小夜leader見到我、提了一下稍晚從97CU要上轉入一位,兩個葉克膜的都還在,目前思源專責、就這病室的6間獨立加護床位有前室,最符合遠距監控的加護中心規格。比B097的17CU床理想,不過未來有機會、就一定要再修繕提升規格成標準負壓,目前尚屬微負壓,氣流外排。
B097CU 6/17、 重症集中的病室,小大夜間往生了一位極高齡。
敬業的醫護人員態度,面對再不容易的病情、大家還是盡力而為,目前這現象多少正也反應了台灣的醫療現況。
也是真佩服亞東醫院前後收了那麼多加護重症,這大概和現任林芳郁院長過去是心臟血管外科權威的"超前部署"有點關係吧!
台大醫院首當萬華熱區、其實能先快速內控篩檢、維持正常運作又收了那麼多病患、著實不容易,不愧是台大!
回憶5月中時、自己所屬的北榮一警覺情況不對了,許院長也隨即緊急召集防疫會,把戰況急迫性升至最高,動員+動工、在CDC要求的期限內交出了全院1/10床數的246張全國最多的專責病床數,緊接著隨著救護車每天將患者一批批送至,一層層開出專責病房至今,不過也才2個月。回去真該看看"危機總動員"這部老電影!
B098 11/30 包括98和其他專責病房多位參與出征環南市場篩檢的護理師,趁住院病患少了些、專責區年輕護理師的特質,就是生怕自己閒下來被調來調去、不怕忙、不畏艱險、見義勇為、連CPR時都奮力到自己N95口罩都鬆掉。
B087 18/34 剩14位頤園長照高齡,正好一人一間了,已預定好了未來幾天要篩檢和注射疫苗流程,希望別再有陰轉陽!屆時87很容易再清空,方便調整。
B077 13/22
思源頭一個成為戰區的77病房依舊靜靜的擔任守門人,兩人一間的夫妻、一位同樣默默的照顧另一位的復原。待久暫出不了院的多不年輕,就讓專責同仁的努力、讓時間來消化病情的好轉,當高齡醫學遇上Cov照護。想起一部好來𡡅影片"當沙莉遇見哈利",保証專責的年輕醫護沒聽過這部電影!
B078 6/22
78每日病患數的浮動最大,送來等待二採陰各科重症有時待上2~3日才送得出各自專科病房,高齡全人重病照護大不易。
回首,北榮上下展現的領導效率、團隊紀律、動員協調、和行動力,讓我們身為北榮一份子為榮。
⋯⋯⋯⋯
因為以上這些人,我們以身為台灣人為榮!
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最近很常被問到這一類的問題
❓❓冷場的時候,該用什麼方式來化解尷尬?
因為沒人回應或接話時,會影響後面的心情,很難繼續下去。
怎麼克服這部分,讓自己在台上能一直保持自信呢?
📣大多數的尷尬,幾乎是主持人自己覺得尷尬
觀眾的尷尬,頂多是替主持人覺得尷尬
但那也是善良的群眾才會這樣想
多數觀眾是無所謂的
是的,最在意你的,就是你自己
若還有別人,就是決定花錢請你來的那位
如果是因為受訪人的回答而尷尬
那還是主持人的尷尬啊!
受訪人如果覺得尷尬,他就不會這樣回答了
我們不可能去控制每個人要怎麼想
但你可以去決定的是,你自己要怎麼想
如果你表現得一點都不尷尬,那這個問題就不存在了
那要怎麼才能表現得不尷尬?
請繼續往前
照著流程繼續往前
做你該做的事
轉個彎繼續做好你該做的事
例如,本來設計了很多橋段要跟觀眾互動
但觀眾反應就是冷淡
有可能是因為:
📌誘因不大(為剛剛精彩的表演送上掌聲~~表演就是還好啊,觀眾拍手意願不大)
📌關我何事(掌聲歡迎我們親愛的縣長~~觀眾就沒多喜歡長官啊,逼誰?)
📌觀眾累了(就是累了、疲了、天生冷靜)
但基於敬業,主持人該有的熱情、尊重,還是不能少
不是要你一直去逼觀眾給掌聲和尖叫才叫敬業,一直被cue拍手誰不累?!
是山不轉路轉。
拿掉原本的互動,變成直接由主持人說明介紹。
假設Uber eat要在小巨蛋請蔡依林來當壓軸表演嘉賓
本來你是安排這段節目可以用互動的方式來介紹。
🥰想像中~~~~
主持人大喊:最後壓軸時刻~今晚你想來點什麼?
觀眾:蔡依林~~~~(顯示為排山倒海)
主持人:Jolin的尖叫在哪裡~~
觀眾:啊啊啊啊啊啊~~~(呈現出石破天驚)
主持人:倒數五秒後,嚷我們一起用最不理智的掌聲和尖叫,來迎接Jolin~~
現場倒數~5.4.3.2.1(全場集氣同倒數)~~掌聲歡迎Jolin 蔡依林!!!!!!(爆破般的歡呼)
🤢結果現實裡,來了一堆只想免費吹冷氣跟拿Uber eat折價券的觀眾
而且他們穿越時空而來,根本不知道誰是蔡依林
於是當主持人大喊:今晚你想來點什麼?
觀眾:(各自聊天的聲音)
基於敬業,主持人再試一次:Jolin的掌聲在哪?
觀眾:(繼續在他們的平行時空中)
這時就出現了,所謂「尷尬」時刻
所以我們就要把互動,改為直接介紹,
主持人直接就用更加倍的熱力,直接說:讓我們一起歡迎亞洲流行天后 Jolin 蔡依林~~~
如果你還是硬想要倒數五四三二一
也不是不可以,但就是會自己喊那樣
不是Jolin的魅力不夠,不是觀眾有問題,不是主持人不討人喜歡
有時候只是剛好不那麼對盤
所以 #可不可以你也剛好喜歡我
才那麼難得珍貴
而在確定觀眾比較想要在自己的小宇宙,沒打算和舞台連線後
主持人就可以『暫時』拿掉互動環節
但還是要堅定的、熱情的,去介紹、歡迎表演嘉賓
觀眾有冷淡的權利,主持人有熱情的義務
說『暫時』是因為,基於敬業,主持人還是需要三不五時,去試試觀眾對於活動中不同環節的反應。
有時候,如果表演團體知名度不高,
你還是以介紹Jolin的方式去歡迎,將心比心,你這樣說,身為觀眾也不知道是要掌聲尖叫什麼。
與其說
『馬上就要歡迎我們的聖誕小精靈來到舞台上!最熱情的掌聲和歡呼,有請笑嘻嘻幼稚園的孩子,為我們帶來精彩的表演!』
基本上只會有小朋友爸媽的尖叫,而且因為他們都拿手機在拍,所以也沒有什麼掌聲。
主持人可以換成
『等會兒有一群很可愛的聖誕小精靈要來到台上唱唱跳跳,為大家送上耶誕的祝福囉~~
他們雖然只有四、五歲,但對今天的表演認真的練習很久很久喔!
台前的大哥哥大姊姊,請準備好你們溫暖的掌聲,一起來為這群小寶貝送上加油的鼓勵好嗎?掌聲歡迎笑嘻嘻幼稚園的孩子們~~~』
讓觀眾的掌聲有個著力點,讓他們可以知道「我是為什麼而拍手」
才有機會和意願繼續拍下去
有掌聲我們心懷感恩,沒掌聲我們理所當然
觀眾今天來到現場,沒離開已經是送上他們的寶貴時間了
🟧將心比心🟧
如果是你的話,怎樣才會願意拍手?
如果是你的話,不回應也許只是你想放鬆一下看表演
如果是你的話,主持人將麥可風嘟到你面前,也是會下意識的閃掉,一直說不要不要
那都很正常。
而且觀眾還在,沒走,那就是很值得感恩的美好。
請繼續往前,不管場子冷了、說錯名字了
請繼續往前,用更大、更飽滿的熱情去拉動現場,找機會多念幾次正確的名稱
請繼續往前,不要讓不該有的情緒線條拉著你,節目流程如果該是積極開心,就照這樣走下去
如何不受觀眾冷淡的情緒影響呢?
最大的秘訣就是
請繼續豐富你的上台經歷
只要累積夠多冷場尷尬的經驗,就會坦然的置身其中了🥰
#尤其現在很多觀眾都戴口罩
#根本猜不透他們的表情啊
#就都直接想一定很贊同我吧哇哈哈
#也不是孩子不喜歡媽媽的臉
#就是變成小狗比較有趣啊
#可以去想但不要想太多啦
#有時候人家訊息問我問題
#我認真回結果別人已讀不回
#也是笑笑知道這個人沒禮貌就好啦❤️❤️❤️
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嚴格來說我正式開通帳號還不到一個星期,
所以還在摸索的階段,只是先講一下大概。
一開始當然是看了網路上很多說法,
最後選擇 uber eats。
但是很多細節其實還是得親身經歷之後才會懂,
首先得說 uber eats 的申請過程,
其實沒有官網上說的這麼簡單,
最重要的其實就是要花 1100 元買那個保溫箱,
而且要拿到手,uber eats官方確認取貨之後,
才會正式開通帳號,其實還滿花時間。
不過系統操作上,uber eats 官方的影片還滿詳細的,
怎麼接單怎麼去操作系統,一個步驟一個步驟都有講解,還算清楚。
但有一件事情還是得講,送到對方家裡如果要電話聯絡對方,
打電話得自費,這件事情雖然之前在網路上就有很多人提醒,
但這邊還是說明一下。
所以一旦到客戶的指定地點,都還是使用傳訊息的聯絡方式居多,
但偶爾還是會出現那種沒看手機的客戶,
還是得電話提醒,如果手機門號沒有每個月送市話幾分鐘的,當然就只能自己吞。
還有一件事情就是開通現金支付,
在開啟現金支付之前得先提供完整的信用卡資料(目前只能輸入信用卡或簽帳金融卡),
方便 uber eats 扣款,
這件事情其實是這樣,因為對 uber eats 來說,如果客戶直接付現金,
等於是預支薪水給外送員,所以會從目前賺到的薪水裡面扣,
要是外送員一直都遇到付現金的客戶,扣款扣超過目前累積的薪水,
那就等於多賺,所以要刷信用卡把錢還回去給 uber eats。
這件事情對 uber eats 來說是保護自己的權益沒錯,
但是對外送員來說,其實就資安的角度來看,
uber eats 的 APP 可以直接刷卡這件事情其實很有疑慮。
當然我相信大部分的 uber eats 外送員夥伴,
為了能夠賺到付現金的客戶的訂單,
多少都會開啟現金支付,畢竟能夠多一個賺錢機會;
而且有些人可能還會覺得可以直接從客戶領到薪水的感覺更好,
所以大部分的夥伴可能會寧可犧牲資安,增加風險。
只是這件事情還是得提出來讓未來想要參與 uber eats 外送員的人認知。
以上是關於 uber eats 的系統還有政策上的一些心得。
以下則是這項工作的甘苦談:
收到的第一個單其實星巴克的一杯咖啡,就只有一杯,
星巴克的店員還用紙袋包好。
那時候當然會覺得幹嘛後面載一個這麼大的保溫箱,
而且說真的,掛在機車龍頭的吊鉤上,直接拿給客戶還比較快。
但是想歸想,還是乖乖地放在保溫箱裡。
當然因為現在才加入的關係,
有不少客戶其實已經對於叫 uber eats 外送很熟門熟路,
有些都會備註要求直接放在門口的籃子或是袋子裡,
第一次遇到的時候當然內心會覺得有點小衝擊,
後來想想,其實不用跟本人見到面其實對雙方來說也是好事,
也可以不用在外面等,直接放了就準備下一個單,
其實也是實踐「防疫新生活」運動。
如果是剛加入的人,建議可以先下載 uber eats 的客戶點餐APP,
先了解一下到底有那些合作餐廳,
為什麼要這樣,是因為有些餐廳是在百貨公司或是大賣場內的美食區,
有些可能是地上好幾層樓高或是地下室,
先熟悉一下店家的位置,也比較方便。
另外一件事情就是,保險要保,特別是第三責任險,
最重要的就是不要超速,也不要一邊操作手機一邊騎車,
其實 uber eats 並沒有要求要幾分鐘內送到客戶,
可以的話,儘量在餐廳取貨後就弄清楚要走的路線,
這樣對自己的安全才是最保障的。
有些人以為搶快可以多幾個單,其實真的很難說,
有時候繞很久沒有一個單,本來要放棄回家了就突然出現單,
所以與其這樣,不如找個中心點又可以吹冷氣的地方當據點。
當然這可能只是因為我還不是很懂怎麼比較容易拿到單,
都還在慢慢摸索,不過安全總是最重要的。
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