諾利嘉誠徵兩名工作夥伴,及認識未來我這位老闆、主管
經過一年的時間,因應內部與外部的狀況,我做了許多不一定讓每個人都滿意的決策,而每個決策的背後,只能思考著公司如何存活,以及如何獲取最大的利益。再者,管理風格或是溝通技巧,自認還有很大改善空間,但考量到溝通實屬雙向,而面對每天無法具體達成目標,還有工作進度持續延宕,在很多事情的耐心上,明顯變得不足,甚至態度與方式也顯得更為扁平、不耐。
我不是什麼大神、不是優良卓越的管理家,現在的我,只想當個可以把公司帶往高獲利、高發展的創業家,連企業家都還稱不上。這一年,有人問我:「你是一開始就想要做電商嗎?或是電商才是你創業的題目?」藉此機會回顧這一整年的發展跟現況,或許會比較清楚知道一間從無到有的公司,怎麼去形塑其商業模式。
起先,我想獲得金流最快的來源不外乎是「專案」,因此公司分兩類型專案投入以及組織人員,包含了技術與行銷。從2018年10月到2019年1月,經過一季的時間,給予團隊磨合與工作流程建立,到了2019年三月,正式要求團隊開始往技術專案、行銷專案大力推進,前面幾個月,我們試著做一些POC、簡報資料、公司介紹、企業形象網站等,當然,我也顧慮到專案本身的不確定與風險,因此個人另闢兩個屬於我來處理的戰場,分別是AIoT專案、電商營運專案。
專案業務的承接,一如所料競爭激烈,在專案金額無法有效提高,毛利也無法跟著增加,不得不進入高壓管理、強迫成長的階段,以每兩週為一個週期,要求同仁們在能力的成長上,需要有較為明顯之長進。主要是能帶來高營收的專案,人員承接能力不足,主因來自於當初面試,雇用較多社會新鮮人為主,後續也因為經驗尚未達到承接大案子的水平,小案子偶爾漏接,問題逐漸浮上檯面:「能接的案子做不下去,不想接的案子只能賺小錢」。
再給團隊兩個月的時間,四月、五月,藉由特賣會、展售會來給予其實戰成長空間,獲取毛利空間一樣有限,不過也從中發現實體活動對團隊帶來的影響。至此,營業額雖稍有成長,卻不是穩定增長,毛利更不用說。技術專案又因碰上一些市場上的突來變化,於技術研發性質的專案,短期間投入人力不少,可見獲利空間還需要一段時間,至此,決定提早啟動整個電商事業,確保營業收入能為公司先帶入足夠的現金流,並且經營內容媒體,替經營好的電商再額外多帶流量。
於是盤點了手上的資源,試圖想要從不同的角度來發展,特別是公司有研發、技術、產品、行銷、設計、UI/UX、行政總務、人資等組織構成,妥善運用手上資源,用正確的角度切入市場,會是首要優先思考的重心。2018年12月先談了玩具供應商,並延續2018年4月談的韓國女性電商,再看看手上有的醫療用品、3C用品、車聯網用品、美妝保養品、汽車零配件等,正式在2019年3月先行啟動玩具電商,並於2019年4月上線,而原先的聲音串流研發技術持續、AIoT維持最小限度的持續研發。
過程中,有些同事不滿、有些同事不解、當然也有同事不認同,認為現況的改變過大,或是經營電商不是他們想做的事情。而我,至此沒有足夠的耐心再去解釋營收與支出之間的差異,只能從營業目標上,去溝通與強調,公司不是慈善單位,更不是教育訓練中心,每個人都得做的設定出來之目標,令公司得以成長,大家期盼、喜歡的環境才能繼續下去。為此,有些看衰公司發展的人,離開了,各種理由都有,但唯獨缺少自己還能為這邊想多做什麼的理由,只有片面的認定與指教,因此,第一波人員離開。
2019年6月、7月持續放大管理壓力,再加上一些零星不良事件發生,有的人無法也不願承擔結果,甚至感受不到公司未來的良好發展,似乎在經過數個月的強迫能力增長下,已經跟不上、吃不消,還有高壓與並未進入雙向的良性管理方式,造成再一波同事離開,此時,正式結束專案事業,不再耗費任何心思與成本在專案上,全心全意將電商做起來。一如所料,按照流量、轉換、成本等公式計算,還有設定好的脈絡,電商成長速度極快,每個月帶入百萬以上的營業額,比起前幾個月要來得好上非常多。
這一段歷程,每位離開,或是現職同仁對我充滿著不悅、不滿、不爽,說實話,身為老闆只能說:「謝謝指教,公司能活下去比較重要,如果你做不到,我也只能謝謝再聯絡,即使我在你心中是惡人,但公司狀況不佳時,要閃人的也會是你,所以講再多,你我不可能同舟共濟,我也不是你的保母或是親人,我唯一能做的只有維持好公司命脈,在有限資金下,令公司得以良性、良善發展,至於無法帶入收入,沒能完成工作目標,還對公司心生怨念的同事,我說再多一點意義都沒有,真要說的話,就是很抱歉,沒辦法讓這成為過爽日子的企業,更沒辦法讓你爽爽過日子而不用扛下任何成長達標的壓力,更不可能因你的工作不細心、不用心而去影響到公司。」
每位離開的同事們,謝謝你們,也是你們讓我知道,經營公司只有面對最殘酷的每一天,才能相對去獎勵那些很用心、很認真、很願意付出的同事,哪怕我的管理風格不好、管理方式不過成熟、管理技巧太過複雜,可是要維繫一間三十人的公司,不是靠嘴巴說,也不是靠著一次又一次的延誤,然後拖到客戶、拖到客人、拖到內部團隊,再來說各種理由,而我所需支付的固定管銷,卻很冷冰冰的在每個月得固定的按下支付按鈕,即便很多說好要做到的沒做到、要辦到的事情放置、延誤的事情繼續拖、設定好的目標零達成,這些都是我管理上的無能為力,也因此,只能隨著時間,說法、態度、方法變得高壓與冷酷,只期盼在這樣的堅持下,那些明顯對公司有所貢獻的人,能得到正向、正確、正常的回報。
身為一位好管理者,我不是:身為一位好老闆;我不是;身為一位盡責的工作者、創業者,我全力以赴,即使在很多人眼中,不一定這麼回事。
如果看到此,你覺得這是一份還可以、還像樣,想要來談談的公司,歡迎與我聯繫,我的聯絡郵件是:
norika@norikaoda.com
以下是我們目前正在徵才的人員,我們正做一些好玩
一. 市場開發專員-市場開發部
【薪資待遇】:
a. 依能力與經驗,待遇 $35,000 至 $55,000
b. 依公司設定目標,達成可獲獎金(面談)
【工作內容】:
a. 需要對潮流玩具、收藏品、插繪有興趣者
b. 負責市場開發工作包含聯繫、約訪,提案
c. 發掘設計師、原型師、塗裝師、雕刻師等
d. 積極聯繫與創作人員討論商品發展之方向
e. 撰寫與設計、原型、塗裝師相關經紀合約
f. 需定期安排與創作者之間的內容製作規劃
g. 需配合內容與商品至後台上架工作等事宜
f. 偶爾,極少數需配合到海外出差,洽談合作事宜
【應徵條件】:
a. 需有五年以上之工作經驗
b. 擅長使用Office套裝軟體
c. 擅長溝通且抗壓力要夠大
d. 對於時間進度需高掌握度
e. 需要有足夠耐心彙整文件
f. 需有基礎之英文溝通能力
h. 需備基本拍攝與攝影能力
【時間地點】:
a. 台北市內湖區成功路五段460號14樓
b. 週休二日
c. 上班9:00-10:00,下班 18:00-19:00
【工作福利】:
a. 滿三個月保證調薪
b. 滿三個月之後,每滿一個月獲得一天年假
b. 每月舉辦電影欣賞
c. 每月舉辦公司全員聚餐
d. 不定期舉辦下午茶
f. 三節微薄禮金
g. 加班採報備狀態提供加班費
二. 商品開發專員-市場開發部
【薪資待遇】:
a. 依能力與經驗,待遇 $35,000 至 $55,000
b. 依公司設定目標,達成可獲獎金(面談)
【工作內容】:
a. 新玩具、潮流商品之品牌廠商開發聯繫
b. 彙整新代理商品之資料並協助上架事宜
c. 掌握商品銷售之動態與狀況並聯繫原廠
d. 協助原廠了解行銷活動舉辦之動態方向
e. 定期向原廠聯繫、回報商品銷售之狀態
f. 撰寫與擬定商品代理合約及內容條件等
g. 需配合內容與商品至後台上架相關工作
h. 偶爾,極少數需配合到海外出差,洽談合作事宜
【應徵條件】:
a. 需有五年以上之工作經驗
b. 擅長使用Office套裝軟體
c. 擅長溝通且抗壓力要夠大
d. 對於時間進度需高掌握度
e. 需要有足夠耐心彙整文件
f. 需有基礎之英文溝通能力
【時間地點】:
a. 台北市內湖區成功路五段460號14樓
b. 週休二日
c. 上班9:00-10:00,下班 18:00-19:00
【工作福利】:
a. 滿三個月保證調薪
b. 滿三個月之後,每滿一個月獲得一天年假
b. 每月舉辦電影欣賞
c. 每月舉辦公司全員聚餐
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