【觀點】在Instagram搶購 二手衣正流行
Instagram上的二手衣店能夠在數秒鐘內賣出商品,並能一周入帳數千美元
伊布拉欣(Dee Ibrahim)在手機上看到那條信息提示的那一刻,她就知道自己必須得買下那件粉色西裝外套。(圖①)Instagram上的一家二手服裝店剛貼出來的一件售價50美元的外套讓她心動。不過,她有帳單要付,買這件衣服實在有些力不從心。於是她發短信給一個朋友,要她去買。可惜沒成功。
伊布拉欣記得當時自己在想,好吧,不管怎樣我還是買下來吧。不過當她再次刷新頁面時,衣服已經沒了。上面赫然寫著:已售出。她的心情一落千丈。
這樣在遺憾與勝利之間大起大落的心路歷程,成了如今一群將Instagram二手店當作日常生活一部份的新買家常態。每天有數百個帳號會將經過精心策劃的圖片貼到Instagram上,一天更新幾次,而這些商品通常在幾分鐘、甚至幾秒鐘之內就被買走了。由於這些衣服通常都是從舊貨店或者祖母的衣櫥翻出來的,因此絕對都是獨一無二、僅此一件。錯過一次提示,機會就永遠都沒有了。
不過,今年22歲的時裝模特伊布拉欣有些時候也能在這些瘋狂閃購中勝出。比如她看到一件售價32美元、非買不可的睡衣的那一次。那天她翻看著手機,迅速抓住了機會。「我在留言裡留下了我的郵編,她大概一分鐘就給我回覆了,」她說。「就這樣成交了。」
這些社交媒體服裝店代表著社交電子商務中的一個獨特角落。儘管如今諸如Facebook、Twitter、Pinterest和Instagram之類的網絡能夠對購買行為產生巨大影響,但大多數交易還是發生在零售場所,並非社交網絡平台。視覺研究公司ViSenze Pte.一份2017年報告稱,54%的網上購買者仍不透過社交媒體購買商品。不過,研究公司EMarketer的分析師利普斯曼(Andrew Lipsman)表示,格局正在發生變化。他預計大型零售商很快將開始採用類似策略。
擁有8億活躍用戶的Instagram一直以來都慢慢推出一些產品,幫助其大型零售合作夥伴以及諸多小型企業更輕鬆地出售二手服裝及其他商品。2016年,Instagram增添了在「Instagram Stories」(Instagram故事)中查看商品並點擊進入品牌零售網站的功能。「Shopping on Instagram」(Instagram在線購買)則讓零售商可以在圖片中為商品貼標籤,並指引用戶進入「Shop Now」(即刻購買)鏈接。商戶利用它直接通過發帖出售各種五花八門的商品,從3D立體打印物體到室內盆栽植物一應俱全。Instagram的一位發言人稱:「我們的目標是讓它變得盡可能簡便。」
然而,二手店們如今在使用的是老派辦法。賣家貼出待售服裝,在圖片說明中列出尺碼、價格、顏色和款式風格、以及如何購買—通常是直接私信溝通或是在公共評論區留言。他們通常會要求買家留下郵編,方便估算送貨成本,交易通常是透過PayPal或是現金支付應用來完成。由於通常賣家的每件商品只有一件,因此是先到先得,而這種方式有時會造成買家之間的瘋狂競爭。
「當先買到手成了一場競賽的時候,你不會考慮太多,」家住美國加利福尼亞州克萊蒙特、在Instagram上經營著自己的網店Ecru Vintage 的21歲學生斯克伊福科辛斯(Rose Soiffer-Kosins)說,「你一旦錯過一件二手衣服,有可能就再也找不到它了。」
在Instagram上開二手店幾乎不需要任何活動成本。一些網店每周的銷售額高達5000美元、甚至更多,客戶來自全球,年齡幾乎都在18歲到35歲之間。據賣家們稱,那些粉絲眾多的店舖年銷售額有可能達到六位數。不過,若想在Instagram上開網店,則意味著你時常需要全身心投入。賣家必需花時間在各種舊貨店、本地二手店以及清貨賣場的貨架間穿梭購買商品。把買來的衣服洗乾淨、修補好、熨平之後再拍照,並在未來一周或一個月的時間裡,分批分期地將這些圖片拿出來發佈到Instagram上進行拍售。
家住布魯克林的學生凱匹耶西羅(Olivia Capierseho)在2016年年底開了一家網店IviaRetrò,這家店大約三分之二的交易都來自網店在Instagram的帳號所擁有的7000名粉絲,而非店鋪自己的網站。帳號頁面依靠視覺圖片,並通過「#話題」讓內容能夠輕鬆地被找到。今年22歲的凱匹耶西羅稱,她通常每個月入帳大約3000美元。
Na Nin Vintage( 圖②)是一家發展成熟的Instagram零售店。33歲的傑寧斯(Kate Jennings)於2009年開始在Etsy上買二手服裝。2014年,她在弗吉尼亞州里士滿的一條僻靜街道上開了一家實體店。兩年前,傑寧斯開通了Instagram帳號,結果生意開始火爆。她的帳號有13.6萬名粉絲,衣服轉眼就賣掉了—據她說,通常都不超過五分鐘。
Facebook旗下的Instagram在文章發佈方面曾給這個新興行業帶來過不同程度的各種麻煩。2016年,Instagram將文章的時間順序調整為根據複雜計算之後按照對讀者興趣的估計來排列順序。儘管最近的調整有所幫助,但並非人人能夠在同一時間看到發文,使得競爭變得不再公平。
二手商品買家依然沒有退卻。如今二手服裝越來越多地開始取代快時尚—即那些將T台上所展示的當下時尚款式轉化為只穿一季的低價服裝的大眾市場零售商。穿二手衣服如同舊物回收一樣,每一位新的穿著者都是在阻止又一件衣服被丟入垃圾堆。對於他們而言,為了得到最酷的衣服,值得付出競爭。—Alexandra¬Stratton、Kim Bhasin;譯 布雨
#instagram #二手衣 #搶購風潮
(本文節選自《彭博商業週刊∕中文版》第147期,如欲查閱全文,歡迎訂閱)
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