『健身房限制多卻沒有微折扣!?』
713之後全國三級警戒,但管制稍微放寬。健身中心使用的部分,兩三天前就陸續有民眾來陳情。
今天許多健身房都根據中央疫情指揮中心 👉#微解封 公告,人口控管至原容納量25%、關閉三溫暖、游泳池、茶水間還有浴室等措施,而許多團課項目更因為場館限制而暫緩。但是根據健身房月租合約,會員月費不但照繳,甚至連折價也沒有 !好多民眾打到辦公室陳情「蛤!服務打折,怎麼連個 #微折扣 也沒有?我的權利也被 #微侵害 😅了嗎?」
市民的吶喊🥊我們了解,而健身房在疫情之下,生意受到波及,動輒上百萬的器材與設備,被限制場館開放還要加派人力清消,收支也很難平衡!妍慧今天行文市府,希望透過公權力介入,設定費用與營運條款的準則,讓消費者心理可以平衡、也讓廠商可以在合理的範圍內,在防疫與收益間取得平衡。
👉我今天請市府會同中央與廠商進行協商,針對以下事項作出解決辦法:
1. 簡單化月費會員「疫情特案」請假流程
2. 協議設立疫情期間對應折扣與退費規範
3. 並且請假訊息落實簡訊、電話通知,且保持請假管道暢通。
最後要提醒大家,疫情期間,我們還是三級警戒!心情可以放鬆,但防疫措施一項都不可以少,請各位朋友上健身房仍要戴好口罩、落實社交距離、避免肢體接觸,再忍一忍!我們很快就可以恢復正常生活。
👉World Gym 7月13日起重要營運規範 (連結:https://reurl.cc/xGop8L )
1. 供免費半個月(7/16-7/31)防疫會籍暫停,會員7/13即可從WG官網下載特殊防疫請假表單,完成之表單可以通過電子郵件發送到專用郵件帳戶進行處理。
2. 暫停開放游泳池、淋浴間、三溫暖、蒸氣室、烤箱
3. 有氧課程將於7/16開始上課,個人教練開放預約。�
👉健身工廠7月13日起重要營運規範(連結:https://reurl.cc/pgo9b8)
1. 提供免費一個月(7/13-8/13)防疫會籍暫停,會員可藉由健身工廠App登記請假。
2. 暫停有氧/飛輪教室、會員休息區、蒸氣室、烤箱、淋浴間、冷熱池、泳池、部份運動設備(詳情依場館公告為準)
3. 團體有氧暫停,個人教練開放預約。
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world gym退費 在 朱哲成 Facebook 的最佳解答
【您的小事就是哲成的大事 共同捍衛消費者權益】
今天一早哲成與竹南world gym消費者自救會的夥伴到苗栗縣政府申訴,反映自救會成員在該健身房遭遇的種種不合理對待,希望縣府消保單位能介入協助。也非常感謝賴香伶委員陪同,我們將一起處理這個案子。
在這邊必須強調,我們要解決的不是個案,而是化解該店會員集體的不愉快,希望消保官能召開協調會,讓消費者們能有表達的權利,業者如能改善,我們也樂見其成,若是針對每一位會員的個案進入法律程序,勞師動眾,並不是最理想的模式。
該健身房會員遇到的狀況包羅萬象,包括無預警被解除會籍,且未予退費;教練的不當言詞及肢體碰觸;店家更改規定,讓原本免費器材需付教練課費用才能使用等,其他我們所蒐集到的,還包括私下亂傳謠言八卦導致會員健身時備受壓力;店內人員性別意識薄弱,讓會員不舒服等等。
健身房是一個相對封閉的環境,待久了對裡面的常客總是或多或少會認識,今天願意站出來的自救會代表們,已經非常有勇氣,畢竟大家與業者簽訂的會籍合約未滿,未來仍是會持續去店裡消費,難免遭受店內人員的側目。
自救會還有許多的成員不斷反映受到不禮貌、不合理的待遇,我認為,該分店的管理明顯出現問題,今天我們採取相對軟性的行動,僅為向消保官申訴,希望業者能懸崖勒馬,好好內部訓練,讓會員能愉快健身。
未來自救會也將視後續狀況決定下一步,我們最重要的訴求就是召開協調會,改善會員的健身環境和品質。
哲成目前雖是候選人,但仍要將自己當作民意代表,民眾的困難就是我的困難,只要合理合法,能幫的我一定幫,而且必須處理到好。
您們的小事,就是我的大事,這條案子我一定關切到底,大家若有其他陳情也歡迎與我聯絡。
我很有信心可以拿到好的票數,無論當選與否,我都會盡我所能當好一個民意代表,請大家相信哲成,支持哲成,我會努力再努力,謝謝。
新聞連結:
健身房消費糾紛 民眾黨候選人朱哲成率員陳情
https://ppt.cc/f8L3tx
健身房消費糾紛未解決 苗栗民眾黨候選人率員陳情
https://ppt.cc/fJ3Mzx
健身中心爆消費糾紛 苗栗選將率會員陳情
https://ppt.cc/fx
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網路上看過那麼多的健身房爭議
沒想到有一天還真的發生在自己身上
以下內容本人親身經歷,並有錄音、文件存證
絕無虛假
由於疫情關係且前段時間太忙的關係
終於在昨日抽空去辦理解約
但下面才是重點:
要辦理解約的時候才發現之前我所購買的18*1688=30384的課程還未解約完成退款程序,
一開始來了一位女性主管,後來講到她理虧,她又找了另一位好像是主管的主管出來,到
底有沒有那麼多主管,(地點:world gym內湖福華店),我也不知道他是不是主管,以下簡
稱B主管;我的要求很簡單就只是要解約而已
(我有申明當初買課的隔天就有申請7日內退費了)
(我都不好意思說走進來的時候 看到教練教課沒有前後消毒的事)
然後這時候就開始扯不能退課給我,說甚麼合約上課程到期後事不能辦理接約
(我問號了 原來於7日內申請退費,如該店未辦理也可以算過期喔,長知識了!)
一下說找不到合約,一下又說要調和約,一下又要我提供退費佐證
!!!這裡大家注意了
以後如要退費,電話聯絡到客服是不行的,經理接洽同意退費也不行喔
一定要索取到"佐證"
不然超過7日...要不退,要不收20%手續費喔
But我記得當初說已經有幫我備註在電腦上
我請B主管開電腦同步確認資料又說不行
聲稱電腦上沒有備註退費申請
然後一直跳針要我提供"佐證"
最後還烙下一句說:
有問題的話你可以去消基會申訴啊(?)
我厲害了worldgym福華店的主管
直接擺明了就算7日內提解約我也可以不退啊你奈我何
真的沒想到就算按照合約走也能有部正當的手段...
請問大家是否還有更有效的方法呢?
(已經有找到類似備註的資料了 B主管的說法是否有詐欺嫌疑?)
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