今年年初突然無預警倒閉的冰島廉航WOWair預計要在今年10月回歸了,不過不一定再是從歐洲前往冰島的好選擇:
1. WOWair一開始只會有2架飛機,會有從美國華盛頓飛往冰島雷克雅維克的航線,其餘航線未知,搞不好暫時還沒有歐洲的航線。
2. 新的WOWair會設置機場休息室,還聘請了米其林主廚來準備機上餐點,完全不像是追求低成本的廉價航空該做的事,可能是帶著全新的定價策略回歸。
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看到冰島廉價航空Wow Air無預警倒閉的新聞,許多人都是利用他們家航班從美洲或歐洲飛到冰島的,如今全航線說停就停,當務之急是努力尋找新的航班回國了。
如今這個數據競爭時代,航空公司說收就收、航線說改就改也不再是奇事,航班長期不賺錢,不收難道等著當盤子嗎?反正購票就算是同意條約,旅客只能找到對自己最有利的因應方式。
多年前在印度旅遊網站買過廉航翠鳥航空(Kingfisher airlines),的票,後來航空公司倒閉,同行友人都有退到錢就我的遲遲不退,三催四請都沒結果,最後勘看在票價不貴的份上就懶得追了。
另一次買到倒閉公司機票的經驗是威航(V air),那時大家都在看復興和威航是哪一家會先收,想不到是營運狀況備受看好的威航先倒下了。貼心的威航最後還是保持了好形象,退票乾脆又爽快。
然後前一陣子港航停飛奧克蘭航班,剛好我又是苦主,港航雖並非廉航但也一直為虧損問題苦惱,但最後幸好也是成功簽轉他航了。
現在想想能夠提早告知旅客倒閉消息並且做出賠償應該是航空公司的基本道義吧!把旅客放到機場櫃檯前不知所措地尋覓航班,真的還是在做服務業嗎?
路西達最喜歡的廉航>>印度的Indigo airways:http://lucida.cc/387
曾經台灣最貼心地低成本航空>>威航首航搭乘紀錄:http://lucida.cc/321
在歐洲掉行李的賠款經驗談:http://lucida.cc/779
在日本遇到大雪班機停飛:http://lucida.cc/141
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【冰島旅人注意】
前陣子才釋出特價活動,主要營運冰島至歐洲其他國家的低價航空公司 WOW Air 於 2019 年 3 月 28 日突然宣告倒閉,全航線停飛,已訂票的乘客僅能改訂其他航空。已訂票乘客處理方式請參考官網:https://wowair.com/travel-alert/
自 2017 年至今的 3 年來,第 11 家宣布停止營業的歐洲航空公司。看來未來在訂機票時,要先檢視一下航空公司的財務報表了。