📣提醒一下有去辦$499的中華電信朋友：去確認一下你現在到底是什麼資費！
我昨天早上約莫11點辦好。當時門市說單子跑不出來，但沒問題，原先$1399方案已經確定解了，我大把違約金也交了。要我可以離開了，不會有問題。我看後面還有一卡車人，完全理解服務人員的心急，就先離開。
走出門市，我發現手機只有3G，立刻關機重開，4G就回來了，我也不以為意。但下午想想覺得不妥，還是進線問了一下客服，結果客服說：
「您現在$1399方案已經沒了，但也沒有$499優惠方案⋯⋯」
「什麼😱？那我現在是怎麼計費？」
「就是依照一般費率⋯⋯」
「所以我現在打電話上網都沒有任何優惠方案😱！！？」
「欸⋯看起來是⋯建議您現在盡量先不要打電話，網內還是免費啦！但市話跟網外就盡量不要打。上網的話也不用太擔心，反正到上限就是降速。妳再等等看，可以上中華電信app查、或是看有無收到簡訊。」
然後到現在，已經超過25小時了，我的$499依舊沒有生效😨。剛登入查，我也確實沒有$1399了。所以網路不是吃到飽，電話也都以一般費率在計算。
這這這這這這⋯⋯我無言。
所以大家記得查一下，也互相提醒身邊朋友。
——（更新）——
終於接到門市電話。原來是她當時單子沒跑出來，然後一忙，就忘了做我這筆單😭。也就是她解了我的$1399，但忘了做我的$499，然後我就變成資費孤兒這樣～（現在她已經趕快去做了⋯😂 還是要說聲辛苦了！這些天門市人員真的夠受了！但希望你們不能收我這段時間衍生出的電信費～😭😭😭）
#不要說誰叫你們這些人愛貪便宜
#這世道誰不是努力打拼認真省
#事實是業者該怎樣就是怎樣才對
#app查電話號碼後面應會出現資費方案
#附上這張照片證明我目前顯示沒有任何優惠資費
中華電信違約金計算 在 [心得] 299/499 中華違約金前90天內續約免繳- 看板MobileComm 的推薦與評價
補充一下，這幾天一直有陌生市話打給我，回撥語音信箱是中華電信。
內容大概是說，反映關於違約金的問題門市主管已經處理，
會於六月份帳單作扣抵。
搞不好是他們覺得我很奧一直和他們核對合約，
反應狀況以及要他們給確定的政策，就是直接用特支之類的打發我也可能吧。
畢竟很多網友說打去客服都被搪塞其他理由...嗯。
總之我是有拿到退款的口頭約定 (語音信箱已錄音)
金額不是很多，但是有拿回來就好。
附上我換約之前的方案已經換約之後的方案，提供大家做參考。
※ 引述《applemonster (鄉民編號9527)》之銘言：
: 今日 5/20 上午 撥打電話客服回應
: 目前就是按照官網所寫：
: 無約或原單門號合約到期前90天、原購機約合約到期前90天。
: 網路申辦續約邏輯與實體櫃台一致
: 購機約已開放合約到期前90天即可續約，
: 單門號約於合約到期前90天可線上續約
: 單門號續約為線上直竣，新合約立即生效
:
: 線上申辦的部分：
: 超過90天系統會擋不予處理，通過的代表為合約到期前90天不收違約金。
: 現場申辦的部分：
: 由於政策在此方案出來時有更改，所以大家遇到的現場處理會不同。
: 有些人有收，有些人沒收，標準不一。
: 如果你符合"合約到期前90天內"，換499/299的約的話，
: 一開始現場和你收的錢是可以退的，請撥客服他們會轉交門市作處理 (需等候時間)
: 無關是否線上申請、學生專案，懶人包：前90天不收，超過就收。
: 至於有些人說違約金併入499/299的新約，
: 是指你現在新申辦的499/299的合約如果到時候沒有走完的話，
: 違約金部分為 (499/299提早解約違約金)+(舊約違約金) 連舊約一起計算，
: 如果沒有提前解約的話舊約的違約金就不理了。
: 如果有溢繳的人記得去要求拿回來，我不確定中華會不會主動告知把錢還你。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.220.11
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1527182813.A.00E.html
... <看更多>