#我的航空乘客經驗
直至今日，我踏遍了世界許多城市，也走遍世界許多國家，更搭過五花八門的航空，就來跟大家分享我的航空經驗吧!
因為列舉會太多，所以我就把一些我跟丹尼不再搭的航空公司(若有其他選擇)跟大家討論討論囉!!!
1.愛X蘭的瑞X航空:
我們搭過這個航空公司一次後，就不再考慮第二次了!這個航空公司看似票價便宜，但處處都要加錢，換位子要加、行李托運要加、航班時間不優、網路上寫的行李尺寸大小根本沒遵守，有時所在的機場偏僻，離市區遙遠。
說說我們的故事，我們上網訂了機票後，如果要將座位排在一起，需要再加錢，明明網路劃位時，許多位置都可以挑，就故意把兩個人分成最前跟最後，然後再問你滿意嗎?不滿意可以換喔!但要加10歐!!!!!!!導致許多人不想花這個錢，就會在飛機上亂成一團，因為都在換位子，而我們是乖乖付10歐😅
所在機場有時偏遠又不方便，起飛時間若在清晨，如果不是住附近，半夜就得出門，時間、油費都是成本啊!!其實非常不划算。
再來，排隊上機時，我們發現大家的隨身行李什麼大小都有，根本沒遵守網路上的長寬高，我們乖乖遵守的還付了錢加託運，早知道隨身行李可以到那麼大(例如:背包客的背包)，我們就不付錢託運了啊~~~
上機後，乘客素質參差不齊，有的愛插隊，有的說話大聲，或是喜歡隨意走動，那機內感覺很像遊覽車，空服員居然還會拿著麥克風制止乘客的行為，甚至說第幾排的乘客請你坐下或是不要走動等等?!!!
再者上機的前後順序根本沒差，所以不用再加錢優先登機，因為你的行李會被壓在最下面，出關領行李時，會比後面上的人慢@@不管多早上機，都還是要等到最後一個人，手提行李拿上飛機也要加錢，所以位置很多，不用急著先上機。
最扯的是，在飛機上當什麼購物頻道在賣東西，像早期遊覽車賣東西那樣，一個人用麥克風站在機頭介紹說，這商品多好、這個商品只剩幾瓶，現在在特價喔!!!錯過就沒了，然後就開始由空服員傳閱給大家看，這樣根本無法好好休息嘛!!!!!!尤其是早晨班機，我們只想睡覺，不要叫賣啊!!!!!
有時候機長也會有很不專業的廣播，雖然有趣，但會讓人感覺品質很差，機長說，想上廁所的現在趕快去上，不要忍，等等五分鐘後，飛機要降落，你們都不可以動!忍著也要忍到下機在去上，請把握最後5分鐘機會!!!!是不是超怪的~~~
今年開始這個航空公司連隨手行李都要加錢了!!!!反正我們東加西加的，還把一些時間、交通成本算進去，發現機票錢根本跟其他航空公司差不了多少，所以我們決定它是我們的拒絕往來戶了!!!!!
2.匈牙利的Wx航空
這家的品質還不錯，飛機的服務也可以，但是要提醒大家一件事，他們的行李尺寸完全不能容忍，要擺得下他們一個量尺寸的鐵架，就算卡得進，但難拿出來都會罰，我們是有一次在德國上機，放入鐵架時，有卡一些些，德國地勤有放行我們，因為差不了幾公分，但從匈牙利回來時，就完全不可，被罰了47歐@@，一個行李47歐，所以兩個就快100歐了!!不過我們不是太排斥它，可以再搭，但不會是第一選擇，因為隨身行李只能小小的!!!!尤其是在家量好行李尺寸，但回程東塞西塞有比較胖些，這樣就不能了啊!!!!!
3.中東卡x航空
這航空公司雇用的員工多數都是外國的移工，因為國家富裕，不過當地飛機雖是舒服高級，但服務真的不行啊!!!!!!
這裡的服務不是說空服員的機上服務，而是客服!!!!!!
我們的故事是這樣的，有天我們從卡x要飛回德國，抵達德國時，領到了我們的行李，超扯，我們的兩個大行李箱都壞了!!!!東西差點掉出來，但最扯的還不是這個，我們其中一個行李箱，有放一盒昂貴的雪茄，雪茄盒不但被打開，裡面的雪茄還遭到破壞，我們真的超傻眼，因為全部都不能抽了!!!
當時我們非常生氣，就去服務的櫃台申訴，結果，他們只默默地說，機場沒有所謂的客服單位，請我們回去之後寫Email去客服部門反應，但這一切才是惡夢開始。
我們寫信去所謂的客服部門，然後也打電話，但電話沒人接，就這樣過了一星期，我們每天打電話，等回信，最後都沒有，時間來到第二個星期，依舊是沒人沒人沒人!!!!!!!那卡X辦事處根本是虛擬的吧!!!!還是請工讀生負責而已??????丹尼在網路上找資訊，發現許多人留言說，他們也打了三個星期的電話，也都沒人回，總之都是找不到人。
最後我們打到總公司，終於替我們找到窗口，這已經是一個月過後，或許有人問為什麼我們要這麼積極?因為那兩個行李箱剛買不久，價值約700歐，還加上那堆雪茄@@窗口是告訴我們，可否先把兩個受損行李箱寄到他說的地址，讓維修人員先評估可不可以修，再看看最後的賠償問題，我們就乖乖地將行李箱寄去，這時間又過了1個月左右，突然有一天，一個快遞送來了一個超級廉價的登機箱，丹尼一看，反應極快，他跟送貨員說拒收，請你帶回，因為他知道這就是卡X航空的賠償。
然後我們生氣的再打電話給那窗口，跟他說我們不要那個行李箱，而且你們也沒評估是否可修我們的行李箱，那窗口居然說是上層指示，如果你們拒收那個賠償，他也沒辦法，我們說那把我們的行李箱寄回吧!
就這樣這件事搞了我們半年，傷神啊!!!最後行李箱也沒寄回，正當要自認倒楣時，我剛好要回台灣，CHECK-IN完後，還有些時間，丹尼說我們去卡X櫃台吵架，反正都在機場了!!!真的皇天不負苦心人，我們遇到了主管來德國視察，丹尼一見到他，跟他說了這一篇超扯的故事，並把所有信件往來資訊，行李箱照片，還有可以拿的憑證，都拿給他看，他也看我們為這事忙著麼久、態度也挺強硬，所以就自願接下這個申訴，之後我們只需跟他聯繫就好，這時我心想一定很多人，遇到類似情況都求償無門，最後放棄，而卡X卻僥倖逃過一劫。
不過那主管也跟我們說，對於這種狀況，他們也找不了兇手，也難把關，因為全都是來自世界各地的移工，個人的素質管制也難，他們已經盡量去倡導跟訓練，但我覺得都不是理由，你找不到人來負責，我們要自認倒楣???還是你們對員工不好?他們洩憤在行李上?!!!
最後，丹尼回家，把所有資料補上，跟那位主管打電話聯繫，確定這個損失是成立的，之後我們卻是等了一年，才拿到賠償金650歐，是不是很扯，所以卡X航空，除非我們沒選擇，不然不會再搭，不想再冒這種風險。
4.印度印X航空
這航空的衛生整潔極其差，那廁所真的是非常可怕，尤其是飛印度的班機，那廁所讓我們能憋住尿就憋，非不得已才會去上，濕濕亂亂臭臭的廁所，我真的不行!!!!
廁所在飛機上超重要的啊!!!!!若有其他選擇，決不再搭~~
5.斯里蘭卡斯XXX航空
這家跟上述印X航空的情況一樣，但比印X好一些，不過飛機上的空氣很差，好險是短途，不然受不了啊!!!加上從斯里蘭卡飛的班機，有許多要去麥加朝聖的信徒，因為第一次出國，所以完全不懂機上規則，每個乘客都需要空服員幫他們找位子，加上全部人都穿一樣的服裝，很容易找不到自己的團員，還有飛機要起飛了，還在講手機的（第一次出國很興奮）、把腳放椅子上的等等，丹尼還熱心的幫空服員提醒我們周邊在講電話的乘客，請他們做好飛機起飛的準備，繫安全帶、掛掉電話等等，吃飯時多數朝聖乘客因爲穿得單薄，都把毛毯蓋在頭上，空服員得要一個一個叫起床吃飯，是不是可愛到哭笑不得，好在這航空公司我們很少會遇到，但下次若到斯里蘭卡，沒其他選擇，也只好挑它，至少比印X好。
6.北京國X航空
我們坐過一次也不再考慮，飛機容易延誤外，機場不管要排什麼轉機，時間都花很長，延誤所提供的過夜飯店極差，飛機機型也老舊，有次丹尼要從北京飛回德國(那時我們是去香港參加婚禮，當時我趁機飛回台灣快閃一下，而他有事先回德)，飛機延誤了好幾小時，所以要安排旅客去過境旅館，誰知地勤一說完，全部乘客乖乖得集合在大廳，等著安排人員帶他們去，這一等就是3小時，要走要留都不是，因為怕走了，車來接，怕留了，又不知等多久，結果有人去問，為什麼還沒來?他們居然說不是有來接了嗎??根本不知對頭的人是誰，結果等了四小時，車來接了!!!接到旅館，更扯，房務人員還在打掃，無法立即入住，又等了一小時，終於進房，丹尼看看手上手錶，大約再4小時後，又得到機場去了!他抓緊時間盥洗，在床上躺了2小時，他說那床感覺隨便收拾的，但實在太累，就將就點了!起床後旅館有提供早餐，丹尼想說去吃一吃，然後跟大家再ㄧ同搭車去機場，結果一到餐廳，他說真的超級誇張，桌上都是旅客吃剩的食物，沒有服務人員適時的整理，桌上杯盤狼藉的，而他也只能搖搖頭、嘆嘆氣，最後有些旅客勉強拿著包子、豆漿坐在椅子上吃，因為桌子好亂，丹尼實在不習慣髒亂的桌子，他只好把包子、豆漿拿到吧台上去吃，雖然早餐有其他選擇，但看到環境雜亂，食慾都沒了啊!這提供什麼樣的過境旅館啊!連一星都沒有吧??!
吃完早餐終於順利搭上接駁車，順利抵達機場，丹尼這時才鬆一口氣，他被滯留快24小時，真的好疲累，想說之後應該都沒啥太大問題了吧!終於登上飛機，返回溫暖的家，但倒楣事根本還沒結束，一到法蘭克福機場，發現行李不見了!!!!!一問之下，行李居然還在北京?!!!我的媽媽咪呀!!!人帶了!行李就落下了!!!!!這什麼服務?!?!?丹尼在機場用德語唸翻他們的駐法蘭的服務人員!!!!!太扯了!!!他們說行李明天會跟飛機抵達德國，然後再從機場寄送到家，請丹尼先回家，他弄完這一切瑣事，連生氣的力氣都沒有了，最後，約2天後行李才寄到家!!!!!!是不是扯翻，所以我們也把它列為拒搭名單之一了!!!!
#以上都是我們的真實體驗
#給大家參考了
#目前先列舉印象深刻的
#大家有不同體驗也可以跟我分享喔
#此文是個人經驗分享不帶任何批判
#放上一張婆婆畫得水彩寫生
#雖然圖文不符
#丹尼不只辯才無礙語言也棒棒
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