♦️小心交友軟體 #假交友真推銷保養品
男子在 #交友軟體 認識女子，該女自稱美容師，邀約到台南 #sophia詩菲雅美容 （登記 #慕詩娜企業社）#體驗做臉或體驗按摩1500元，經多名美容師話術推銷，未明確告知而當場誤向資融公司辦理 #分期貸款，簽署 #本票，背債數萬餘元，此即典型 #假交友真強迫推銷保養品。
🔸#台南sophia詩菲雅美容 （登記 #慕詩娜企業社）
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♦️以下為消費者自述被害經過：
1️⃣在交友軟體認識女子，她主動邀約我花1500去體驗背部按摩，地址故意報成隔壁間空屋，然後拍招牌給我。
2️⃣在體驗過程中一直狂被推銷，當下有直接說我不習慣當下做決定，但是還是一直被強迫推銷，剛開始一個月4000，之後看你猶豫就改口優惠3000，並表示只有今天才有優惠之類的話術。
3️⃣經過一連串的話術，後來就傻傻的口頭答應，過了一會印象中就只提到我現在幫你調配精油喔，我也忘了我有沒有回話，因為就真的感覺只是告知而已不像在問你，邊說邊拆邊弄，因為我趴著根本就看不到她在做什麼，連她拆封的過程都沒看到。
然後也因為這次是體驗而已，所以認為她是要用體驗的精油，根本沒想到她會拆開並使用我之後課程買的精油，畢竟第一堂課程也還沒有上，其實當下根本就無法分辨她提到精油是我後面課程買的還是此次體驗的精油。
然後就拿精油請我簽名，我也以為這應該是之後才會用的只是先簽名比較好認。
4️⃣按完後，就被另外一個人帶下樓簽訂2年份一個月三千共7萬2的契約及分期的單子，簽完後跟我借身分證拍照，她照完後，我開始覺得很奇怪，然後就接到電話（後來才知道是融資公司分期照會電話）。
5️⃣隔天我就跟美容師說我想解約，但是，她說解約就必須支付違約金，並買下已拆封使用的產品，但其實我並沒有主動要求他們拆，而且我連課程的第一次都還沒有上，她們就急著拆封使用，很明顯就是想要讓客人之後想解約時買下高額的保養品。
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♦️其他剝皮美容店相關手法：
1️⃣體驗做臉當中，未告知產品價格，店員藉口打不開產品，請顧客幫忙打開保養品，待顧客幫忙打開後，未經顧客同意，便直接使用該保養品在顧客臉上。
2️⃣趁客人敷面膜看不清楚時，鼓吹客人填寫「入會申請書」，並提供身分證影本，填寫後，告知客人，「總公司」會來電核對資料，莫約十多分鐘後，客人果然接到電話並於電話中核對身分資料。
🚫上開「入會申請書」，其實是融資公司「分期貸款申請書」，且內含「本票」。亦即，在客人不知情且不同意下，誤簽分期貸款申請書及本票。
🚫上開「總公司」來電，其實是「融資公司」之「貸款對保照會電話」。
3️⃣嗣店員告知，1個月5千元可以做臉4次，顧客覺得5千元尚可接受，之後店員才告知是1個月5千元，共24期，合計12萬元。
4️⃣顧客無法接受，當場要求解約，店家以「已經簽約」、「產品已全部拆封」及「完成分期貸款申請」為由，拒絕解約，並表示，如要解約，必須支付違約金10%即1萬2千元以及所有已拆封之保養品，合計近10萬元。
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♦️其他 #台南亞特蘭美容 #唯妮絲企業社
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=330285965097763&id=104630837663278
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♦️其他 #員林艾尚妮美容 #雅登企業社
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=4348192625199896&id=100000276031627
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♦️其他 #台中艾莉絲美容 #馥蕥企業社
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=4731689816850173&id=100000276031627
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♦️再次提醒❗如遇強迫推銷且不幸簽署分期貸款契約，請儘速私訊我，我全程協助。
#強迫推銷保養品
#美容糾紛
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#美容詐騙
#慕詩娜企業社解約退費
#sophia詩菲雅美容解約退費
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#警政時報
#勞工司法正義聯盟
#親民黨台中市黃朝淵服務團隊
#免費選民服務專線0928225530
美容課程解約違約金 在 [消費] 美容課程中途想解約- 看板PttLifeLaw - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
事實經過：
當初一次付清五萬 享有每堂課程
都有折扣的權利
最近半年我完全抽不出時間
想要退費
我直接聯繫店家 告知退費
並願意接受已施做的課程已原價計
扣除後 將剩餘金額返還
只是店家很堅持要扣我10%的違約金
大約3500多元
我完全沒印象有簽這種文件
後來店家說去年解約都還要收20%
今年改成10% 對我很好了
結果 原來我什麼契約都沒簽到
問題：
我上網查了 當初若沒簽約約定解約金
店家是不得向我收取的
所以我現在是要怎麼做呢
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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就繳錢 去做課程 直接扣 沒有簽任何東西
口頭也沒有說退費該如何處理
※ 編輯: silveriodide (118.163.220.175), 08/22/2017 15:40:14
因為我看範本是寫最高10% 但消費者可以主張
只不過 店家很堅持一定要10% 再來就是當初並無約定
為什麼現在店家可以片面要求並且要消費者一定得遵守呢
店家一直強調那個手續費是他們服務業的尊嚴 還有如果沒有那個手續費
誰敢開店 反正我覺得很扯的言論就對了
如果她們沒講這麼扯 我搞不好還會同意
※ 編輯: silveriodide (60.249.211.241), 08/22/2017 16:23:01
我不懂 當時沒訂契約 何來毀約之說
而且定型化契約範本也有說最高10% 消費者也有權利跟店家談
若當初他有讓我有選擇 那我現在還在吵這個 就是我的問題
店家完全不願意退讓 一定要扣10%
※ 編輯: silveriodide (118.163.220.175), 08/22/2017 16:40:58
喔 口頭也算我知道 但是口頭並未告知違約要收取手續費
占比多少 法令也只寫不得超過10% 沒有說一定是10%
我的徵結點在於 店家單方面說一定要收取10% 連協商空間都沒有
而且五萬沒有說要走什麼課程 可以自行任選
不然定型化契約範本寫 當初沒約定就不得收取手續費 到底是什麼意義
※ 編輯: silveriodide (60.249.211.241), 08/22/2017 17:08:24
嗯 我知道有可能最後就是回到原點
但還是想試試
謝謝
※ 編輯: silveriodide (114.47.189.21), 08/22/2017 17:26:21
我有詢問過消保官了 店家確實是在未簽約情況下 跟我收取這手續費有待協商
而且定型化契約只寫不得超過10% 並沒有說一定得10%
所以就此部分 消費者跟店家本來就有協商的空間
在未簽約的前提下 店家又緊咬一定要10%
就這樣 所以表示我對條文的解讀沒有錯誤.....
店家還跟我說 難道我買火車票要退票被收取手續費前 我有先簽約嗎
但問題是不管是火車或高鐵 甚至任何大眾交通運輸工具
有將相關規定明示在其官網上 這個店家私下沒簽約 官網又沒寫
店內更沒有貼任何公告 以任何形式讓消費者知道退費規定
所以跟我舉例火車票真的很好笑
但經過這樣 店家官網馬上緊急上架所謂定型化契約
但消保官解釋 還是私下得簽訂契約 不是管網上有就算數 因為還有審閱期的問題
照上面有位版友說的 其實只要跟店家協商即可 不然走申訴調解甚至訴訟
曠日廢時 只不過店家也很堅持就是了
所以只好繼續囉~
※ 編輯: silveriodide (118.163.220.175), 08/23/2017 11:00:34
另外還想補充一點
條文上是寫原本(繳交金額-已使用之服務費)*?%(雙方協議 不得超過10%)=終止契約手續費
這就有爭議 店家是先用折扣過的已使用服務費扣掉 這樣餘額會剩比較多
再去乘上趴數後 再將已使用之服務費回歸原價扣除
舉例：繳50000 享有課程6折的折扣 已使用服務費(折扣後)共18000元
店家算法：(先皆以10%為基準)
手續費：(50000-18000)*10%=3200
可退款：50000-30000(未折扣課程費)-3200=16800
我的算法：
未折扣課程費：18000/0.6=30000
手續費：(50000-30000)*10%=2000
可退款：50000-30000-2000=18000
這樣又差了1200元
所以雖然沒簽約還是受定型化契約或法令保護
但是法令是死的 怎麼算 還是得看雙方協訂
妳看這樣店家又多收了1200
所以在趴數跟算法我們都沒有共識.......
重點還是出於當初並沒有說清楚遊戲規則 就這樣
※ 編輯: silveriodide (60.249.211.241), 08/23/2017 11:24:05
我知道錢在他們手上阿 如果她們覺得商譽只值這兩三萬
我都把錢放在那邊這麼久了 其實我也沒有很在乎
但是我就是不喜歡商家用這種強硬的態度
如果今天我是很無理 那我覺得是我的問題 但是商家不斷跟我強調 沒有收到這筆
手續費 她們員工會很慘 她們會沒尊嚴 妳想有可能嗎 其實她們就是
想要獲得最大的優勢而已 這種不在乎消費者權益的商家
為什麼可以大言不慚的說創造超高滿意服務呢
我就是會跟她們耗到底 等有結果後 我會依我的親身經驗
再到網路上 告訴大家
說一句實在話 這種商家願意耗費這麼大的成本 就只為了這點小錢
那可想而知氣度如何
而且這家並非獨立店家 在南部是連鎖體系的
我是很常促進經濟的人 我真的還沒遇過這麼傲慢的店家
我只是覺得她們很不會計算 跟我爭那個小錢
沒想過背後有可能流失更多客戶 或是需要花更多的成本去促銷或廣告
但那是他們的事 反正我只是保護我自己的權益而已
※ 編輯: silveriodide (118.163.220.175), 08/23/2017 13:29:39
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