媒體偏頗的問題,其實不在於偏頗本身
先說在前:這裡所談的偏頗,是談台灣媒體在處理政治新聞上的偏頗,例如最近很多人討論的「韓流新聞台」,然而這樣去限制談的範圍,肯定是有所不足的。由於偏頗無所不在,例如性別、年齡、地區、階級.....不是只有政治,接下來我把議題限縮在政治上來談,請多包涵。
或許應該這麼說:被認為偏頗的媒體,其實並不認為偏頗是什麼問題,因為偏頗只是他們達到目的的手法之一,而這個目的其實通常也不是什麼深謀遠慮的計中計,#利益而已,包括 #商業利益 以及 #政治利益,又可分為 #長期利益以及 #短期利益。
媒體被賦予資訊中介的角色,因此偏頗的手法不外乎三種:
1) #選取的偏頗--選擇性的呈現部份事實,或是選擇性忽略部份事實。
2) #呈現的偏頗--在版面、時段、位置、順序等技巧上刻意凸顯、強調或掩蓋、弱化某些新聞。
3) #詮釋的偏頗--對相同的事實做出不同的解釋。
通常三種偏頗的手法會同時出現,交雜共用,不過看新聞看久了,或是對於特定議題有高度瞭解的讀者,大多有辦法一眼看出問題在哪。
但,那也是因為這三種偏頗基本上還是基於事實的,才能讓我們簡單看破。其實更常見的手法則是由媒體自行創造、構建,或與外部團體共謀,製造出一個虛構的事實,然後再從這個虛構的事實上來偏頗地選取、呈現、跟詮釋。這個虛構的事實從無中生有,到加油添醋都有可能,也就是虛構占的比例可以從一到百分之百。
這也就是我們現在所說的假新聞。
傳播理論中,#說服研究 的歷史最為悠久,諸如 #兩面並陳、#先正後反、#先反後正、#刻意呈現單面 等手法都早已被媒體玩得滾瓜爛熟。因為我們長期以來的閱聽經驗與訓練,不得不說,很多人認為媒體只要呈現出看似客觀、中立、理性、不帶太多個人情緒的資訊,那應該就會是真實,就值得去相信。
舉例來說,其實完全可以用 NHK 那種平淡冷靜的方式,做出同樣偏頗的報導。這種形式乘載的偏頗資訊,如果我沒時間查證,我認為我就會上當了。
而我知道,很多長輩,依舊認為用電視新聞這種格式播出來的訊息,就是值得相信的。就像很多年輕朋友可能也會認為,某些自己喜歡的 Youtuber 的影片,就是值得相信的一樣。要對每一則政治訊息進行思辨,實在太累了、太耗費腦力了,根本不可能辦到,所以我們無法不依賴路徑,相信通路。
也因此,許多媒體已經放棄了直指核心的說服手法,改而操弄更為低階、更為簡單的情緒來突襲大腦的周邊路徑。
這本來應該是廣告研究與廣告手法中的範疇,如今則被廣泛用在新聞報導中,所以我們會一而再、再而三看見政治立場不同的人的械鬥畫面,或是任何政治場合中都會有的美女,或是動物、或是小孩、或是打呵欠的老先生老太太,或是情緒激昂的支持者。這些訊息都不是核心的政治訊息,但是如今都成為主角。
我們會看見很多報導,討論政治人物的私德、家世、男女關係,以及針對失言、言行不一、與過往不一致等等脫離時間跟環境脈絡的偏頗詮釋,反而是與政治議題真正相關的核心報導,被當作花絮、甚至消失,例如政策可行性、執政檢討、人才任用、組織透明化等。
說到現在,只是交待了一下媒體如何偏頗,順便再次強調媒體為何偏頗:其實他們只是在謹慎評估競爭對手以及市場情況之後,選取一個利基點切入,然後透過持續不間斷的品牌形象營造,讓讀者自動去選取與自己立場相近的媒體來消費。
當閱聽人面對散落立場光譜上的媒體報導時,會傾向選擇與自己立場最接近的一個,並且漸漸將該媒體的立場當成是自己的立場。
銷售產品就是這樣,只是我們該把讓媒體把政治事務與公共議題當成產品一樣銷售嗎?
我們已經習慣看媒體 #爽就好,就像是在飛壘跟司迪麥口香糖中間做選擇,我們會在乎口香糖有多營養、多健康嗎?我們會在乎生產口香糖的員工是否過勞、是否能組成工會,拒絕不合理的要求嗎?
不過就是一條口香糖,幹嘛呢?
所以,媒體偏頗帶給閱聽人的真正問題是--
「建立人與人之間的溝通障礙,讓媒體盡可能壟斷溝通管道,藉此維護媒體作為假性政治陣營的代言人地位」。
白話一點就是--
「讓傾向 A 立場的民眾對傾向 B 立場的民眾心中的偏見越來越重,讓雙方越來越不願意進行人際溝通,而要讓媒體來代勞,這樣媒體就可以繼續塑造偏見,繼續賺錢了」。
製造沒有討論厚度,僅剩空洞內容的新聞報導是達成此一目標的必然手段。
因為立場不同從來就不是阻礙溝通的障礙,反而是助力。就像冷空氣跟熱空氣相遇,開始對流。
欠缺溝通的材料、削減討論的厚度,才是阻礙溝通的最大障礙。
沒深度又空洞的偏頗新聞媒體,#故意 展演出站在某一方,其實是為了讓自己成為某一方的代言人,同時扮演對立方心目中的敵人角色,為的就是藉由外部的反作用力來借力使力,幫助自己築牆、圈養其實立場本來很多元,但被迫靠一邊站的閱聽人。
這時候,#第三人效果 的影響就會非常大。
( 維基百科條目:第三人效果
https://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%AC%AC%E4%B8%89%E4%BA%BA%E6%95%88%E6%9E%9C )
舉例來說,偏 A 立場的媒體放出的新聞不見得會說服所有偏 A 立場的閱聽人,事實上,單靠單一媒體,傳播效果非常有限。
但反而是偏 B 立場的閱聽人,在看到偏 A 立場的媒體內容後,容易認為偏 A 立場的閱聽人都會因此被媒體控制、被操弄,因此提高戒心,急於站出來嗆聲、斥罵。
這時候,有少部分急切的人,可能選擇採用了與主流媒體相同的訊息操作方式,發表了一樣深度不足、充滿情緒的單面向批評,例如「看中天的人都是腦殘嗎?」之類的。
這些品質較低的批評,被偏 A 立場的閱聽人看見以後,自然會覺得偏 B 立場的閱聽人既偏頗、又低估我們偏 A 立場閱聽人的智慧,然後就開始輪迴,落入 #互相殘殺的螺旋 (請見井上雄彥的《浪人劍客》第 13 冊)。
而當 A、B 兩方的媒體都在做同樣的事情的時候,我們可以想像這個加速的過程。老實說也不用想像,我們就活在這個過程裡頭。不用外國勢力介入,光是為了鞏固利益,就足以讓媒體用這樣子偏頗的方式來運作了。
我們自己早就自動自發地把刀磨得又尖又利,抵著彼此的咽喉,外國勢力要做的就只是稍微推一下罷了。
一層一層的敵意在彼此之間築起越來越高的牆,然而這牆終究只是維護了既有媒體的利益,包括覺得這樣有效,打算也來撈的新進入者。
身為公民的我們,能不能避開媒體偏頗設下的陷阱呢?
我相信可以,但是我們必須更有自覺,要知道這些媒體偏頗的目的跟程度在哪,然後毫不猶豫地超越,頭都不要回。
這樣才能避免在偏頗媒體開設的競技場上,跟他們派出的虛擬打手玩生死格鬥,打贏打輸,錢都被他們賺走。
我建議,不同立場的閱聽人也不要再學偏頗媒體圈養閱聽人那樣,互相取暖搞偏頗了。因為網路的各種特性,讓網路比主流媒體更容易走向意見獨斷,更可能不民主,前面也說過了,這樣只是讓媒體借力使力,幫助他們把牆築起來,協助他們圈養閱聽人罷了。
對,我要說的是,除了韓流電視台以外,那些我們在臉書上按讚追蹤的粉絲頁。
最近常常從朋友的分享看見陌生的粉絲頁,名稱都很特別,通常是時事評論或嘲諷型的,圖文並茂,生猛有力,經過同溫層朋友的過濾,我多半也覺得這些粉絲頁的觀點蠻有趣,或蠻有料的。
他們的內容特色是,很明確地反對跟嘲諷某個黨、某些個政治人物、或某個政治傾向。他們會做很多的對比圖,讓立場相近的人看了覺得就是這樣,很想分享,但也會讓立場沒那麼近的人覺得偏頗,讓立場更遠的人覺得憤怒(如果看得到的話)。
我並不是說不能嘲諷,我也有我的立場跟偏見,我自己偶爾也會發些嘲諷政治的言論,我也需要有人幫我把話講出來,不過在與這些粉絲頁互動(按讚、分享、回應...)之前,我的習慣是先點一下「關於」看看。讓我很驚訝的是,幾乎 10 個裡頭有 9 個,在「關於」裏頭什麼資料都沒有,都是空空的,我無法追溯到任何一個我可以簡單驗證跟指認的個人或單位。
我並不是要說,這些粉絲頁都居心不良,或全都是公關公司控制的。但當這些粉絲頁的不透明度如此之高,又卯起來大量生產利於我們拿來黨同伐異的內容,我認為跟我不認同的偏頗媒體,並無二致。
匿名性是網路很棒的一個特點,儘管我目前不需要,我相信是應該保留的選擇。然而,對於政治時論型的粉絲頁來說,我認為明確表明身份是非常重要的,起碼要給在乎這件事的人一個驗證的機會,為發表的訊息負責。
所以,在我能確認他們的來源之前,我會選擇不要引用,跟減少與這樣的粉絲頁互動。我不想只因為這些圖文幫我酸罵了我不認同的另一方,讓我覺得舒爽,就順手分享給同溫層,幫助偏頗的媒體把恨意之牆築得更高,鞏固他們的賺錢模式(包括賣粉絲頁)。
比賽築牆,稱不上是公民對抗偏頗媒體。真正要對抗偏頗的媒體,應該要幫助被圈養的閱聽人得到自由,而不是汲汲營營找另一堆偏頗的粉絲頁媒體來圈養自己,把自己也關進另一道牆後頭。
不管是親中電視台、還是愛台新聞台,不管偏頗的媒體自稱是藍綠紅白無哪種色,我們不須拱手讓出詮釋權,讓具有厚度的自己被刻意淺薄的媒體代言。
要搶回詮釋權,不能靠刻意偏頗的電視台、報紙、也不能靠刻意偏頗還隱藏身份的粉絲頁。只要我們繼續把媒體當做口香糖一樣消費、只要我們繼續不在乎媒體的結構、資訊與金錢來源的透明性,只因為他們幫忙產出的偏頗訊息,幫自己說了話而感到爽快,就永遠逃不出互相殘殺的螺旋。
老實說,我覺得我們永遠也回不到那個認為「客觀中立應該是新聞基本價值」的神話時代了。然而我們不可能用偏頗對抗偏頗,提高透明性,才是身為閱聽人比較好的策略。
為了利益,媒體會繼續偏頗,繼續偏頗的選曲、呈現、跟詮釋資訊。我們這些閱聽人也是一樣,腦力有限,有確認偏誤、會被訊息定錨,但我希望,起碼有一小撮人,可以開始改變一件事,那就是要求媒體(包括電視台、報紙、雜誌、粉絲頁...)提高透明性,讓他們為自己的政治言論負責。
對了,你知道現在這篇文章是誰寫的嗎?
飛壘口香糖公司 在 設計發浪Designsurfing Facebook 的最佳貼文
距離上次鳳營鮮乳換包裝差不多剛好又過了三個月,到超市巡視購物一下,果然看到鳳營又換新包裝,主打便宜促銷抽獎,可能是內部設計師自己做的包裝吧,不好意思我覺得蠻醜的,希望貴司設計部下次多多努力提案。
今天主要想講的不是鳳營,而是味全新推出的咖啡產品——清酒咖啡、威士忌咖啡。獵奇的口味,多彩包裝設計(色盲檢驗圖?),可能吸引到不少喜愛嚐鮮的消費者眼光。滅頂行動以來我也像多數消費者一般養成習慣,在台灣超市貨架上看到稍微好看的包裝設計,就得翻過來看看製造商名,#這個習慣竟成為味全這個品牌揶揄消費者滅頂行動的行銷梗。
「Hello!我在這裡」、「找到了!開勳嗎?」
平心而論,這個新品包裝設計做得不算醜但也不美,只能說是台灣廠商正常能量發揮,但這個梗可以讓視滅頂行動如背上刺眼中釘的味全品牌行銷部採用,以一個傳統品牌的保守格局來說,我願意給他三個掌聲。只是檯面下透露出的意義其實更重要——#滅頂行動確實有效,也衝擊著味全的銷售量,高層用新商品的行銷來個死馬當活馬醫,成功的話贏回對頂新事件沒什麼感覺的年輕消費者眼光,失敗的話頂多不要再生產這個新商品就好,對他們這個幾百億產值的公司來說真的是沒差這個小商品。
據工商時報報導,「味全董座陳永清表示,味全強化本業經營、陸續處分閒置資產,在處分龍潭廠、三重廠、埔心牧場3大資產後,合計可減少債務達136.86億元,一年還可減少利息支出2.37億元,大幅改善財務結構;他並表示,#今年台灣本業虧損已大幅減少,#估計明年可開始獲利!此外,味全大陸事業表現穩健成長,Q3累計業績成長15.1%、利潤成長45.2%,其中,優酪乳、純果汁、乳酸菌及鮮奶,已是大陸味全重要的四大品類。他亦不諱言,#味全在對岸市場的營收成長動能比台灣高,但味全將以台灣為研發基地,專注本業經營,戮力將品質做好,#再將產品帶到中國大陸市場。」
也就是說,#滅頂行動的成果讓味全以出脫台灣閒置資產減少債務,#縮小台灣總資產後再將台灣經驗帶往中國去創造新市場。其實我覺得如果味全能藉由整理財務結構的行動,最後從頂新魏家手上把40%的股權買回來也是好事,起碼以後大家就不會抵制味全(然後包裝設計就越變越醜?)但目前看起來,味全好像沒有這樣的打算就是,或許跟魏家還是有很多的利益結構說不清吧。
滅頂行動讓其他台灣傳統飲料品牌得利,但這樣得利的後果其實也是讓這些老品牌更加不會思考如何透過包裝設計去與消費者溝通品牌精神,因為只要賣得好,品牌部就會覺得沒必要改包裝,然後一直維持著傳統的樣貌。不過其實近幾年可以看到有一些台灣老品牌正試圖要透過包裝設計去傳達新的品牌精神,像是郭元益、台灣啤酒、飛壘口香糖、黑松,都是非常好的案例,如果有在台灣傳統食品品牌上班,想要改公司產品包裝設計但又不知如何下手的粉絲在的話,歡迎跟我聯繫,我來協助你提案,翻轉台灣包裝設計的未來!
#唐茶系列也是味全
#台灣其他食品品牌的包裝設計真的要加油
#讓超商貨架上充滿好看的商品包裝設計吧
飛壘口香糖公司 在 設計發浪Designsurfing Facebook 的最讚貼文
最近看到海流設計主理人分享了一個飛壘無糖口香糖的新包裝設計,驚艷之餘開始查起這是誰設計,才發現原來這早在2016年8月上市,也是 人生百味 邀請聶永真為街賣者專售的飛壘口香糖包裝做設計之後的新產品。
2016年是一個飲料糖果品牌與台灣平面設計交互碰撞的美好年份,或許當時台北世界設計之都的相關活動也助陣了這個氣氛,不僅台灣啤酒委託 空白地區(Peng Hsing-Kai)的彭星凱做了好幾個清新感的啤酒易開罐包裝設計,耶誕節的北極熊啤酒罐更是賣到市場大缺貨,當然有如此有趣的包裝設計很棒,如果可以配合節慶開發出限量包裝的限量口味,那應該更能激發市場活力,隔年台啤推出的中秋節限定版完全實現我心中期許,非常值得讚賞!不過相對於台啤在設計相關社群的狂風席捲,不知為何,同年份所推出的飛壘口香糖新包裝設計好像沒有這麼地在設計同溫層中掀起討論。(感謝廣大設計發浪的浪友,設計師為 #想想創意工作室 的 willy chan 、顏嘉璋)
飛壘口香糖大概是80年代後出生的朋友共同的小時記憶,當時這些充滿繽紛色彩的方塊泡泡糖是我們放學路上最愛嚼的口中零食,從腦中翻出與同學比賽吹泡泡時的記憶時,彷彿還能感受到口中那個讓牙齒酸軟的咀嚼感及清香的人工水果甜味。查了資料也才知道,原來推出飛壘泡泡糖的公司—— 統一製菓跟統一企業沒關係之外,早期居然是跟日本技術合作才開發出口香糖產品,1980年更是與日本佳麗寶(#Kanebo)公司合作,引進泡泡糖產品「Play Gum」才成為現在的飛壘口香糖。(跟 #大同電鍋 的設計軌跡有些類似,也是台皮日骨啊!)
我想傳產企業品牌總是如此,#需要有一些實際市場成績才敢邀請設計師做新的包裝設計,2016年5月,人生百味邀請聶永真為飛壘口香糖設計的新包裝成功在市場引起話題,接著不知道邀請哪位插畫家或設計師設計了新的無糖口香糖包裝,也是相當政治正確的選擇。尤其背後的成分欄位設計更是非常讓我想給他們鼓鼓掌。之前我曾分享過日本設計師 #岡本健 在 #多摩美術大學 統合設計學科中教課的時候,曾出過一個「#裏側展」的作業,請同學設計各種飲料包裝後頭的成分標示表,他說:「如果設計師的能力夠好到能把複雜的文字資訊排版的好看,『那麼也不用擔心主視覺的部分了。』」,看到飛壘無糖口香糖包裝後頭成分欄位表,跳脫制式的格子之餘、中文的黑體字型與英文選得很好!搭起來很有氣質,排版設計也非常清爽乾淨,十分讓人視覺高潮!再翻過來看到正面的好看包裝設計,果真應證了岡本健的設計思考邏輯。設計師大部分都在所謂「主視覺設計」一較高低,但其實能把那些看似不重要的小地方處理完善才真正考驗實力。
當時飛壘的無糖口香糖包裝好像沒有在設計社群引起什麼相關討論有點可惜,原因好像是因為沒有在便利商店上架,要買只能去全聯或光南等商店購買,不過最近他們似乎再接再厲,開出一個很有趣的企劃,延續早期飛壘的棒球記憶,請來 #想想創意工作室 負責包裝設計,插畫則是由插畫家Agathe Xu負責 設計出4個身穿棒球衣的恐龍怪獸人物——捕快、暴頭、機三毛、老棒,代表不同口味,聽說在便利商店跟全聯都買得到,衷心希望市場可以支持這類願意在包裝設計上下功夫的台灣民生傳產品牌,用新台幣讓他們下架,給他們一些市場的信心,這樣我們才能看到更多有趣好看的食品包裝設計充滿我們的生活。
#設計隨便聊聊
#如果我固定時間開個線上直播聊台日市面上的設計觀察有人要聽嗎?
#要聽的人在底下留言卡一下
via: 統一製菓Fun工廠、 Agathe Xu 's doodle book、 海流設計 Flowing Design、 聶永真 Aaron Nieh
飛壘口香糖公司 在 寰宇頻道播出「統一製菓」飛壘口香糖、雪天果,記憶中無可 ... 的推薦與評價
是 飛壘口香糖 以台灣人熱愛的棒球運動做包裝推出的廣告詞,這一切的盛況,都要歸功於打造 飛壘口香糖 的背後工程,統一製菓 公司 。統一製菓在十五年前啟動 ... ... <看更多>
飛壘口香糖公司 在 統一製菓Fun工廠- 首頁 - Facebook 的推薦與評價
飛壘 Xylitol Pokémon 寶可夢三種類無糖口香糖(8種圖案隨機出貨). NT$39. 飛壘Pokémon全系列糖果. NT$15. 《雪天果》護喉神獸綜合包60g 獅子/龍/虎. ... <看更多>