microsoft客服 在 @___@半夜談客訴~ 兼玩遊戲 的影片資訊
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無論是FAQ、問題集、操作手冊都可以建立成知識庫;對於客戶產生的活動,都可以利用郵件夾帶知識文章,或客戶來電時快速跳出知識庫,對客服人員幫助很大。...