瑤兒跟採購在最後追加時
發現了這個「蘭芝晚安面膜攜帶瓶」
看瑤這麼興奮一直說這超好用
採購剛剛緊急拿了二十個
-
一上車瑤就開始敷起來了
這也太方便😂😂
來喔🙋♀️🙋♀️🙋♀️採購這邊有20個
#一樣照順序留貨
就只限購20個喔 超過沒有了哦
-
「蘭芝晚安面膜攜帶瓶」
謝謝你們這幾天的支持
所以採購決定霸氣價120元 15ml
(不用太感動😂
-
蘭芝終於為晚安面膜推出新味道，
舒緩鎮靜的【薰衣草】香氣好療癒🌿
🙋♀️首度推出全球首款晚安面膜，
首創不需沖洗、可敷過夜的晚安睡眠面膜
簡便的使用方式與驚人保濕效果💦
-
人體在夜間睡眠時，
皮膚的水份流失率反而增高，
所以更需要水份及養份的補充，
從晚上12點至2點左右是皮膚油脂分泌量最少的時候，這時毛孔乾淨暢通，
可幫助保養品更好滲透肌底被吸收
蘭芝運用由β-葡聚醣和礦物褐藻酸形成富含水份的「多孔鎖水層」，如保鮮盒般整夜封存水分，幫助肌膚隔天醒來的擁有水潤狀態☺️☺️☺️
-
首度增添薰衣草香氛，以療癒鎮靜舒緩的草本香氛，增進肌膚熟眠時數♥️
-
成分：含水電離子礦泉水 月見草根提取物 罕薩杏萃取物等等
經過臨床測驗保濕度 光澤度都有明顯提升
面膜超級溫和 安全配方可在夜間使用 經過敏感測試無致痘性
使用方式：每週使用2-3次 若肌膚乾燥可多塗抹一些
-
除了加入四種植物精油：橘子花、玫瑰、依蘭、檀香的好眠香氛，此瓶則增添了薰衣草香氛，具有舒緩放鬆的效果。
一樣照順序留貨 在 [靠櫃]反推板橋大遠百DIOR 欠貨還對客人說謊- 看板MakeUp 的推薦與評價
───此文代PO───
文很長甚入
事情是這樣的
我在9/24跟室友前往板橋大遠百的DIOR試妝
去的時候才發現當天是櫃上的預購會
但櫃姐還是親切也不馬虎幫我們試妝
雖然過程中有推銷，但還在可接受的範圍
試完妝我們有預留訂金表明等等再回櫃購買
想說先吃飯並計算如何購買會最划算
後來我跟室友決定帶粉底液、遮瑕、柔光筆*2、粉底刷跟變色腮紅回家
結帳後櫃姐才說粉底液、遮瑕、腮紅欠貨
有詢問何時會進貨，她表示不知道
後來她給了一些試用包，其中也有粉底液的，說先暫時讓我們用
當時還覺得她人不錯XD
比較小小不開心是她在看到我們回櫃確定會購買時，先服務其他客人(不只一組)
把我們晾在一旁很久(還有別的櫃姐問我們怎麼一直在等….)
以及我說腮紅有點急用，她承諾會給我腮紅小樣先讓我頂著用
最後也是不了了之
(事後想想根本只是場面話Orz我目前還沒看過腮紅有試用包….)
後來隔了一個禮拜吧，我看到有板友推文「專櫃週年慶時會大量進貨」
心裡很納悶，為甚麼櫃姐跟我說不知道？(遠百的週慶在10/8)
我也知道週年慶期間櫃上會很忙，可能沒時間寄貨
所以我在10/7打過去，原本只是確認到底「有沒有缺貨」這件事情
是一個櫃哥接的，當我問完我的三樣商品，他跟我說三個都有現貨哦～
我很驚訝，立刻表明我有參加預購會，詢問能不能去櫃上領商品回家?
他跟我說不行，說預購會的客人必須照順序排，
說他們有一千個商品都是小姐人力自己包的，只能包好再寄出，寄之前會再通知
（所以意思是，我今天去現場買有貨，但預購會的客人還是要等商品配貨？）
我接著詢問何時會輪到我？那我的商品是已經包好等著寄送了嗎？這幾天就會收到嗎？
櫃哥可能是想趕快掛電話吧，連聲說對對對
我也沒再多問，想說這幾天收到就好
結果到了10/12還是一樣沒有任何消息，於是我親自跑去櫃上
想說既然都包好的話那我就可以直接領走，也節省他們的寄貨時間
到櫃上後當初服務我們的櫃姐有客人，另一個櫃哥先去幫我找商品，但是找不到
於是櫃哥請我稍等，他說要先服務別的客人，也一直跟我道歉
這時候我覺得還能接受，反正我沒事，等一下也沒關係
等了一下子，櫃姐說要幫我找商品，找了很久
最後說：「妳的商品還沒包好啦～根本還沒人通知妳呀～那我先給妳粉底液跟遮瑕。」
這時候我有點不悅，因為又跟電話中講的不一樣
我說：「腮紅呢？上禮拜打來時候妳們說有貨呀？」（我就是想拿腮紅啊啊啊啊）
櫃姐說再幫我找找，說要在「她的」客人中看有沒有人也訂變色腮紅先拿給我(!?)
最後還是沒有，我就生氣問她禮拜三以前會進嗎，禮拜三我會再來一次
櫃姐說：「這個我們不知道耶，進貨時間是公司跟百貨配合的(?)
但不可能禮拜三啦，一定是禮拜三之後才進，
不知道會不會進腮紅，也不確定會不會配到妳，
那如果有配到，我再打給妳，真的有貨我們也不可能賣掉啊，
我們家有太多商品了啦，有一千個要包…..(下略)」
我覺得很好笑，都已經開欠貨單給客人了卻不知道進貨品項跟時間
這簡直就像開便當店但是不知道甚麼時候會進米一樣
而且不知道品項是代表她們也沒跟公司說要進哪些商品？那如果一直沒進到的商品不就讓
消費者遙遙無期的等待？
我曾經等過植村秀的唇膏欠貨一個半月，但那真的是缺貨
但DIOR不是啊！是明明有進貨，也很明確說出「禮拜三之前不可能進貨」這種話，卻還是
一直謊稱不清楚進貨時間！還告訴我商品已經包好但其實根本沒有！
到底是為甚麼要說謊！？
都已經付錢了卻遲遲拿不到商品的感覺實在是很差！
而且當初我電話詢問時候櫃哥也確實說有現貨，但卻一直沒有配到我
我真的很懷疑他們是不是照樣放在櫃上賣，等到百貨打烊他們才開始清點商品再包給預購
會的客人
如果今天櫃姐是給我一個明確的時間但要照順序排，那我心裡還好過一點，也不會這麼生
氣
但他們只會說不知道，甚麼都說不知道！
然後開始鬼打牆說他們都是人力包商品，有一千個商品要包blabla….
再等了一個星期(10/19)仍無消無息，我終於受不了了
直接打去總公司請她幫我查哪些櫃點有現貨，幫我調去板橋大遠百，我再親自過去取貨
客服小姐很客氣，也立刻幫我調到貨，也說有交代板橋遠百要留貨，說我兩天(10/21)後
就能取貨了
今天我過去取貨時，只有一個櫃姐在櫃上，不是當初購買的櫃姐
我：妳好！我想要取貨，商品是玫瑰粉頰彩
櫃姐：妳就是ＯＯ嗎？我們已經寄出了，妳沒接到電話嗎？（口氣很差）
我：沒有人打來呀，是昨天打的嗎？
櫃姐：對啊，是妳沒接到吧！
我：就真的沒有（拿手機翻通聯記錄）
櫃姐：就算打了也是未知電話吧（態度一樣很差）
直到我把通聯記錄一筆一筆給她看她才不再說甚麼
然後指揮剛剛到的支援櫃姐翻欠貨單出來
我：那我大概是今明兩天會收到嗎？
櫃姐：昨天晚上貨運就來收了啊，所以應該是吧，我確定我有寄出，因為公司一打來我就
立刻包了，是我包的我很確定（一邊叫支援櫃姐不用找了）
（注意：我是星期一打給客服的，照理講客服也是禮拜一通知櫃上，為甚麼她會說一接到
電話就立刻包？這是代表有現貨？）
之後的對話就不詳述，總之我是白跑一趟了
一個國際知名的品牌，售後服務做得如此之差
經過這次經驗，我再也不敢拿他們家的欠貨單了
（要不是禮券已經折抵掉，我絕對會請櫃姐幫我刷退Orz）
以上，謝謝看到最後的妳
───此文代PO──
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.225.121
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1445525663.A.0AE.html
＊＊感謝各位板友回應，以下回推文內容是代PO者給我帳密讓我操作＊＊
但有分配方式也說不過去
預購會成立的意義不就是「避開周年慶人潮，提供會員有好的服務品質」嗎？
如果真的有現賣這塊，不就違背預購會的初衷？
這樣我寧願開打去買人擠人，至少還能直接把商品帶回家 QQ
櫃姐說客服沒有提到我會親自過去取（欠貨單上勾郵寄，但我請客服告知我會自取）
但他們也沒打來通知我，只能說她們真的很不重視客人...
是的！我當下也很想問她，不過礙於還有其他客人在，我就不好意思找她吵架了Orz
我猜她自己會不會也不是很肯定有沒有寄出這件事 冏
我覺得我的態度真的太軟了，一直怕被當奧客
yw大如果在台北可以到信義A8兌換，換過好幾次都很天使
這次是新光門檻太高才去遠百，原本以為只會少少買（剁手指
我也是有遇過才過兩天就說換完了
只能說給不給試用真的是看櫃姐當下心情啊...
下次再遇到絕對客訴XD沒客訴是因為還沒收到腮紅，怕他們做手腳...
有一次跟爸媽去台中廣三買唇膏，櫃姐挑的都是那種化全妝才適合擦的顏色
我說希望可以再粉嫩自然一點，櫃姐很兇說妳要多粉？不然妳告訴我要多粉？
當下很想走人，但趕時間＋湊滿額，所以還是試了櫃姐推的"看起來最粉嫩"的兩隻
試完嘴巴 我爸直接打槍(當天淡妝所以整個超詭異)
只能說櫃姐真的不要不聽客人的話，只有消費者才最清楚甚麼適合自己
這都是藉口~~我覺得她們就是對已經結帳的客人置之不理
如果es大沒說要刷退那她們是不是繼續拖？！而且說要刷退在一星期內就生出來也太奇怪
是說刷具掉毛是大忌耶，品質也太不好（希望我室友的遮瑕刷沒這問題 囧）
櫃姐就真的不能誠心對待客人嗎....
像THREE的櫃姐就是很真誠對待我們，即使價差很大，我們也很樂意跟她買
在這邊偷推一下A8的瑀芹
上次她明明可以八點半下班 卻還是很敬業服務我們到百貨快打烊
還是她同事跑來問她怎麼還沒走 我們才知道的
過程完全沒有不耐 也很細心教導我室友保養方法
真的激推
看今天能不能收到腮紅，沒收到前不敢輕舉妄動ＸＤ
我會上來發文並不是真的想苛責櫃姐(不然我就通通把名字打出來了)
是想告訴大家如果真的要拿他們家的欠貨單要再三考慮
我不覺得讓客人等貨等一兩個月是合理的耶
應該是公司要調整改變政策，而不是丟一句事情沒那麼單純就要客人體諒吧？
文中也說了，我等過一個半月的貨，DIOR會讓我抓狂是因為
1.前後說詞矛盾又說謊
2.被我發現有現貨
3.完全不重視客人
是說偷問一下，DIOR是台灣完全沒有庫存，只要缺貨都是跟法國調？
所以不知道進貨品項到底是真是假，是要怎麼賣東西不知道進貨的清單啦ＸＤ
A11態度也不太好，站前店看櫃姐...
我會不會客訴了腮紅就拿不到了（很擔憂）
我覺得可以先詢問其他櫃點是否有貨
如果有的話看是要請客服調貨還是刷退都可以ＸＤ
怎麼會買個專櫃像買台拍一樣 而且現在台拍也沒等那麼久了...
真的蠻生氣的，但一方面又覺得是公司政策的關係，很兩難不知道怎麼做
肌鑰是我的夢想牌子哈哈~等出社會領第一份薪水絕對是先去靠她們的櫃！
很失望，虧我還一直跟室友推她們家的粉底液...
試妝了也不好意思不買（倒）
下次絕對先問有沒有現貨，沒有就拉倒不買
11站捷運XD真的蠻多的
這太誇張了！等於根本用騙的= =
我們這次去，櫃姐也一直說不能現折，但是多買一樣就可以
(兩千送兩百，買到八千不能現折，但再多買一樣就可以把八百扣在多的那樣上)
下次去A8看看 XD
哈哈 沒貨還辦預購會 XDDD
拖那麼久真的都滅火滅光了...
dor大說的是這三篇~
[問題] DIOR 脣膏欠貨 https://goo.gl/jJXYA0
Re: [問題] Dior高遮瑕度粉底刷 https://goo.gl/Qz4FWP
參加中友百貨週年慶Dior會員預購活動，是否有一種被騙的感覺
https://goo.gl/chDWZ4
如果我要客訴是到服務台去說我要客訴嗎？（沒客訴過沒經驗Orz）
要是今天再收不到腮紅我就要客訴了
可以這樣嗎？我以為禮券要還回去
看來她們的全省沒貨都是說說而已...
妳好，可能我表達不是很清楚，我在這邊補充說明一下
在我10/12去櫃上前 我沒有接過她們打的電話
但是我10/7打過去 櫃哥告訴我已經包好、這幾天會收到，但我一直沒收到才親自過去
10/12下午到的時候，櫃姐先去幫我找
然後再來告訴我說還沒包好、也說她10/12早上有打給我(的確我有一通未接)
但她要打來說甚麼我就不清楚了，也許是想講10/7的事情
因為她接下來是說 同事告訴她我有打去這樣(隔了五天才打..)
"""""一直到今天我都沒接過她們的電話"""
就連她們說寄出前會通知我 也是說說而已
我也是有想過到底要不要再打去確認，後來覺得應該由她們主動做這件事情就沒打了
不過她們果然還是讓我失望了，真的很不重視客人
""到底要多忙才會忘記打電話？""
也許這樣講會被說不體諒櫃姐週年慶的辛苦
但是如果今天真的是在乎客人 希望客人跟她回購 是不會做出這種事的
總之我下次是不會再去該櫃消費了
今天再沒收到我真的要客訴了@@
站內信給您~
小遠百是ＦＥ２１嗎？感謝推薦！
好的，謝謝指教！
真心不懂，是在搞肌餓行銷嗎ＸＤ但讓客人等那麼久真的很容易滅火滅光...
有種把客人耍得團團轉的感覺
ab大等了多久呢@@？
感謝推薦，這才是我希望的櫃姐處理態度
ipsa照片真的很壯觀哈哈哈
對啊!!我遇到大多數都是這樣處理或是很明確告知到貨時間
dior這次讓我真的傻眼...
尋覓到好櫃姐也會上來跟大家分享~
感謝推薦，下次靠dior櫃就去sogo(是說忠孝sogo的櫃姐大多有點冰)
東西好用，但公司不知道在想甚麼...
我試著跟樓管反應看看...
她們是不是員工訓練就是這樣...怎麼幾乎每個櫃點都一樣....
兩個月我會受不了XD(急性子的人)絕對刷退XDD
看到這句我整個大笑XDDDD
今天(10/24)拿到了哦，千辛萬苦= =但很美(灑花)
是說昨天櫃姐打來問我收到腮紅沒有，然後說她們有寄出了再請我留意(現在才打來...)
我希望總公司可以不要再有這種鳥政策，不知道要怎麼告訴他們
好的，謝謝ar大，我會跟百貨公司反應@@
禮券是滿千折百的百貨禮券，少了一樣就沒有到達標準@@
所以是可以不用退還禮券嗎？
那我下次知道了(感覺跟櫃姐說要刷退她們會叫我換別樣商品)
傻眼 她們到底有沒有想留住客人 冏
※ 編輯: pepro (114.36.229.210), 10/24/2015 15:49:48
... <看更多>