Search
企業拚轉型，人才投資是關鍵！
老闆們你願意花多少年度預算投資在人才訓練上？
經理人ｘ 數位時代 ｘ Shopping Design
百堂課程 #非預錄 ，線上直播 x 實體課程
最真實的互動解決企業的商業課題！
無論你正在面臨...
跨世代加入，主管如何帶領團隊？
商談合作，無法堅守原則總是被對方牽著鼻子走？
數位行銷工具推陳出新，該如何選擇適合的宣傳方式？
品牌重新定位，產品全新上市，7秒視覺溝通怎麼掌握？
新商業學校，陪伴企業持續成長>>https://pse.is/3pekc8
#新商業學校 #BNEXT
#最專業的實務學習平台
「感謝各界伙伴一路相挺！」
#跨國同婚，從來都是人權的議題，在全球同婚合法的國家，只有台灣禁止跨國同婚，過去800多天，外國媒體也一直表達驚訝，亞洲的民主燈塔就因 內政部 的一紙函釋，蒙上污點。
因為這是台灣定下的規定，而主管單位司法院也支持跨國同婚提出修法草案，也表明了清楚的立場，更提到「愛無國界，我國國民無論選擇本國人或外國人成為配偶，都應該受到國家同等的保障。」
司法院新聞稿：http://psce.pw/3nswhk
但草案卻在行政院遲遲未送審議，除了修法之外，更有簡單直接的方式可以處理，就是內政部更改已被法院2度認證的違法函釋，像過去內政部也曾經用同一方法處理柬埔寨異性戀跨國案，為何因為同一法令禁止跨國婚的「異性戀」柬埔寨案可以用釋函處理，而「同性戀」卻無法？800多天， 台灣伴侶權益推動聯盟 問過內政部無數次，從來沒有正面回應過。
內政部用釋函處理柬埔寨跨國禁婚案：http://psce.pw/3m7djf
台灣另一人權守護單位監察院，也對跨國同婚一事發起調查，明確提出「保障跨國同性伴侶婚姻自由的基本人權」，不管是司法院還是監察院，都明顯支持跨國同婚是基本人權的立場。
監察院發起調查的新聞稿：http://psce.pw/3mutdd
今天伴盟帶領的上街行動，一眾跨國伙伴無懼風雨挺身而出，在800多天的等待，因為內政部的一紙公文把多個家庭拒之門外，有人在炮火戰亂當中、有人的小孩被逼單親、有人等不及去動刀變性，我們彼此數不完的訴訟，不應該把人民的基本人權逼到角落，我們苦苦哀求了800多天，一次又一次的勝訴，卻沒有換來內政部的友善回應。
我們眾人都還在現場等待內政部回應的同時，內政部就發出新聞稿卻不願到樓下的現場對話，這是行政單位的極度可悲與狡猾，對媒體洗一波風向卻沒有提過司法院的修正案、監察院的調查報告、自己2次敗訴。
內政部急不及待中午前就發的新聞稿：http://psce.pw/3dsavr
在今天行動的發言上，台權會秘書長施逸翔特別提到「弱弱相挺」，在跨國同婚中，還包括了移工權益、同志領養及收養、人工生殖、性平教育眾多議題，我們在爭取弱勢的權益時，從來都是互相支持走在一起，在同婚合法之後，我們沉浸在「亞洲第一」的光環下800多天，但卻是外媒開始質疑為何全球同婚國家只有台灣不能
跨國同婚，對國籍進行差別待遇，兩公約國際人權專家對台的報告，也指出跨國同婚的差別待遇，同樣因性取向而有差別待遇的收養領養、人工生殖更是濃縮了制度上的不公平，未來在各個議題的爭取，我們一眾平權團體會堅定的站在一起。
最後，非常感謝今天到場一同支持，各團體為跨國發聲，跨國伙伴的生命故事分享，都讓我們更有勇氣走下去，希望婚姻盡快真正平權，而一眾為弱勢發聲的爭取議題，我們一定彼此支持！
台灣性別平等教育協會 Tgeea (Taiwan Gender Equity Education Association)
台灣人權促進會 Taiwan Association for Human Rights
台灣同志家庭權益促進會
台灣同志諮詢熱線協會
彩虹平權大平台
勵馨基金會 The Garden of Hope Foundation
婦女新知基金會
世新大學性別研究所 Shu Gender
TAIWAN LGBT SCOUTS 羅浮童軍人權興趣小組
《不懂引導問話術，主管自己累成渣》用PDCA提問法主持會議
你有想過嗎，要如何擺脫沉悶無趣的會議方式，成為一個好的會議主持人？我更好奇的是，除了傳統的「是／否」、「對／錯」之類沒有討論空間的命令式問題外，還有什麼方法，能夠讓會議充滿更有建設性的討論？我從一本書裡找到滿意的答案。
部落格文章 https://readingoutpost.com/how-to-host-meeting/
Podcast 用聽的 https://readingoutpost.soci.vip/
.
#這本書在說什麼？
.
《不懂引導問話術，主管自己累成渣》這本書廣義來說，是教主管們如何提出「優質提問」，引導下屬採取行動、催生成長。狹義來說，書中的焦點實例在於「會議主持」，透過引導提問的方式，激發部屬的發言慾望和思考，達成更有效的討論。同樣的概念，也適用於任何的會議主持人，用來讓會議進行地更流暢、更活絡。
這本書的作者是日本〈商業引導服務〉機構的代表人新岡優子，曾任IT工程師、專案經理、公司顧問，目前運用自己在產業多元的經驗，協助其他公司進行團隊開發、領導能力、流程改善、會議改善。如同大部分日本的商業書籍，這是一本道理講得少、案例練習講得多的書。
書中很具體地展示了88個問句，如何應用在不同的情境和流程中，鉅細靡遺地說明使用時機和例外條件。這篇文章整理我讀完後的收穫，以及濃縮對我最有幫助的問句，畫成一張「主持會議的PDCA提問循環」提供日後參考。
.
#優質提問為什麼很重要？
.
先說結論：「好的提問能激發好的反思，好的反思容易帶來優質的行動」。在我的職場經驗裡，感受尤其深刻。最近有一位時常指導我的經理，對我（或對別人）最常問的一句話就是：「關於這件事，你有什麼想法？」每當自己被問到，腦中立馬千頭萬緒。
這句話真是簡單又萬用的提問，而且屢試不爽。當我們接到這個提問時，會為了回答而「反思」，也就是連結過去的經驗與價值觀，整理出自己的判斷與想法。反思很可能會帶來新的發現，促使積極的人發想具體的策略，最終促成「行動」。
在主持會議的時候，這句話也適用於對其他的與會者提問，激發對方的思考和表達，進而傾聽對方真實的訴求與想法。《莫守成規》這本書裡提到叛逆型的領導者會懂得跳脫框架、建立「關係」，而且不斷發問：「當我們藉由提問與他人互動時，彼此的關係會變得更強韌。」
作者精煉多年來傳授「引導提問術」的經驗寫道：「優化關係品質和思考品質，促進行動品質的提升，進而帶來成果品質的提升。」這就是優質的提問能達到的效果，提升整體團隊的關係與思考、採取具體行動、強化最終成果。
.
#如何激起部屬發言慾望？
.
站在主管兼會議主持人的角度，不外乎希望大家參與會議，是能夠「達成共識」、「解決問題」、「促進行動」。要讓團隊產生化學效應，最重要的就是加深彼此的「信賴」關係。作者提出五個基本功，若自然而然掛在嘴邊，便能提升部屬的發言慾望：
1.「謝謝。」保持真誠的笑容，無論部屬發言是否有益，皆表達感謝，讓人感到自己有所貢獻、還想再發言。
2.「原來如此，這也是一種看法。」聽到立場不同或者相反的意見時，表達接納對方的發言，但還不表示肯定對方的意見。
3.「讓我們一起來想辦法。」讓部屬把你當作一同思考的戰友，但要搭配問「各位覺得怎麼辦才好？」不要淪為只有自己動腦。
4.「……（不多話）」身為主管常有強烈使命感，認為自己要負責解決問題。然而，太多話只會剝奪部屬思考與發言機會。
5.「我還是想提出這個看法…」用於當團隊思考開始侷限、失焦時，用這句話擴大思考框架，或提出完全相反的想法。
此外，保持「謙遜」的態度也會讓部屬勇於發言。我讀管理名著《主管這樣帶人就對了》時寫下這則感想：「領導者要認知到，自己不一定得是團隊中懂最多或最厲害的人，懂得讓出空間給下屬發揮和表現，讓下屬來『教』自己。」
.
#開會時應該問哪些問題？
.
讀到這本書的後半段，看到作者把「PDCA循環」用來做為會議的審視和改善規則手法。但我對於制定會議的規則比較不感興趣，反而覺得這個循環很適合做為會議的起承轉合，我整理書中實用的問句範例，畫成以下這張「主持會議的PDCA提問循環」。
.
#主持會議的PDCA提問循環 (詳見附圖)
.
#PLAN
首先，是會議開始時的規劃（Plan）階段，提出「目前最大的問題是什麼？誰最困擾？我們最應該先解決的是什麼？」之類的問題，定義會議討論的主軸，凝聚大家的聚焦方向。
#DO
接著，是會議重頭戲的執行（Do）階段，針對討論方向開始向部屬提問：「關於這件事，你有什麼想法？你打算怎麼做？需要什麼協助？」透過這類問題，激發思考與討論，催生各種提案與想法，讓議題有一定程度的發散。
#CHECK
再來，是會議收斂的檢核（Check）階段，試著帶領團隊回顧，問道：「我們的討論是否有朝目標前進？」也可以向個人提問：「你可以用一句話總結這項重點嗎？」把討論完的策略與議題進行收斂，凝聚團隊共識，加深部屬對各個議題的認知。
#ACTION
最後，總結會議內容的行動（Action）階段，問出：「根據今天的討論，要採取哪些行動？」讓團隊針對共識，擬定各項行動。透過「所以誰能為這件事做什麼？」之類問題，讓各項行動有明確的執行者，完成這次的會議循環。
.
後記：#你喜歡哪一種工作風格？
.
《不懂引導問話術，主管自己累成渣》書中的88個問句範例，大部分是由（１）使用原理、（２）使用範例、（３）進階運用要訣、（４）宜避免使用的提問構成，適合讀者挑選符合自己風格的問句，進一步研究跟練習。
以我自己接觸過日本外商的經驗，還有之前讀到《2030轉職地圖》這本書裡獵頭專家談日本職場文化，可以知道日本的職場倫理上對下的態度，仍舊根深柢固。書中也有許多篇幅，在講尊敬前輩的用詞和問句要如何調整，台灣的讀者倒不一定要照單全收。
相比起「命令式」一口令一動作的帶領風格，這本書讓我提高對於「提問式」領導的意識。拋出問題讓部屬自己回答與尋找答案，更能夠促使部屬成長與進步，似乎也更符合年輕一代比較傾向自主、自由的工作風格。
關於提問這件事，你有什麼想法呢？
無論你是不是管理職，每個人都會有累的時候，偶爾對工作感到疲乏是相當正常的事， 但因倦怠若造成績效／評價變差，後果卻要自己承擔，該怎麼改善呢？從心理學層面來看又是如何發生的？
:: 管理職或HR需要注意職業倦怠帶來的團隊破壞力
:: 台灣網友最廣泛討論的十大職業倦怠現象
:: 上市櫃公司副發言人唐老師的三點精闢心法消除職場倦怠
＃國外商管類 讀書會，Great Managers are made, not born. 管理職人、熱愛學習的夥伴們，用一杯茶的時間，減少眼力腦力轉換成本，內化成你的獨門攻略。
★ 本集私語：
減少出門，勤洗手，常酒精清潔，防疫加油! 台灣加油!
歡迎加入我們讀書會一起交流分享 (FB私密社團加入需填email，若被拒絕請再寫一次即可)
★ 優惠活動：
本集使用 [佳樂CAROL-920s] 外銷品動圈式超心型麥克風 (先樂音響贊助)。有興趣可參考-不專業三款mic實測與 團購優惠85折 youtu.be/rUovXlLWftQ (RODE podmic / CAROL 920s / 鐵三角 ATR 2100x-USB )
★ 本集重點摘錄:
你知道嗎? 世界衛生組織（WHO）在2019年正式將「職業倦怠」列為一種疾病，
美國社會心理學家把對工作上長期的情緒及人際上的外界刺激，而產生的心理綜合症稱為職業倦怠。
美國研究認為，職業倦怠包括三個面向，分別是：
1.情緒耗竭（emotional exhaustion）
2.去人性化（指對他人消極、冷淡、過分隔離、憤世嫉俗等態度和情緒；）
3.自我效能降低（decreased professional self- efficacy）。
簡單說來就是：「心好累、不高興、我不行。」
台灣網友最廣泛討論的十大職業倦怠現象 ，你中了幾項呢？
NO.10 借酒澆愁
NO.9 容易生氣不耐煩
NO.8 什麼事都提不起勁
NO.7 上班昏昏欲睡
NO.6 工作效率變差
NO.5 常常發呆放空
NO.4 睡眠品質變差
NO.3 早上起不來狂遲到
NO.2 健康出問題
NO.1 裝病請假翹班
超過五項並且影響到工作生活，建議到家醫科或身心科 看看喔！
如果你是管理職或HR，更要注意了，
因為職業倦怠感是很容易在辦公室發酵蔓延，進而讓團隊產生雪崩式的士氣崩解。
所以 如何避免團隊出現職場倦怠，如何帶領團隊同仁 渡過職業倦怠感難關，
如果我們管理職能早一點、包括去改善一些工作環境、工作流程，適時給予他們一些建議、鼓勵，
來避免人才最終採用「離職」作為解決的方式， 帶來團隊損失。
上市櫃公司副發言人唐老師的三大建議：
1.自我覺察
2.硬實力
3.軟實力
★ 本集提到的過往重點:，
Ep03.(00:17:00) 馬斯洛需求法則
★ 本集分點章節:
(00:00:14) 本集導覽
(00:01:03) 職業倦怠的三個定義
(00:02:07) 管理職或HR需要注意職業倦怠帶來的團隊破壞力
(00:03:00) 台灣網友最廣泛討論的十大職業倦怠現象
(00:07:09) 從心理學層面看職業倦怠為何發生? 外部與內部因素
(00:09:40) 上市櫃公司副發言人的三大建議
★ 本集補充資料
早上醒來只想裝病請假！網友熱議「職業倦怠十大症狀」by網路溫度計 https://reurl.cc/9rZ5Ga
=====================
Music C.C. by Chester Bea Arthur -Folk Physics / Free Sound Effects https://lihi1.cc/QIOep
@同步更新至
Spotify｜Google podcast｜Firstory｜KKbox｜SoundOn｜Pressplay｜ Youtube ｜TuneIn｜MixerBox｜Himalaya｜CastBox ....等28平台
@節目鼓勵與反饋請到Apple Podcast 給五顆星留言& 記得訂閱
:: 如果您喜歡，請贊助鼓勵我們繼續製作節目💰 https://lihi1.cc/s1mES (50秒影片教學, lihi1.cc/N8vYt )
@活動: 一日之星｜報名當來賓｜Podcaster聯盟接案推廣計畫 https://lihi1.cc/C3EEF
@如果你也想開始做自己的podcast ,歡迎使用 Firstory 的邀請碼W-B23W9K可得小額啟動基金
★ 本集快問快答：
如果你已有你個人的優勢識別答案，歡迎加入我們讀書會一起交流分享、彼此砥礪喔
以上都來這網址分享 https://lihi1.cc/tZCUD 或 FB社團
@ 歡迎分享
1. 你為何會當上主管?
2. 你是幾歲當上主管?
3. 留下一句主管真心話
@你也想要有一個公司以外的交流成長小組、經驗轉換&彼此支持嗎? 免費加入 讀書會群組
:: IG：www.instagram.com/ezmanagergo
:: FB社團: https://lihi1.cc/NOlrM
@合作接洽 ezmanagerGo@gmail.com (不分大小寫)
:: 上Youtube搜尋「怎麼給星評分」一分鐘教學影片，或點這 https://lihi1.cc/N8vYt (分享給你沒在聽podcast的親友)
本課程內容介紹利用MONTH 函數取得訂單日期中旳月份資料
每天用不到三分鐘的時間，就可以創造自己的另一個工作價值
加值自己的斜槓人生。
讓您可以不用寫程式，也能輕鬆學習大數據統計分析的技能。
在大數據的時代裡，學習數據分析，讓主管對你另眼相看，打造全新的自己。
在這堂課裡，將帶領你認識大數據，從基礎、操作到實務運用，讓你能實際運用在工作上。
教你如何用最簡單又最快速的方式，輕鬆上手數位行銷與數據分析！
孫老師一出手，讓你用最少的時間懂最多的技巧！
想知道更多內容歡迎到 https://goo.gl/ytzRxT
本課程內容介紹利用交叉分析篩選器迅速分析利潤為負的產品
每天用不到三分鐘的時間，就可以創造自己的另一個工作價值
加值自己的斜槓人生。
讓您可以不用寫程式，也能輕鬆學習大數據統計分析的技能。
在大數據的時代裡，學習數據分析，讓主管對你另眼相看，打造全新的自己。
在這堂課裡，將帶領你認識大數據，從基礎、操作到實務運用，讓你能實際運用在工作上。
教你如何用最簡單又最快速的方式，輕鬆上手數位行銷與數據分析！
孫老師一出手，讓你用最少的時間懂最多的技巧！
想知道更多內容歡迎到 https://goo.gl/ytzRxT
主管帶領方式 在 領導者的本質，怎麼帶領團隊讓團隊動起來？｜生活CEO 的推薦與評價
揭開新鮮人變強的秘密，向領導 主管 學習「高維思考能力」》：https://www.iammarkven.com/highlevel-... ------- 哈囉，各位生活CEO夥伴，我是馬克 ... ... <看更多>