#投訴不代表西客
#公審破壞大於改善
一直都好想打呢篇文,因為成日都有人誤會咗,其實我從來都唔覺得投訴就代表係西客,而呻西客嘅都亦唔代表唔係西侍應。之不過從來呻西客嘅朋友好少敢指名道姓連公司名都唔會開,一來驚公司發現啦,二來只係為發洩。無破壞力可言。但某啲客人呢,就最鐘意以公審嚟玩餐廳。除咗係發洩,更係想破壞餐廳嘅聲譽,有啲仲堅係想人無咗份工。公審內容係咪100%真實都無人知,發帖人點都會偏頗返自己少少㗎啦。但從某啲公審文嘅字類行間,點都會嗅到少少西味。慶幸近年來多咗好多明事理嘅網友,喺客人未起好個爐就已經屌到刪Post。然而有啲聖人總會話:『少少野就話人西客!咁點改善服務呀!香港服務真係衰到掂地!』
拿,改善服務呢家嘢呢其實有好多方法,唔一定要去到公審。單單係Send Email/Inbox返間餐廳FB,已經可以令到位涉事員工被照肺”去改善”㗎啦。因為老闆對投訴一般都好敏感嘅。但如果公審嚟講呢,件事會對餐廳造成一定嘅破壞,呢啲人出發點都似為啖氣,想人無生意為重。不過我都相信有啲公審文係必須嘅,例如係為咗及早提醒公眾某啲食店嘅危險性,例如賣壞食物、假酒、老鼠、偷客人嘢。PS:飛蟻就唔係其中一種囉。
啲人又話啦:『屌咁你咪又公審!你唔係公審人呀!』即係咁,平時啲客被佢屌完就無㗎啦。而家有啲客送上門畀人笑我真係忍唔到手嘅。再者,我只係Share件事姐,個頭就唔係我開嘅。出得Public Post唔想人Share係咩玩法,即係一定要支持先可以Share㗎?咁你叫Mark哥搞搞佢啦屌誤會哂。如果唔想畀人share,就麻煩佢一開波就唔好公審人啦。
仲有,啲人就最鐘意將香港侍應同日本呀台灣呀美國啲服務態度比比比。其實香港侍應都可以將香港客同人哋日本呀台灣呀美國啲客比比比。好多人笑9人大陸人文化差,其實有啲香港人嘅文化都唔係好高。有幾多港媽將啲屎尿片放喺枱面收喺櫈底?由得佢啲小朋友成L日周圍跑撞嚟撞去?幾多人連加水叫餐都要玩撻手指?幾多人喺疫情下鐘意將啲口罩周圍擺要侍應執?
我亦都明白香港地的確有唔少嗨侍應,我啲同事有時柒到我都頂唔L順想叫佢不如返屋企早抖,所以絕對唔介意客人"合理地"投訴。我亦無話100% 香港客人嗨,香港都有好多好有教養嘅人。但事實上,有啲客真係想屌鳩你就屌鳩㗎啦!不論你幾好態度都好,投訴你笑得衰都得呀!有啲客就最鐘意講句『而家唔係錢嘅問題呀!』但最後R得最狼嘅係佢哋。而R嘢都只係乞客嘅一種行為而已。
香港侍應的確唔似得其他國家嘅侍應咁普遍性四萬咁口去serve客。但香港地依然仲有好多有經驗嘅好侍應為大家服務。我成日都話,讚人係唔洗錢嘅。如果有一日大家遇到一位好侍應麻煩讚一讚佢。如果係遇到一位清泉好客,麻煩你拜一拜佢。呢個世上又會更加美好。
對一啲好憎香港侍應嘅朋友仔呢,其實你哋都唔洗擔心,因為好快就會有好多優質中國人為你服務。到時好似海底撈咁剪腳甲腳皮都仲得。記得以前有個大陸服務業game,佢服務唔好可以喺佢身上拎20蚊tim!不過記得到時學定普通話落單呀。
最後,想同嗰啲成日喺呢度講乞客嘅Post度分享自己見到西侍應經歷嘅人,仲有喺度成日話我屌乞客嘅on9,麻煩你睇清楚呀大佬。呢度其實係講乞客㗎!🤡識字嗎你?
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//我的媽啊,人家不習慣隱瞞,有問題就解決提問者啊。再學點算術好不好,人家送你的究竟有多少比例有問題,人家買你的又有多少有問題?再學點文明世界的原則好不好?人家的也有問題,那你的問題就不是問題了?人家撒尿,你就拉屎也可以了?再學點邏輯推理好不好?你是口罩生產大強國,人家送你的,搞不好都是MIC,中國製造的,連檢討都學不懂,憑什麼假裝清理完自己的廁所,就扮演世界廁所清潔工?// #名采 #林夕
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林忌:在香港時班藍絲五毛叫「英國狗」,中國人開的平機會,就話沒有國籍歧視,英國籍是國籍,不是種族;然後中國人持中國護照被拒登船,中國人就話國籍係種族,係種族歧視(WHAT?)
平日唔服務講英文嘅人,班大中華膠就話唔接待英文唔係歧視;到光榮冰室拒絕接待普通話人,中國人就報平機會,然後平機會就打去恐嚇光榮永室
中國人真係一班完全唔講邏輯、標準、龍門任佢搬的人,總之佢利益受損就係「歧視」,人地被歧視就係「搞事」,乞人憎之極!