#數位金融 - #台灣新聞
🇹🇼來看看世界資訊科技大會上，中國信託展示了哪兩個讓人眼睛為之一亮的創新金融服務吧！
👉🏻睽違17年，台灣再度舉辦的世界資訊科技大會上，唯二代表台灣金融科技受邀參展的中國信託，在會場上曝光兩項台灣首見的金融創新概念性服務，用說就能通的「語音金融助理」，以及甫獲主管機關核可試營運的「台外幣現鈔兌換機」。
1️⃣「#語音金融助理」是中國信託導入先進人工智慧 (AI) 技術開發金融應用完成的實驗產品。過去的「金融助理」，無論是要詢問匯價、股價、或匯率到價提醒等，都要靠手工 key-in 輸入，但隨著人工智慧技術的演進，「語音」未來將成為主要的人機互動介面之一。
2️⃣「#台外幣現鈔兌換機」，除了能以金融卡提領外幣，更可直接完成新台幣、外幣現鈔的雙向兌換，目前可提供美元、日圓、人民幣外幣現鈔提領與雙向兌換，即使沒有中信銀外幣帳戶也能兌換外幣。
此外，利用擴增實境(AR)技術，民眾透過「中信行動達人 APP」掃描外幣現鈔，就可立即獲得最新匯率，輕鬆辨識幣別及計算幣值，在國外購物時也只需掃瞄貨品價格標籤，即可立即掌握折合新台幣的價格。
******同場加映 : #中信智能客服小C******
💡中國信託在AI人工智慧的投入，在金融同業之中相當靠前的。
特別是Line上結合智能與真人的客服助理「智能小C」，曾為一時PTT鄉民熱門話題! 每個人都跑去找小C「聊天」？！來看看發生了什麼事
https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1484661219.A.A84.html
智能當紅 中信Line客服每日接客6千人
http://chinatim.es/10vgr
#中國信託 #中信行動達人APP #WCIT2017 #AI人工智慧 #AR擴增實境
http://pics.ee/10vbt
人機互動ptt 在 [心得] CMU MHCI介紹(UX Design/人機互動) - 看板studyabroad 的推薦與評價
大家好，在留學版潛水已久，最近來看到越來多人分享跟HCI/UX有關的資訊，也想來分享
自己去年就讀CMU MHCI Program的經驗提供給有需要的人參考，請大家多指教:)
想在此先說一下，此篇分享僅為個人感受，實際的課程內容、學校資源、就業狀況等等還
是要以該年度狀況為主，建議可多去學校網站查閱諮詢、或是詢問當年度就讀的人。
卡內基美隆大學(Carnegie Mellon University, CMU)的人機互動研究所(Master of
Human-Computer Interaction, MHCI)是一個實務就業導向的STEM Program，自1997年第一
屆開始至今已累積諸多校友，在業界也有一定的知名度。一般一屆大約是55-60人上下，
錄取背景非常廣泛，提供跨領域背景者一系列在HCI、UX、User-centered Design
Methodology的課程及訓練；畢業後多半從事的角色包含UX Designer、Product Designer
、UX Researcher、Software Engineer、UX Engineer、Product Manager等在科技產業常
見的職位。有關該Program的詳細介紹可至學校網站查看：
https://www.hcii.cmu.edu/academics/mhci
課程
CMU MHCI是個為期一年、三學期的Program，前面兩學期主要以必修選修課為主，第三學
期(以及第二學期一部分時間)會專注在與客戶合作的畢業製作(Capstone Project)。整體
而言，必修課涵蓋設計、研究、程式這三大領域，以及所謂的畢業製作。選修課的話大約
可以選修3-4門，基本上就是按照自己興趣選擇。以下就必修部分作介紹及分享心得：
IxDA 1、IxDA 2 (Interaction Design Studio 1 & 2，互動設計)
因為多數就讀MHCI的人沒有設計背景，所以該課程一開始會先教授基礎的字型學
(Typography)、Design Critique、Physical Prototyping等內容，讓大家有一些基本設
計概念。之後課程便會以專案形式分小組做不同的主題，以我該年度是包含了
Data-driven design、Conversational UI、IoT或是老師分配給各組的主題，一個組3-4
人的方式做專案。
在這兩個課程訓練中，我自己覺得收穫最大的部分是Design Critique的訓練以及
Storytelling的能力。因為即使過去自己已經有一點UX Design的經驗，但並沒有受過正
式的訓練去評論視覺設計、給予他人架構且建設性的回饋、或是依照利害關係人
(Stakeholders)去構思說故事的能力。
舉例來說，在每個專案結束時，每組會上台做產品的pitch，老師也會讓同學去坐在評審
的位置上去代入不同利害關係者的想法去做提問（如business owner），這樣的訓練可以
幫助一個設計師在做產品決策時去思考不同角色的考量是什麼。
UCRE (User-Centered Research and Evaluation，使用者研究及驗證評估)
該課程會以一個客戶的案子為例，每週跟自己小組的成員去學習、執行不同的研究方法。
前半學期比較是按照課程安排地去執行研究方法，後半學期是以組為單位要求各組進行研
究規劃並執行自己的計劃，最後把研究得出的結果，以及產品解決方向呈現給客戶。
Programming Usable Interfaces (PUI) or Software Structures for User
Interfaces (SSUI)
其實這兩個課的差異是在TA授課(討論實作課)的部分不同，兩門課都是給同一個老師
lecture(授課式教學)。一般建議沒有程式背景的去PUI，有程式背景的去SSUI。以我修的
PUI來說，需要做出一個包含一點Javascript的購物車、自己的portfolio或是任何你想做
的主題性的網站。
另外，在這邊特別想介紹PUI/SSUI的lecture，基本講授的內容包含基礎HCI概念、歷史、
對於軟體業界的一些專有名詞等。尤其是軟體業的概覽及技術專有名詞這部分對於過去無
工作經驗的同學來說非常受用。
Capstone - HCI Project I & II (畢業製作)
這個為期7-8個月的Capstone Project算是CMU MHCI的招牌之一，偏向以Consultant的角
度去替客戶做研究並提出解決方案。每年的客戶都不太一樣，長年合作的有NASA及
Bloomberg這兩間公司，也有其他各種大小公司。歷年的Capstone Project可至此查看：
https://www.hcii.cmu.edu/research/mhci-capstone/grid
一個Capstone組大約是5-6人，通常小組成員會自行決定好誰是哪個領域的Lead，比方說
UX Design Lead、UX Research Lead、Software Development Lead等等。因為整體專案
執行的時間比較長所以大致上前半段是在進行探索、研究，後半在進行設計跟驗證。通常
Capstone做出來的成品會是一個較為完整的解決方案，或是有實際code出來的
interactive prototype，所以對於大家來說是很適合放在作品集上的案例。
以我的Capstone專案來說，跟我們合作的客戶是一家當地的醫療新創，所以我們團隊成員
不僅有機會可以出差到醫院跟醫療機構去做使用者研究，客戶也很真誠的對待我們以及給
予我們足夠的信任去發揮。另外，在Capstone中因為跟多元文化組成的同學們合作緊密，
也讓我更認識了一點美國文化以及一點醫療產業的現況，是真的很珍貴的經驗。
以上是必修課程的部分，另外也想稍微提出該Program的優缺點，提供給大家參考，也歡
迎大家補充。
優點：
1. 班級規模小、同學互動密切
個人覺得這點蠻重要的，以我個人而言一屆55-60人左右雖然不到很小班，但差不多是每
個人都會互相認識且多少有交流的程度。在MHCI我們有一個專屬的活動空間，大家通常會
一起在該空間做作業、聊天、找人做用戶測試等等。在Capstone開始後每個組有專屬的
Project Room，所以在Capstone開始忙起來後我們大家幾乎都會天天見面，一起在
Project Room裡面討論做事。
在求職時大家也會彼此互相幫助，幫忙分析求職策略、模擬面試、給彼此作品集上的建議
等。整體來說，真的遇到很多值得學習的同學兼朋友，畢業後也繼續保持聯絡 :)
2. 系友資源
這點我相信很多Program也是有相對應的資源，尤其在找工作時透過校友牽線或得到幫助
都非常有幫助。學校會請系友回來幫忙做模擬面試、招募，另外也有校友們專屬的slack
group，不少人在裡面非常活躍。有次我做一個公司的onsite雖然最後被拒絕，但當時面
試我的校友也願意私下打給我很誠實地給予建議及幫助，讓我真的很感動又學到很多。
3. 就業博覽會
CMU算是在tech領域蠻知名的學校，所以秋季會有一波大型科技公司的招募，不過主要是
以SWE(工程師)為大宗。以當時的時間點來說因為我們Program剛開始，有點過於太早，不
太有設計職缺機會。春季3月左右有一個專屬於設計藝術領域的招募，在CMU跟設計藝術相
關科系的學生可以好好利用該機會尋找機會。
缺點：
1. 一年制Program = 無暑期實習機會
因為一年制三學期的關係，以致無法有實習機會，這點對於無工作經驗直接求職或是想畢
業後就去大公司的情況來說會相對有挑戰許多。不過，就往年的情況下來無論有無工作經
驗，最後看起來大家還是都能順利找到工作，所以就是取決於怎麼看待我自己的想法
是即便無法在第一年進到dream company，相信一年後兩年後總是還有機會再去挑戰 :)
題外話在此也附上CMU每年都會做的就業調查網站，裡面有畢業生去的地點、公司、職稱
以及薪資平均供參考：
https://www.cmu.edu/career/about-us/salaries-and-destinations/post-grad-dashboard.html
2. 學費貴
跟其他學校相比，這個Program一年三學期的制度總體花費的金額較高，也是很多人選校
時在意的因素。不過也是取決於怎麼看這件事，其實我本來決定要去另間學校結果突然有
人說「其實早一年畢業也是早一年去業界賺錢」我就突然被說服了，只好迅速唸完也早點
開始賺回學費XD
其他Q&A
Q: 我沒有設計背景或作品集可以申請嗎？
以我當年情況大多HCI學校不強制要求作品集，而且我這屆來說大多數人一進來也沒有相
關經驗，也不一定會用UI設計軟體。我相信以多元背景學生組成的HCI Program來說，也
許他們更重視的是能帶入更多元的思維及經驗，所以我個人覺得沒有作品集跟設計背景不
用太過擔心；更需要好好準備的是SOP，去呈現你的求學動機、你的跨領域背景該如何與
HCI整合、以及你未來的志向
在此推薦一個網站Top UX School:
https://topuxschool.com/
Q: 我即將要去唸HCI grad school了，有什麼建議呢？
強烈建議一定要多練習英文！HCI grad school因為會有大量的團體討論，所以語言的門
檻較高。（我當時托福考109以為還夠結果我是整屆最低分T_T，一開始很痛苦）
另外建議無論畢業後是不是想當designer，因為專案合作上會需要使用設計軟體，如果可
以提前熟悉Sketch or Figma也會很有幫助。程式的部分也可以稍微學一點html/css，對
之後修課也會有幫助。
Q: 目前UX Designer在美國的就業情況
撇除疫情經濟因素不談，近年來因為想跨領域轉UX的人變多，所以要競爭entry-level
UX Design職位的人越來越多。這部分我的建議是要找出自己的強項，以及去思考如何跟
別人做出差異化。當然也會依照想找的職位、公司類型、語言能力、作品集、工作經驗、
身份等情況也會不同。如果計畫就讀後在美國就業，建議可以基於各個面向多方評估後再
決定是否前往就讀。
目前在美國受到疫情影響，有蠻多公司裁員或是有hiring freeze的狀況發生，也不曉得
接下來一兩年內的狀況會變怎樣，這點我明白也是對於正在就讀的學生、以及即將要就讀
的學生有很大的影響，希望情況可以盡快好轉，但現在也不清楚會怎麼發展下去 :(
以上，大致包含了想分享的內容。如對Program有任何問題、或就業上的問題，歡迎私信我
，祝福大家申請及求職順利一起度過難關！
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/studyabroad/M.1590367355.A.7B4.html
※ 編輯: misaa (73.59.109.186 美國), 05/25/2020 09:04:40
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