【#職涯成長駭客 26】溝通系統是種結果,背後成因都是人性
透過上週 #雷蒙三十 活動認識的朋友昱豪,約我出來訪談公司內部做任務管理與溝通的方式或軟體,本來以為我可能無法提供昱豪很多好的素材,因為公司根本沒有用什麼厲害的溝通軟體,都是直接對話、電話跟Line,殊不知我們聊著聊著也不小心聊出一些深度洞察。
▌傳產溝通方式:Email發信+電話確認→避責大於傳達問題
待過新創也待過傳產,儘管號稱新創但溝通、資料整理方式依然很傳產,那這邊大家可能會好奇,傳產是什麼樣的溝通方式?
我和各個窗口溝通來回,基本上靠電話和信件,我所待的這家傳產特別的是(可能每家都一樣?)你東西發給他之後,還得立刻電話確認他有收到,他「口頭」上承諾:「我有收到,我會在O月X日給你。」才行。
為什麼呢?基本上不求東西準時交出來,有準時交是我賺到,我都得提前留些緩衝時間讓他們拖,而取得口頭承諾是讓你有底氣在他們推卸責任,說他沒收到信不知道時,可以理直氣壯的回:「您當時說O月X日可以完成。」
所以我才會說,在傳產裡,你會花很多時間在演戲及避責,只有兩成時間發揮專業做事。
▌訊息過多依然會miss掉工作任務
除了避責,那為什麼還要口頭通知到對方呢?怕對方訊息太多,真的不小心miss掉了,所以才沒完成工作任務。
但傳產有些人有趣的是,即使是自己miss掉了,還是會說:「誰叫你沒有口頭通知我!」
所以,信件加上口頭通知背後用意,最後還是會導向避責。
而其實這一塊運用AI技術,在每一則有tag你的訊息中,自動跳出選項問你:「你要紀錄在備忘錄嗎?」就可以大幅減少這樣的問題,運用人工智慧,減少工人智慧的出包狀況。
而這塊技術在昱豪他們公司已經有開發這樣的技術,我一聽就覺得超需要阿,最近我才因為訊息過多,miss掉一些重要行程....
▌溝通方式需要教育,你的老闆你來教育
而公司最後採用什麼樣的軟體、溝通方式,很大一部分是老闆決定。
這邊就有個問題是,要怎麼讓老闆採用新的溝通軟體以及溝通方式呢?
新軟體的採用,說真的如果你在傳產,而你的老闆有些年紀了,且沒有持續更新的習慣...
先不說導入新系統要花的錢,光是公司那些沒有在持續提升自己的老人家,要重新適應一種新的溝通系統,他們就會大牴觸、罷工、不想學。
所以如何說服你老闆導入新系統?與其說有什麼好處或什麼的,我更相信不見棺材不掉淚的人類本性,當趨勢變成不改變就會死掉的狀況,老闆就會改了。
而我們可以努力的地方是-先慢慢教育你老闆和你的溝通方式。
例如老闆滿喜歡一通電話就把大家叫進去,沒有管你現在忙不忙或什麼的,但我會多問一句:
「想要討論什麼樣問題?我需要準備什麼資料?」
然後評估一下目前工作狀況後說:「那我們半小時後見好嗎?我需要先整理一下」
久了之後,老闆逐漸知道,想找我開會,必須提前,以及先告訴我會議主旨、我需要準備的東西。
到這邊你可能會想說:「開會之前提前約、定調好會議目的不是基本的嗎?」
沒有,這都是我們的誤會,很多人都是想到什麼做什麼,毫無秩序可言。
難怪有個企業管顧曾說過一句話:「一間公司出了什麼問題,你看他開會狀況就知道。」
▌溝通方式是種結果,想改變必須懂人性
有句話這麼說:「科技始終來自於人性!」我們發展新科技之前,必須深度了解人性。
而人性極其複雜阿,但始終脫離不了兩種驅力,渴望及恐懼,而恐懼的力道又遠大於渴望。
如果你在公司組織裡想當個改革者,在革命正式開始前,必須先深度了解所有利害關係人他們心裡在想什麼?渴望什麼?害怕什麼?深深了解他們的想法,那麼你的革命才能有大的勝算。
同時也有26部Youtube影片,追蹤數超過12萬的網紅朱學恒的阿宅萬事通事務所,也在其Youtube影片中提到,你不記得前幾週 我們討論過CGTN 跟中方的媒體想要國際化爭取這個... 話語權 爭取話語權 那但是上週前幾週阿亮講說 可是因為你說的是他們的語言 但沒有用他們的文化說話 所以接受度比較低 但這個紐約時報特別出了一個報導 他說我稍微唸一下 因為Ben Smith的意思 現在中方的媒體宣傳 也不只...
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因為Ben Smith的意思
現在中方的媒體宣傳
也不只是用外語媒體還有包含的直接介入當地的媒體
他說中國政府的宣傳報紙中國日報
不但以英文發行還有塞爾維亞語Serbia
塞爾維亞語的版本
一個菲律賓的記者估計
菲律賓新聞專線中間超過一半的報導來自
中國國家新聞機構新華社
一個肯亞媒體集團從中國投資者那裡籌集資金
後來解僱了一位專欄作家
他寫的中國鎮壓維吾爾人的文章
秘魯的記者在社群媒體上
受到好鬥的中國政府官員的強烈批評
這是戰狼外交啊
你是要看CGTN在哪一國
肯亞跟祕魯他肯定影響的到
我覺得有部分歐洲國家他也影響的到
但你知道這篇報導的意思是
我們看起來好像是分別的事件
但其實背後有一個大戰略
就是中方想要用中國資金
中國的權力跟中國視角 發展媒體嘛
全世界的媒體後面
本來就這樣啊
就是像你上次講的啊
美國也做同樣的事
因為非洲大部分都是法國跟英國的殖民地
所以你要跟這些人溝通
那他們學中文沒那麼快
那很多人英文法文還是母語
所以他當然就是要透過這種東西來影響
南華早報就很典型
南華早報我是每天看
那他也會登
很中國論調的文章 有
也是用英文寫的 中國崛起論
可是他也會去邀很反中國的文章
可是他的報導基本上是 相對均衡
至少對事實的報導
我認為還是相對準確的啦
那如果中方已經用全球大戰略的角度
滲透進各個媒體
包含了投資包含資金包含了變成partner
那他們到底要做什麼
你說CGTN啊
CGTN已經是其中的一環
他當然想要影響各國的輿論這是必然的嘛
我跟你講他們在影響的都是那個最關鍵的議題
就攸關這個國家生死的問題
我舉個例子比如說
你說美國對日本的輿論有沒有影響
你表面上看沒有
但是實際上他從不同的高度下來吧
表面上看沒有
可是當田中角榮跑去跟中國建交的時候
就一面倒批他
那就是美方不高興 當然是啊
後來洛克希德案就出來了
就收賄那個案子
請問洛克希德案收賄這種證據誰會有
那其實坦白講都是CIA
當然是美國
不然洛克希德怎麼會突然公布一堆收據
所以我的意思說
那個都是在最關鍵的議題上
就是說你在親美親中這個議題上
我不能接受我就弄你啊就是這樣啊
項立剛有一個論點倒是真的
他說他不認為台積電會用非美國設備
中國當然希望他半導體要發展
就不只是半導體本身
他要連動很多周邊都發展起來
光刻機 對對對對
所以他就認為說
你搞一個基本是親美的企業來搞
然後半導體的設備製程軟體通通都是美國
中國現在就是希望全方位都用自己的體系
這個就好比華為決定要弄自己的軟體系統
對不對 對
他就認為台積電不可能站隊進來的啦
台積電最後中美都是要適應的啦
不然你怎麼活啊
這個就從台積電講到晶片
記不記得我們那時候討論中華經濟研究院
今年出了一個新的消息
BBC報導這個2020年
台灣對中國大陸含香港出口高達1367.4億美金
是台灣總出口值的43.8%
那比2019年同期也就是前年同期是只有951億美元
也增加了百分之14
出口最大的是電子零組件
兩岸的貿易半導體大概佔32%
那你當然還有其他的一些什麼面板
一大堆資訊什麼
全部加起來大概接近50
所以坦白講裡面還是很多傳產
還是有傳產 好多好多
工具機算不算 工具機算
精密機械也算 是嘛
那我們這樣講好了
但是台派呢就是貴黨裡面的一個主流說法就是說
主流個屁啦主流
那只是一種看法
對方這麼仰賴我佔了我百分之43.8
等一下我這是忍不住笑了
佔了百分之43.8
所以是中國需要我
是台灣出口到中國有43.8
然後他就說你看中國非買我們的半導體不可
你們發言人這樣講啊
我就跟你講43.8裡面有關半導體的部分只有32%
你如果要講說這個32%
中國真的是覺得台灣性價比高那是愛買
這是事實啊
尤其今年第一季跟四月非常明顯
所以我是跟你講說
我覺得中國也是很聰明啦
他在加大庫存
他是在深挖壕廣積糧 對對對對對
因為他就覺得他跟美國這種半導體不知道會打到哪裡
所以他今年第一季還有四月拼命從台灣進口
反正台灣的東西好用 先吃
他就先買再說所以我們四月就暴漲
我們的出口額暴漲
他主要就是在廣積糧
尤其是對高科技零組件的部分
因為他不知道美國會不會哪一天突然又開殺戒了嘛
突然認真的開殺戒
是啊是啊所以他總是要防一手
所以如果在這種情況之下
結果我們出口暴漲嘛對不對
可是出口暴漲人家就有去查那個內容
比如說四月 四月半導體真的是暴漲
可是大概就是佔總出口也是差不多5成左右
本來是32嘛
四月就暴漲成5成左右
我的意思是說
台灣當然目前有一些半導體有技術優勢
那中國大陸也急著囤積
所以拼命下訂單
可是台灣也不要以為
我們就只賣這個東西給中國大陸
其他東西還是真的需要中國願意跟你買的啦
現在民進黨怎麼辦呢
接下來如果要做什麼公投的宣講
可是一方面疫情一方面又黑道
然後黨內的年輕人幾乎都不支持四項公投都不支持
那不就全面要敗退了嗎
你到時候比如說我隨便講比如說藻礁
藻礁他一定會強調說台灣會缺電
然後如果不這樣我們被迫去搞核四
那焦點又回到核四了
又回到核四
因為這四個議題很明顯
對國民黨最有利的議題是萊豬 是
對民進黨最有利的是核四
但其實核四現在也沒想像中有利
當年靠民智未開在那邊唬爛
我是在講四個議題裡面 相對
相對對對對
所以民進黨一定是拼命抓著核四來打其他議題
那他是怎麼樣
那另外一個當然就是3Q那個有沒有併在一起
那以邏輯來看應該會併
那併在一起他就掛了
因為萊豬對他太不利了
我跟你講基進黨最孬種
你知道基進黨是怎麼說
基進黨說朱學恒表示
如果828投3Q就掛定
明明就是郭正亮講的你不敢寫郭正亮對不對
不敢寫郭正亮
你看小綠就是這麼可悲
就是連罵人都不敢寫大綠的
這個曾任不分區立法委員
媒體有寫出來啊
但他做的圖裡面就只寫朱學恒啊
是不是怪我囉
他大概覺得恨你的人比較多
阿宅萬事通語錄貼圖上架囉 https://reurl.cc/dV7bmD
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傳產是什麼 在 朱學恒的阿宅萬事通事務所 Youtube 的最佳貼文
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也不只是用外語媒體還有包含的直接介入當地的媒體
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一個肯亞媒體集團從中國投資者那裡籌集資金
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受到好鬥的中國政府官員的強烈批評
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肯亞跟祕魯他肯定影響的到
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本來就這樣啊
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美國也做同樣的事
因為非洲大部分都是法國跟英國的殖民地
所以你要跟這些人溝通
那他們學中文沒那麼快
那很多人英文法文還是母語
所以他當然就是要透過這種東西來影響
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那他也會登
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也是用英文寫的 中國崛起論
可是他也會去邀很反中國的文章
可是他的報導基本上是 相對均衡
至少對事實的報導
我認為還是相對準確的啦
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滲透進各個媒體
包含了投資包含資金包含了變成partner
那他們到底要做什麼
你說CGTN啊
CGTN已經是其中的一環
他當然想要影響各國的輿論這是必然的嘛
我跟你講他們在影響的都是那個最關鍵的議題
就攸關這個國家生死的問題
我舉個例子比如說
你說美國對日本的輿論有沒有影響
你表面上看沒有
但是實際上他從不同的高度下來吧
表面上看沒有
可是當田中角榮跑去跟中國建交的時候
就一面倒批他
那就是美方不高興 當然是啊
後來洛克希德案就出來了
就收賄那個案子
請問洛克希德案收賄這種證據誰會有
那其實坦白講都是CIA
當然是美國
不然洛克希德怎麼會突然公布一堆收據
所以我的意思說
那個都是在最關鍵的議題上
就是說你在親美親中這個議題上
我不能接受我就弄你啊就是這樣啊
項立剛有一個論點倒是真的
他說他不認為台積電會用非美國設備
中國當然希望他半導體要發展
就不只是半導體本身
他要連動很多周邊都發展起來
光刻機 對對對對
所以他就認為說
你搞一個基本是親美的企業來搞
然後半導體的設備製程軟體通通都是美國
中國現在就是希望全方位都用自己的體系
這個就好比華為決定要弄自己的軟體系統
對不對 對
他就認為台積電不可能站隊進來的啦
台積電最後中美都是要適應的啦
不然你怎麼活啊
這個就從台積電講到晶片
記不記得我們那時候討論中華經濟研究院
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BBC報導這個2020年
台灣對中國大陸含香港出口高達1367.4億美金
是台灣總出口值的43.8%
那比2019年同期也就是前年同期是只有951億美元
也增加了百分之14
出國最大的是電子零組件
兩岸的貿易半導體大概佔32%
那你當然還有其他的一些什麼面板
一大堆資訊什麼
全部加起來大概接近50
所以坦白講裡面還是很多傳產
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那我們這樣講好了
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是台灣出口到中國有43.8
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中國真的是覺得台灣性價比高那是愛買
這是事實啊
尤其今年第一季跟四月非常明顯
所以我是跟你講說
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因為他就覺得他跟美國這種半導體不知道會打到哪裡
所以他今年第一季還有四月拼命從台灣進口
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是啊是啊所以他總是要防一手
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比如說四月 四月半導體真的是暴漲
可是大概就是佔總出口也是差不多5成左右
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四月就暴漲成5成左右
我的意思是說
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那中國大陸也急著囤積
所以拼命下訂單
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我們就只賣這個東西給中國大陸
其他東西還是真的需要中國願意跟你買的啦
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接下來如果要做什麼公投的宣講
可是一方面疫情一方面又黑道
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那不就全面要敗退了嗎
你到時候比如說我隨便講比如說藻礁
藻礁他一定會強調說台灣會缺電
然後如果不這樣我們被迫去搞核四
那焦點又回到核四了
又回到核四
因為這四個議題很明顯
對國民黨最有利的議題是萊豬 是
對民進黨最有利的是核四
但其實核四現在也沒想像中有利
當年靠民智未開在那邊唬爛
我是在講四個議題裡面 相對
相對對對對
所以民進黨一定是拼命抓著核四來打其他議題
那他是怎麼樣
那另外一個當然就是3Q那個有沒有併在一起
那以邏輯來看應該會併
那併在一起他就掛了
因為萊豬對他太不利了
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你知道基進黨是怎麼說
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不敢寫郭正亮
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傳產是什麼 在 Ghost Island Media 鬼島之音 Youtube 的最佳解答
Andy 哥說:「台灣一定要(大麻)合法化,因為這個是一個孝心。你如果是一個孝子,你一定要支持大麻合法化,不支持的都不孝。」
聽起來有點浮誇,但這集我們要來告訴你,為什麼大麻一定要合法化,以及聰明的台灣人可以在哪些領域進入綠金產業。
大來賓:從事大麻製藥的 Andy Huang
1) 對大麻極度反感的華人社區
2) 追蹤與監管的重要性
3) 非法大麻黑工的騙局
4) 全美國農作物農藥檢測,只有大麻能過關?
5) 大麻素的神經保護與還原功能
6) 大麻素的攝取方式
7) 娛樂用跟醫療用的差別在「稅收」
8) 台灣能從大麻產業鍊的外圍進場?
9) 龐大的塑料替代市場
10) 傳產靠漢麻轉型?
11) 大麻素 vs 大麻
12) 合法化後,受益最大的族群是 …
13) 只是想「正常」生活
最後,台灣是個寶島,種出來的東西都有「靈氣」啊!
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👉 Apple Podcast 五星評分+留言+分享:這很重要!可以幫節目排名往上爬~~
👉《大麻煩不煩》訂閱集資中,真心喜愛我們的節目,ㄅ拖 💰💰💰:https://bit.ly/ep34_zec
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💡 本節目由 鬼島之音 Ghost Island Media 出品
👉 官網|https://ghostisland.media/
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👉 IG|https://www.instagram.com/ghostislandme/
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💡 製作團隊:
主持 - 李菁琪律師 (有麻煩 Better Call Zoe)
製作人 - 凱西 Cathy Hsu
剪接混音 - Dino
📩 聽眾信箱|節目合作:web@ghostisland.media
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節目聲明:大麻 🥦 雖有神奇療效,過度使用還是會讓你腦袋壞掉。
MB01GIMQCJZBXUR
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傳產是什麼 在 我行我銷- 傳統產業的定義很廣 - Facebook 的推薦與評價
【 #格博放送局. S2|B2B轉型B2C需要注意的三大重點!】 疫情的到來,讓大小企業都紛紛嘗試轉型,希望在 景氣低迷的環境下,求得一線生機。而B2B轉型成B 2C是很多品牌 ... ... <看更多>
傳產是什麼 在 傳統產業面臨數位轉型的困境?二代接班人成功的關鍵是什麼? 的推薦與評價
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傳產是什麼 在 傳統產業的定義是什麼啊? - 工作板 - Dcard 的推薦與評價
我一直有這個疑問,我的認知裡傳統產業大概是製造業那類的,農林漁牧等等。但是前幾天面試一家公司,算是貿易公司,做國外行銷貿易,也有寫到他們是 ... ... <看更多>