【如果有機會跟你的粉絲來場約會，該怎麼設計出精品般的約會體驗？】
—21.03.13課程精品化工作坊設計與籌劃啟示錄
#個人知識品牌差異化關鍵
交作業拉，身為 #職涯實驗室 #講師團 第一班的同學～
上完 #檸檬知識創新 的 #知識產品化 課後就一直「有感應」一定要開一堂這樣的課程，
從我擅長的簡報教學出發、延伸。
但我一直形容不出來「那個感覺」是什麼，感覺像是沉浸式、有娛樂感覺、有遊戲化、有用戶體驗、還跟品牌有點關係，還像微電影，但那到底是什麼？
所以從2020年的11月到2021年1月，那個模糊的感覺終於明確，就是「課程精品化」。
▌個人品牌爆發的年代，怎麼被記住？
這堂課的產生，來自於一個曾待過新創培訓圈後來臥底回傳產當人資者的洞察。
2020年個人知識品牌傾巢而出，連臥底在傳產的我都發現了，越來越多個人知識品牌者如雨後春筍般在FB、IG出沒，手機線上通知突然變得很熱鬧，在這兩個有明顯世代劃分的媒體，都爭相奪取我的注意力，但究竟線上的熱鬧，會怎麼持續呢？
一個預設答案是－線下見面，不管是課程、見面會、演講都是。
但，這麼多人都在做一樣的事，見了面就會被記住嗎？
▌被記住的關鍵－賣精品般的線下體驗
答案是－會記住，也不會被記住，那影響的關鍵是什麼？見面體驗的記憶點。
好的體驗是基本，特別的體驗可以被粉絲記住，極度不好的也會被記住、傳播出去，所以在這樣的時代要被記住，要給予特別的體驗。
你有沒有見網友的經驗呢？有沒有遇過在線上聊得挺好、頻率挺合，但見面之後卻不再連絡的經驗呢？這樣的狀況套用在個人品牌經營上也是，如果有機會和你的粉絲(或稱讀者網友)來個約會，能不精心打扮、呈現出最好的一面，來徹底抓住粉絲的心嗎？
看到這裡你會說：「所以這是要我不做自己？不行我演不來。」
不，你依然可以做自己，那是你的品牌有人味、差異化的部分，除了這件事以外，你到底有沒有跟曖昧對象約會過啦？你那天要約會前，會不會前一天就挑好衣服？把襯衫或燙好掛起來？明明約會時間是下午兩點，你一大早就起來洗澡、洗頭，花了幾小時整理儀容、吹好髮型，也噴了好聞的香水才出門。
然後第一關通過了，曖昧對象給你一個滿意的眼神，但這還不夠，你知道曖昧對象身價不錯同時有很多人在追求，你該怎麼辦呢？
🌟你需要出乎意料的，驚喜。
而那個驚喜是必須讓對方覺得，
「你怎麼在我想到之前，就準備好」的貼心細緻；
「我都沒想到可以這麼做呢的！」的別出心裁。
這樣你肯定在曖昧對象心上留下深刻的印象。
▌課程精品化工作坊設計：「品牌打造」、「簡報技術」和「使用者體驗」
如果你了解前面跟曖昧對象約會的必勝法則，那麼你就了解和粉絲的第一場約會，怎麼可以不認真設計了！
所以在3/13的課程，我們辦在小樹屋，捷運出來之後幾分鐘就能到，讓心愛的學員不會找約會地點找到妝花了；小樹屋全自助，所以沒飲用水也不會有衛生紙更沒吃的，但工作坊怎麼可能不講話不動腦呢？會餓會渴阿，所以我們自備2000c.c礦泉水兩瓶跟一人一包小餅乾還有衛生紙，我們真心希望學員別擔心這些身外之事，只要安心跟我們約會就好。
而這堂工作坊授課核心以「#品牌打造」、「#簡報技術」和「#使用者體驗」來設計，所以用這三個核心來剖析我自己怎麼設計「課程精品化」工作坊。
1.關於「品牌打造」：我是什麼樣的形象？線上線下體驗一致嗎？
我的個人品牌是－ #職涯成長駭客 當初取這個品牌名，是希望給人創意靈活的感覺。
所以我辦的工作坊，體驗好是基本，但還要跟別人不一樣，所以我想－
「如果學習成為一場沉浸式遊戲？」
於是我在課前通知信的文字、當天的活動設計所有環節，都將大家帶入了一場「宇宙探索之旅」。
2.簡報不是拿來炫技用，是要你帶觀眾進入你的世界。
剛剛你說什麼，宇宙探索之旅？傻眼貓咪那是要怎麼做？
簡報阿孩子，簡報不是單純秀知識炫技用，是要善用簡報的整體設計、圖片、動畫、音效、文字....等，牽動觀眾的情緒，帶領他們進入你的世界。
所以這場「宇宙探索之旅」，課程一開始放了宇宙動畫為片頭，把簡報母片設計成宇宙風格、在事前通知信已經稱呼學員們為「冒險家」，而我是他們的「冒險導師」，再將當天的組別以「星球」命名。
3.設計學員「使用你的體驗」
前面有提到我們要創造這兩層驚喜體驗－
「你怎麼在我想到之前，就準備好」的貼心細緻；
「我都沒想到可以這麼做呢的！」的別出心裁。
於是在我們幫學員設想了關於地點、水、食物、衛生紙等身外之事，這邊達到第一層「你怎麼在我想到之前，就準備好」的貼心細緻；再來基於我的個人品牌人設意象，運用「簡報技巧」及「遊戲化元素」達到第二層的「我都沒想到可以這麼做呢的！」的別出心裁。
▌課程精品化：未來個人知識品牌差異化的關鍵
課程結束後，得到學員真心的反饋：「這堂課跟外面上的課程很不一樣，是真心以學員為中心，我覺得這堂課值3000以上。」
登愣，確實達成差異化，也算成就的解鎖。
在網路時代的發達下，每一個人都能成為個人品牌甚至一人公司，但科技始終來自於人性，線上的熱鬧，終究還是要到實體上去做檢驗。
你很難跟粉絲只談柏拉圖式的線上愛情，線上的情投意合，還是得透過實際的接觸、溫度來拉近與加深你和粉絲的連結，讓你和他成為你們。
所以囉，都說到這份上了，個人知識品牌經營者們，如果有朝一日真的有機會和你在線上聊天聊地的粉絲約會(辦實體課程)，一定要認真設計你們見面的所有細節，給予粉絲精品般的約會體驗，你就能從粉絲的眾多個人品牌曖昧對象帳號中脫穎而出。
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