<消費週期 NES模型> 概念
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之前跟大家分享過一個縮寫「RFM」，
它是和 CRM客戶關係管理 有關的詞，
主要是提醒你 區分每個客人
給公司帶來了什麼。
例如：新拜訪 / 週期頻率 / 金額
(Recently / Frequency / Monetary)
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後來小編又看到「NES模型」一詞，
心裡不禁感慨，商管圈真的博大精深；
無論這詞出來多久，
都一定有人不知道 (像我)
難怪要一直開課程一直有人說明
一直收費呢 (酸)
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NES模型，
針對「消費者的購買週期」來切入。
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為什麼是購買週期？它的概念是
「你越久沒消費，以後越不會來消費，
我得用更多資源才可能讓你來消費。」
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不知道為什麼，
我覺得跟兩性往來很像 (汗)
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就像你 認識了 / 被介紹一個異性，
如果沒幾天就會聊一下，
彼此要碰面 還比較好約；
若雙方越久沒聊，
想再開話題繼續下去，
感覺好像有點難度，
要再多花一些力氣了… = =+
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#CRM #RFM #NES #NES模型
#客戶關係管理 #顧客分眾 #消費週期
#俗稱的打鐵要趁熱啊
#像我就是一直打不到XD
