【職場經驗談】 你學到的東西別人帶不走
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每次都是我被叫去做那個事情,有夠煩,為什麼都不叫其他人!
每次有事情大家都閃的遠遠的,又是我,為什麼都這麼不公平!
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★這些都是職場上常常發生的事情,但我們先了解一下,什麼是公平?真的有完全公平可言嗎?
★為什麼老鳥一定要教菜鳥,對他們來說公平嗎?
★為什麼老鳥要被罵過來,菜鳥則被教過來,這樣公平嗎?
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你常常在談論 【不公平】,那換成是你遇到事情的處理方式,就一定完全 【天坪不動】 有可能嗎?
【天坪】 不可能永遠保持一樣的水平的,如果追求完全理論,那是不存在的。
但我卻很常被叫去做東做西啊,真的很不公平,到底該怎麼擺拖這樣狀況呢?
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今天奎爺就來分享,自已經歷的事情吧!
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=====【自身的經歷】=====Part.1
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過去我在大型健身房擔任主管的時候,其實屎缺,比起教練多很多,因為只要教練處理不來的,我全包!
而且那些問題沒處理好,是會導致一連串的問題出現:
一、會被上級主管罵,並且績效考核降
二、會員不斷的客訴,遲早會傳到上面
三、教練也會受影響,沒有心情做績效
四、整體觀感會變差,影響到人來意願
五、長期的累積客訴,遲早位置會不保
六、處理完還要教育,防止下一次發生
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★感情事情(會員跟教練,教練跟員工)
★內鬥事情(資深跟資淺,不同派別系)
★客訴事情(上課排時間,上課之效益)
★現場問題(會員跟會員,會員跟員工)
★人力調配(早晚班調度,平假日調度)
★資源分佈(依性別分配,依能力分配)
★教育留人(犯錯要處理,接著還要教)
★行政問題(常常要核對,發現並改善)
★績效監督(週績效及週檢討都要落實)
★跨部門合作(要與其他部份共同運作)
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沒錯,這些都要處理,而不是像教練一樣,賣課上課,訓練,然後接著就是回家休息,當主管的時候,只是是底下的問題,每一個都跟你有關係!
(一個都別想跑)
也因為那時候幾乎所有的問題,我都有遇到,當時我也在想,為什麼我會這麼倒楣呢,遇到這麼多問題。
但也因為遇到的問題多,都是一定要去處理,因此我不斷在學習如何解決問題,解決問題不只有方法,也要有勇氣,因為通常都一定會被罵,如果你不想再被罵,就必須遇到一次問題時候,在下次發生之前,先想好可能會發生的狀況及應對方法,雖不一定能100%解決,但想的越多,處理越妥當,挨罵就變少。
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有一個心態是一定會發生的,也就是當下問題到來的時候,一定會覺得很幹,為什麼這些問題,都必須要我去處理,又不能交給教練自已處理,因為只要處理不好,主管就有連帶的責任要揹負,發生時,都會覺得,到底這些事情甘我屁事,為什麼我要被連帶懲處,為什麼教練把問題丟了之後,到後來幾乎都是我在扛下來,有夠不公平的,那時,常常會發生這樣的心態,讓我一度難以釋懷。
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★★看到這裡,你一定會認為,我也是這樣想,那又何必再談,接著讓我們看下去.............................
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=====【後續的經營】=====Part.2
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當然離開之後,創了自已團隊(這時有人就會說,我又不是要開業,學這麼多做什麼)
我非常慶幸,自已當初有遇到那些問題,其實有問題有時並不是壞事,因為人遇到問題時候,腦袋才會開始動起來(就像溫水煮青蛙一樣,當人沒有遇到問題太久,會過的太過於安逸,而一遇到問題時,卻沒有辦法解決)
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而我也再問一句,世上哪有從不遇到問題的人?
有時問題並非你,而是在別人身上帶過來,但你越能處理問題,你的能力、你的成就、你的職位,相對的就會越高!
(這裡指的問題,是對公司整體上有效益的,不是什麼垃圾沒人倒,你跑去倒,這樣的問題,所覆蓋的層面更大更廣,影響到公司營運管理及績效提昇的)
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【開幕之前】
★股東拆夥,甚至在我危急之計,想要我命
★沒知名度,常被來的問,會不會一下就倒
★人員不合,變成要花時間調解沒法顧績效
★績效不好,導致人員因看不到未來留不住
★常被檢舉,政府官員一下那一下這的來查
★要打交道,學習做生意要學習與他人相處
那時候公司的戶頭,常常剩不到5萬,而我的擔心卻不能在公司顯漏出來,只能強顏歡笑,鎮定的告訴大家,沒事的,一切都會變好的。
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【開幕之後】
★人才留失,導致會員紛紛覺得會倒想離開
★工時超長,因為同事要休息變成都要承擔(2018年,我只休了11天沒進公司)
★想要留人,必須要發放資源自已幾乎沒賺
★績效想昇,必須做出跟以往不同營運方法
★制度調整,開始成長之時必定先穩定制度
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【成長之時】
★招兵買馬,要一邊穩住績效另一邊教新血
★資源分配,人多就會不公,事先預測調整
★人多計較,有人做比較多,有人做比較少
★有小團體,觀念較合的一小團逐漸會出現
★制度規定,當人多時制度就要再度做調整(人少與人多的制度應有不同之別)
★身材維持,績效及課成長時身心開始疲備
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不只是這些,還有更多的問題,不斷的衍生出來,有時候不是人員有問題,而是當公司停止時候,你會認為問題就出現了,就是因為做法不夠好,才會出現停止,要再怎麼前進,這樣的想法,也不斷的在腦海中浮現。
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=====【如果擺脫工具人】=====Part.3
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有人就問:『奎爺,你說這麼多,就是沒有聽到怎麼可以擺脫工具人,我不想常常有的沒有的,都叫我去做,真的很煩,為什麼不叫其他人』。
原因:
第一、你很聽話,配合度高
第二、你行動力強,並且不太會有聲音
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他又問:『就是因為這樣,所以常常叫我去做,我真的覺得很奇怪,不是應該找我去做更有意義的事情嗎?』
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奎爺:『那你又會做什麼呢,或者又能做什麼呢?』
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他說:『我什麼都可以做啊,不要叫我做那個就好。』
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奎爺:『那就對了,你提到重點,你什麼都可以做,但你沒說你會做什麼,所以雜工就淪落到你身上。』
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他問:『那我該怎麼辦呢?所以我就一定要在公司變成這樣嗎?』
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奎爺:『其實你可以寫個企劃出來,並且跟主管去做提案,試著讓他讓你專心著手去執行,這樣你可以擺脫雜事工具人的身份,但是這個提案必須對公司有提昇成長,因為你主管常常使喚你,就是因為他相信你,覺得你可以做的好,但你並沒有表現出你擁有的能力,如果表現出來,不但能擺脫,而且還有機會晉升。』
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他問:『有的有效嗎?會不會提了又沒效?』
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奎爺:『提了,至少有機會,如果你連自已都放棄了,那我多說什麼,都沒有用,你不敢提,也代表著你不相信自已可以做好,你懷疑自已的能力,那你前面說的,就有很大的衝突矛盾了,因為你說什麼都可以做,結果現在要你做真正你覺得有意義的事情,反而不敢去提出,那要怎麼擺脫雜事工具人?』
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他說:『好的,我了解了,我會努力試試看,謝謝您。』
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奎爺:『公司的制度,是人寫出來的,如果你的提報企劃案,對公司有實質的幫助,那會不會有機會改寫你現階段的狀況呢。』
奎爺:『路是自已走出來的,界限是自已設下的,突破也是自已想衝的,沒有人可以阻止你的成長,能阻止的只有你,相對的想要突破,也是只有你!』
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=====【問題Q & A】=====Part.4
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1、你的工作是否任何人都能取代,並且做的差不多?
2、抱怨時候,是否有想過怎麼提昇,自已的能力呢?
3、當你被這樣綁住時,是否有想過突破改變自已呢?
4、嘗試都不一定有機會,何況連嘗試的心態都不想!
5、因為一次的提案失敗,就要完全否定自已能力嗎?
6、是否每天都想改變,但是每天依舊在原地踏步呢?
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這些問題分享給大家去思考。
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=====【最後的分享】=====Part.5
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我的學歷是,南榮技術學院的 【管理與資訊系】,工業工程與管理跟商業類別結合。(學校已經結束了,停召了)
我畢業之後,一個月薪水,含加班,大約就是差不多 3~4萬 (但我沒看不起這樣工作,或說這樣工作不好,我只是想要追求更好,請別誤會)
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面試了【健身教練】,面試了三年,也經過許多的努力學習,薪水一個月來到 8~9萬 ,後來換到下一家時候,薪水平均每個月大約都 12~15萬,甚至有幾個月達到快20萬,你說我的學歷,憑什麼拿到這樣的薪水,對吧,我也問自已,憑什麼?
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因為我想追求,所以我要改變,必須突破自已,別把學歷當成能力,真正的能力不單只是看學歷,不愛念書並不代表不愛學習。
【我不認為,我一輩子就該註定這樣,所以我選擇努力改變,至少有機會,如果連做都不想,那連機會都沒有】
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我不講幹話,什麼選擇比努力重要,我就問,如果你連能力都沒有,你還想選擇,你有什麼資格選擇?
而我認為,我就是沒有能力選擇,所以我必須專注努力,別去想有的沒有的,我有了努力,才有能力,才有資格談選擇。
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以上,是我的分享,或許有些東西不是那麼好聽,但不彷可以參考看看,謝謝!
同時也有4部Youtube影片,追蹤數超過4萬的網紅O2 Cinematics,也在其Youtube影片中提到,「行動管制」⛔️DAY2: 今天發現,還是有些私人的公司照常運作,包括工廠等⋯⋯ 人民的配合度似乎不怎麼理想! 網路上紛紛有網友討論:這封閉的14天我們的錢該怎麼辦?我的經濟來源?我公司的盈利?我人在他鄉,「有家歸不得」! ?14天,確實不容易。但是,病情盛行,現在該佔領第一的應該是健康,包括...
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《如何辦一場難忘的婚禮》 #8 找到適合的婚禮顧問
寫了好幾篇如何舉辦戶外婚禮的文章,其中最重要的,當數這一篇了。
戶外婚禮和飯店婚禮最大的不同,就在於前者你無法自力舉辦,一定得透過婚禮顧問來實現才行。
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雖然事前的討論與準備工夫你一點也沒有少參與,拼盡全力煞費苦心,但遺憾的是,在最關鍵的日子裡,你幫不上什麼忙,新郎新娘只是照著劇本演出的角色,屆時的你,也只能相信自己選對團隊,將想像中的婚禮如實呈現,不會所託非人。
因此,我認為一場戶外婚禮的好壞,光婚顧公司的選擇就佔了7成。
由於戶外婚禮漸漸興起,婚顧公司越來越多,一些活動公關公司也開始涉足這個領域。上網搜尋「婚禮顧問」,你會得到超過一百種選擇,該如何在其中找到最適合自己的那一個?以下用我的經驗,歸納出7個原則,提供給你參考:
1. 絕對要貨比三家
剛開始,你對戶外婚禮的一切一定一無所知。建議至少要諮詢過二~三家婚顧再做選擇,切莫只被一間牽著鼻子走。在諮詢的過程中,除了可以從專家那裡更加了解戶外婚禮的know how外,你也可以實際感受與婚顧溝通起來的感覺與契合度,以及最重要的是對於市場行情的掌握。多比較一間,就多清楚一分。我跟律律一共詢價過5間婚顧,無論優劣好壞,每一間都讓我們學到有用的經驗。
2. 尋找價格透明的婚顧
現在的婚顧行情還不甚透明,有的婚顧在簽約前甚至不會提供報價單,這對於需要掌控預算的我而言是難以接受的。
另外,婚禮顧問收的「顧問服務費」並非它們唯一賺取的費用,戶外婚禮的每一項支出,都有婚顧的利潤在其中。利潤合不合理,可以用「有沒有偏離行情太遠」作為依據。
問清楚報價,在做報價單比較時,也要注意各個項目內容規格不同可能導致的價格差異。如同樣是大螢幕,投影布幕和LED電視牆相比,後者價格就高了好幾倍。LED電視牆本身也有P1~P6解析度的差異,各個規格行情不一。
3. 尋找質感足夠的婚顧
戶外婚禮非常需要著重於氣氛營造與細節呈現,在諮詢的過程中,婚顧是否能夠生動清楚地用口語描述出婚禮的氛圍,傳遞出你認同的情緒感受,是很重要的事。那是一種sense,切莫找不懂你感覺的人幫你舉辦婚禮。
4. 婚顧的硬體實力也很重要
除了軟體之外,硬體也非常重要。婚顧擁有自己的硬體協力團隊,如燈光、音響、花藝、佈置等。他們的硬體有何優勢強項?規格如何?合作起來有沒有默契?這些都是值得考量的重點。
5. 參觀婚顧過去的作品
一定要參考婚顧過去的婚禮作品,作品勝過千言萬語。美美的婚禮照片素材還不夠,至少得看到影片才算數。我和律律甚至會去婚顧舉辦的婚禮現場觀摩,那樣的感受最準確。
6. 溝通能力與配合度
婚顧就是婚禮的產品經理,是統籌整個團隊的橋樑,溝通協調能力非常重要,同時也需要具備高超的EQ,能夠弭平新人、新人父母心中的各種疑慮。更需要具備理解力與感受力,辦出新人心目中想要的婚禮。
在籌辦的過程中,一定會有許多事項的往復更動,一位好的婚顧就能從下列狀況體現出來:是不是能夠展現靈活的配合度?是不是能夠在意顧客的感受?是不是能夠在做得到的範圍內儘量滿足其要求?無法達成時,又是不是能夠充分讓顧客了解並找尋替代方案?這些細膩的互動,將會很明顯地影響到合作的流暢度與感受。
7. 不要找距離太遠的團隊
戶外婚禮需要進行不止一次的場勘討論,如果你辦在高雄,婚顧團隊卻在台北,那麼討論的即時性與細膩度都會因交通障礙而大打折扣,除非對方在南部有聯繫人,否則最好以路程2小時內可到達的團隊為主。
而一個在地的婚顧團隊,它們擁有的在地協力夥伴連結網絡也會更完整,能夠更駕輕就熟地提供全面的服務。
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洋洋灑灑寫了一大篇,相信不少人會好奇問張J,經過了辛苦的7原則選擇過程,最終是和哪一間婚顧公司合作呢?
別著急,我一定不會藏私,下一集就來和大家分享我成功婚禮背後的婚顧團隊,敬請期待!
祝福每一位想辦一場浪漫婚禮的人,看了文章後能夠有所助益。 :)
攝影: Amazing Grace 攝影美學
#7大原則
#找到適合的婚禮顧問
#辦一場難忘的婚禮
#歡迎分享
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《如何辦一場難忘的婚禮》系列文:https://reurl.cc/9rMG1X
公司 配合度 在 O2 Cinematics Youtube 的最讚貼文
「行動管制」⛔️DAY2:
今天發現,還是有些私人的公司照常運作,包括工廠等⋯⋯
人民的配合度似乎不怎麼理想!
網路上紛紛有網友討論:這封閉的14天我們的錢該怎麼辦?我的經濟來源?我公司的盈利?我人在他鄉,「有家歸不得」!
?14天,確實不容易。但是,病情盛行,現在該佔領第一的應該是健康,包括你家人和身邊的朋友。在此,我們也希望各家私人公司的老闆們,應當考慮員工的處境以及健康安危。14天失去的利潤和金錢,過後還是會有機會賺回來。但是,一旦感染病毒,賠上的不只是巨額的醫療費還恐怕會失去生命。
身在他鄉的遊子們,你們雖然現在「有家歸不得」,但是謝謝你為國家還有你的家人朋友付出。因為你們這小小的犧牲,其實也同時幫助人民一起抗疫。別讓病毒繼續散播,再次的疫情爆發也有可能會讓你的「家」沒了。
今日全國確診人數:
‼️已達到900宗‼️為了家人朋友們,為了站在第一前線的醫療人員們,請各位積極待在家一起抗疫
公司 配合度 在 孑申Jayson Youtube 的最佳貼文
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【自我介紹】
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影片始終有待進步~希望妳看了我的影片能幫你消除生活中的壓力,帶給你開心!謝謝你
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雖然說這次的專輯『愛個徹底』製作過程真的非常地匆忙..,
但是最終的作品,我很滿意..。
感謝我的團隊們在有限的時間內,都盡了最大的心力去執行所有事項。
子凡老師 謝謝你百忙中願意空出一天來拍攝我的專輯!也謝謝你讓我在拍照時更有自信!
忠偉老師 這次很開心能有機會和老師合作^^ 居然在首張專輯就請到 天王天后御用的大師..非常感恩!
Tiger 謝謝你總是貼心的幫我注意衣服上的小細節~魔鬼總是藏在細節裡!Nice to meet you
Jerry / Apple 謝謝你們讓我在鏡頭前這麼帥,從第一次的合作到培養出了朋友般的情誼!一起努力囉^^
雖然我常常換衣服的時候Jerry都快翻白眼了,還有熬夜的人生總是讓Apple又苦又笑...哈哈.....
易緯老師 從一開始單純的寫詞合作,到後來我們幾乎形影不離地『徹底』合作...希望老師不要害怕接到我的電話...哈哈...!!一路以來跟老師學到很多,謝謝老師,總是百分百細心的關注我的所有細節^^ 以後要有更多的合作作品哦^^
Sophie ~ 謝謝妳 百忙中排開自己的事物來幫忙我側拍,讓我留下每一個美好,還有很好笑的回憶...哈哈
小毓 謝謝妳 全能的宣傳,跟到我這個老闆什麼都要會可能變成『必須的』...哈哈哈 拜託看到別K我....快點幫我接滿Case 不然怎發年終....HaHA
立民 謝謝你幫我留下這麼多美好的紀念!配合度和Sense又超好....期待之後有更多的合作!
Dear Dad & Mom 謝謝你們願意讓我放手做!我相信你們也會驕傲!
謝謝所有參與的隊友們,還有My dad and Mom,沒有你們,無法完成! Love U All
而拍平面的我,當時是什麼樣的心情呢? 讓我們來一起回顧一下吧^^
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