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【職業訪談】便利商店最討厭「這種客人」你上榜了嗎？心酸甘苦談！
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從早上7點開始交班，就立刻進入了尖峰時期，迎接上班族、上課的客人，接著開始點貨、補貨、進貨，而下午可能又開始是新鮮屋飲料，晚上則是大件貨品和物流，便利商店店員的一整天行程就是超級滿！
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便利商店店員要面對的客人有百百種，有人對提款機生氣、有人硬要換零錢、有人想亂用集點卡、有人想要寄杯，便利商店店員就像是八爪章魚般，每次開門的瞬間，就像是綜藝節目一樣，又接到了新的任務。
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有時候面對不同的職業，我們都應該給予更多同理心，才能共同打造更好的環境，在此致敬辛苦的便利商店店員。
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#職業訪談 #便利商店 #創造工作的價值
【高畫質完整版影片傳送門】https://youtu.be/LERDAXqL2AA
#美麗的印記
我家旁邊有一家沙龍名店，我都就近常去洗頭，但她不是我的設計師，裡面有一位設計師突然問我說：「羅老師我認識妳一年多，每次看妳進來洗頭，都感覺妳對自己好有自信喔！可以請問妳自信從哪裡來嗎？
我仔細看著她，原來她頸部以下都有類似胎記的斑斑點點，有大有小是褐色的，她的衣服也包的很緊，我問：「妳是全身都是這樣嗎？她點點頭說：這些斑點叫（咖啡牛奶斑）散布全身很困擾我，讓我非常沒有自信！
我說： #自信是從努力和學習中得來的（她也不吝嗇的一邊翻開衣服，讓我欣賞著）我覺得妳這樣很美呀！別人都沒有只有妳有耶。
美國人非常喜歡這些斑點呢，妳不用刻意去包裝自己，讓這些美麗的印記給大家欣賞，妳越是遮蓋它，別人更是注意妳，何不大方一些呢？
試一試把衣服穿少一些看看，妳要先去喜歡身上的記號，別人才會跟著喜歡它，甚至愛上它喔！我的一番話，讓她改變穿著，真的變美了，而且在我心裡沒有人的心比她更美，因為她處處為別人著想，都覺得自己做的不夠好，她真的好美！以下是她的故事…..
於1982年出生的女娃兒，此時此刻，這個家庭很開心的迎接這新生命的到來，但是.......當醫生宣布那一刻起，我的家人陷入了非常難以接受的窘境。當醫生宣布女娃兒身上的胎記會慢慢的蔓延全身，連臉上、大腿、背後都有大大小小的胎記，瞬間....母親淚流滿面崩潰了...而我的父親更是難以接受.....😱😱😱
從成長過程中我感受不到父親的愛，而我母親是非常愛我的，在我記憶中，父親不曾抱過我，直到我第二個弟弟誕生！那時我1 歲，弟弟的皮膚白皙透紅，我的父母親更是對弟弟疼愛有加，在那一刻起，就沒有我存在，弟弟想要我的玩具時，我不給他，我就會被挨罵，當弟弟跌倒時，我就被修理，這就是所謂當時的重男輕女嗎? 😰😰😰
直到有一天弟弟發病時，驚慌失措的我，在找不到東西的情況下，只能將我的手讓弟弟咬住，避免他受傷。父親聽到此事後，也許是對我的行為有所感動吧！才逐漸的從冷淡轉為疼愛，從那時起，我才終於有了父愛的感覺！😇😇😇
記得當時，父母親為了我身上的印記走遍大大小小的醫院、求神拜佛、喝符水、喝蛇湯...稀奇古怪的偏方都去嘗試，但是都沒有用，因此也被騙了不少錢。長大的過程，身上的胎記也越來越大。讀幼稚園時，同學總是拿我身上的胎記開玩笑！說我是豆花臉、蟾蜍、花豹、班班鬼、101忠狗投胎之類的嘲笑話語。😫😫😫
從那時起，我就非常討厭自己身上為何有數不完的胎記，想跟同學、鄰居玩，卻被推開說：不准過來......甚至會說『你這怪物，會傳染大家，讓大家跟你一樣變花豹 怎麼辦 ？』😭😭
直到國小情況也沒改善，就連部分的老師也嘲笑我，讓我覺得很受傷...直到國中，我覺得我不能在這樣受人欺負，我變的叛逆、變得很壞.... 只要有人欺負我，我就反擊，只要有言語上的攻擊，我就打架。心想，只有這樣才能保護自己不受人欺負。👿👿👿
長期下來，沒自信的想法和悲傷，總是在心裡的小框框裡走不出來，看見鏡子裡的自己全身佈滿胎記其醜無比，我就試著用菜瓜布刷它，但怎麼刷也刷不掉，這些事..我都不敢跟家人說，不想讓他們傷心難過。😱😱😱
在讀國中時，認識了一群接受我且不會取笑我的同學，下課後時常成群結黨做一些瘋狂的事情！此刻，是我最開心的時光！到了高中，我選擇了美髮行業並且半功半讀。剛進去店家時，沒自信的我，選擇學美容美髮的原因是如何讓自己變更漂亮。升上設計師後如何將客人變的更美麗！也讓他們更有自信！😂😂😂
然而身上的胎記，讓我在情感的的路上更是坎坷，因為會被比較誰誰誰比較美，更悲哀的是遇過好友與男友的感情背叛，當下的我無法接受，讓我更加討厭自己的胎記，我能如何？當時我只能自卑的選擇成全，因為我知道我的外表始終也爭不過好友的外在美！😭😭😭
在我內心的世界，感覺自己像小丑般的偽裝心中的不悅，不管外表多醜陋，面具的微笑，執著的是大家的歡樂，不管她們對我的友情是真是假。感謝曾經傷害我的人！讓我懂得真心的重量！我相信人性它總是善良的，讓我懂得取捨，流過淚，傷過心，終於望見了世界的晴朗。👍👍👍
我知道我身上的斑斑點點是改不了事實，雖然有些人拿來開玩笑，但是現在的我或許已麻木了吧！也不想在想那麼多。在職場上也有少許的數落跟嘲笑。 說我跟著流行身上穿著豹紋衣，或者天生就有豹紋身之類等等..我總是微笑面對！.😂😂😂
如今傷害我的言語，這些對我來說已經不重要！每個人都有自己的夢想，而我的夢想就是讓自己變得更專業，讓我的客戶更是因我的一雙巧手變得更亮麗！我不想回到從前徬徨失措的哭泣，也不會因為自己身上斑斑點點再受別人異樣的眼光而受傷！😲😲😲
現在的她選擇改變別人，不如先讓自己改變，如何創造自己的價值而被受肯定！把每個人的頭髮都變漂亮是她的專業，妳們可有她的好手藝？相信這就是她的自信美了！她有明確目標，只有她自己最清楚！只要遇到對的人做對的事，創造工作的價值與生活的品質！🌺🌺🌺
親愛的您讓我一起向她學習，目標已離你不遠，還在等什麼？讓我們一起找回自信吧❤️❤️❤️❤️❤️❤️
去誠品逛一下，買了海明威的短篇小說選。這個硬漢一直是我的偶像。
這篇《一個乾淨明亮的地方》有段對話心有戚戚焉。
「你有青春、自信，還有工作。你什麼都有。」
「那你又缺了什麼？」
「除了工作，我什麼都沒有。」
我們缺什麼？擁有什麼？是工作擁有我們？還是我們擁有工作？當沒有工作，我還是原來的我嗎？
我們定義工作，還是被工作定義？
其實，重新定義自己的工作，才能創造工作的價值。
http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php…
從早上7點開始交班，就立刻進入了尖峰時期，迎接上班族、上課的客人，接著開始點貨、補貨、進貨，而下午可能又開始是新鮮屋飲料，晚上則是大件貨品和物流，便利商店店員的一整天行程就是超級滿！
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#職業訪談 #便利商店 #創造工作的價值
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#我是關韶文
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