Search
想了解品牌在消費者的心中是可靠的、環保的、還是創新的？
除了進行市調，你還有其他方法可以了解消費者的想法。
SoWork利用口碑資料庫，為某個電子品牌探勘其品牌被消費者討論的面向，並定義出其品牌印象的五大維度：
▲可靠的
▲創新的
▲有同理心的
▲時尚潮流的
▲注重環保的
將五大維度的相關關鍵字輸入口碑監測系統後，彙整網友對品牌關鍵字的討論頻次，藉此衡量網友對品牌的印象，來建議客戶可以持續對消費者溝通的內容，以及需要強化與新增的內容。
建議品牌可定期針對品牌印象進行檢視，除了市調外，口碑監測也是很好理解消費者的管道，以此作為優化內容的方向之一。
#小編神器 #社群行銷 #行銷 #行銷趨勢 #內容策略 #洞察行銷新世代
【#iBuzz網路大數據回顧 湯圓聲量分析】
👉https://bit.ly/3pgHa7X
一年一度的冬至到了，湯圓又要被搶購一通啦。想知道哪些是必吃的爆款新口味？義美和桂冠兩家鹿死誰手？ 就讓我們回顧i-Buzz2019年湯圓聲量分析吧！
#湯圓 義美食品 桂冠輕鬆生活 #口碑調查 #口碑報告 #口碑研究 #口碑觀察 #口碑分析 #口碑監測 #口碑平台 #聲量報告 #網路口碑 #口碑監看 #聲量調查 #聲量平台 #聲量分析 #聲量研究 #聲量觀察 #聲量觀測 #網路大數據 #聲量監測 #大數據調查 #口碑觀測 #品牌口碑 #品牌聲量
【#QuickseeK快析專文 五大銀行數位金融評比》 永豐大戶好感度墊底 中信數位轉型看不見？】
👉https://bit.ly/36wpmxU
數位金融加速發展，金融業的改革勢在必行，其中一項最重要的轉型就是數位銀行。根據金管會統計，截至2020年9月底，數位銀行開戶數已達575.3萬，較前一季增加83.1萬，成長率達16.9%，也是2019年同期的兩倍之多。
隨著純網銀開業進入倒數，各家銀行數位金融競爭勢必將越來越激烈，競爭力不足的產品終將被市場淘汰，QuickseeK快析輿情資料庫將分析目前五大銀行數位金融服務戰況如何？
#數位金融 #中信 #台新 #永豐 #玉山 #國泰 #Quickseek #TPOC #台灣輿情中心 #輿情調查 #輿情監測 #輿情資料 #輿情分析 #輿情系統 #輿情平台 #數據分析 #關鍵字分析 #網路大數據 #口碑監測
【認真聽】#小編雖小 | 「科學人爭議」背後的那隻看不見的手 | 李長潔 🐷
.
好幾天前「#科學人爭議」爆發，引起一陣對於數位編輯（小編）與政策傳播、科學傳播的討論。我覺得這樣的公共討論很好，社群與小編進入到公部門（或是商業組織）算是這5年內的新興現象，都在嘗試，希望可以運用新興媒介推動更有效的溝通傳播（可以是推廣、說服、行銷、洗腦）。我們今天就來談談「科學人爭議背後的那隻看不見的手」。
.
基本上今天的議題可以分成「#科學傳播」與「#政策傳播」兩個範疇來看，兩者都在新媒體的架構下，都有著劇烈的變動與廣泛的影響力，小編的角色也越顯微妙。我自己是好幾個粉專的小編，小編真的很可憐啊，創意發想、企劃、寫文、作圖、拍片已經是基本的，我看一些求人徵才還要會主持表演與直播揪眾、數位行銷企劃與執行、媒體聯盟營運與管理、線上線下虛實轉換技巧、各平台SEO佈署與演算法應對、廣告投放、社群風向經營、市場分析與競爭者行銷分析…。等等，叫老闆自己來做，掰掰。
.
📌 #今天的節目有：
.
▶ 什麼是科學人爭議 什麼是1450
▶ 對，就是小編治國，小編雖小
▶ 從單向到雙向的政策傳播
▶ 新媒體時代該說人話
▶ 科學家參與科學政策行銷
▶ 科學的傳播需要批判的大眾
▶ 社群傳播應據專業位置與角色
.
📣#firstory 聽這裡：https://open.firstory.me/story/ckg1uto8rh1av0875j4dy1pdz
.
📣#spotify 聽這裡：https://open.spotify.com/episode/574Cu3Ji2CUkuReLYPcx1D?si=MtdECSz_TQScOl0M23QbVA&utm_source=copy-link
.
📲#Facebook 論述版：https://www.facebook.com/208541192666847/posts/1590395487814737/
.
.
\\\\ 完整論述 \\\\
.
溝通（communication）是一項重要的「治理技術」。對一般企業的管理而言，溝通是傳遞產品訊息、提升企業形象和爭取顧客認同的重要手段；對政府部門而言，溝通是凝聚內部共識、提升組織形象和爭取民眾認同的重要工具（黃俊英，2011）。傳統的政策溝通常以單向的、心理學主義、行為主義的「政令宣導」做為傳播想像，我們會認為，人民隔在大眾媒體的後面，只要盡量地單方面給予資訊即可。
.
從2010年後「#整合行銷」的概念開始大量進入政府的政策溝通，我們見到更多的廣告、促銷、公關、人員銷售、直接行銷和口碑行銷展現在政府的內容發佈中。甚至再更強調互動性的新媒體架構中，讓政策的雙向溝通成為可能。所以，政府部門開始將「溝通」的工作外包，讓外部團隊比較接地氣、說人話的公關公司或團隊來當小編，處理像是貼文、圖像設計的事務，也負責操作民意與監測輿情等任務。
.
▓ #政策傳播的新想像
.
新媒體架構讓政策傳播有了質量上的變化，而這也是為何公部門想要委外經營溝通的原因，因為官僚體制時常不適合做新式的政策傳播。在「#時間面向」上，政策傳播必須轉變為動態、隨時隨地的訊息散播。在「#制度面向」上，應考慮設置同等於發言人重要性的社群媒體團隊。在「#語藝面向」上，在要講有趣、簡單、有趣、視覺化的語言，才有社群傳播的效果。從我的觀察來看，這些能力，傳統的公務員並不具備，體制上也無法供給。難怪要外包啦~
.
▓ #科學議題的溝通治理與公共態度
.
不過，這次的問題有一部份是「科學人」專頁是不是可以這樣傳遞科學資訊？可不可以接受政府投放廣告？再過去這幾年來，我們可以發現一個明顯的趨勢，除了政策的行銷外，科學也進行了大量的行銷。我們生活中有大量的純知識的科學、商品的科學、政策的科學，透過從科學普及轉向科學傳播的變化，試圖讓人們更加接近科學，或者被科學說服（單文婷，2017）。
.
從「科學人」小編的貼文內容來看，「#克萊豬不好吃」與「#增加收益又環保」兩個論述其實是來自於部分政策新聞、公共討論與科學評論的內容，並是非偽科學或假訊息，只是這樣的簡化貼文是否適合出現在「科學網站」上，可以思考一下。
.
由此被延伸的另一個爭議是，「科學人」做為一個科學家社群，是否可以做政策行銷。科學家與科學組織，本來就可以與施政者做不同方式與不同層次的合作，這種科學傳播的合作方式，可以有「翻譯」、「代言」、「夥伴」的三個程度，構成一個科技治理中專家政治的基礎（某個程度上是必要的，但是應該 #資訊透明）（National Academies of Sciences, Engineering, and Medicine, 2017）。
.
科學事件總是可以充滿政治因素，但我支持強的科學文化立場（#公衛議題的確是要小心一點），就是歡迎更多關於科學的聲音發出，這樣有助於人人培養媒體素養與科學素養。另外，政府與委外單位的合作，具備更細緻嚴謹的貼文審查，是一個重要也保全彼此的方法。
.
▓ #溝通人才從內部培養開始
.
最後，當然推文不等於新聞，我覺得我們逐漸必須邁向一個批判的大眾，在這個資訊爆炸、虛實交錯的時代。當我們據有的（全）媒體素養程度越高，就能越明確地知道各種媒體的運作規則與媒體語言，自然就會更加小心，且富有懷疑論的多元檢證精神，與反思批判。
.
說實在的，無論是政策傳播，或是科學傳播，我覺得問題根本就是在：「政府與科學單位本身覺得傳播是一件小事，別人做就好，我們要做更重要的事」。能夠在單位內，設置媒體公關部門，或是合理培養溝通人才，才是這個到處都是媒介傳播的時代，應該做的事。然後薪水要高一點，謝謝。
.
#參考文獻：
.
1. 黃俊英（2011）。整合性行銷溝通—強化政策宣導與溝通的利器。文官制度季刊，第三卷，第二期。
2. 單文婷（2017）。科學家參與公共傳播的觀察-行政院原子能委員會使用臉書行銷科學政策的討論，教育傳播與科技研究，（117），47-65。
3. Peters, H. P. （2020）。科學傳播的範疇: 是知識散播還是公民參與?。傳播研究與實踐，10（1），1-18。
4. National Academies of Sciences, Engineering, and Medicine. (2017). Communicating Science Effectively: A Research Agenda.
也因此，許多企業會成立專責部門，負責網路的口碑輿情監測，希望能搶在第一時間消除或淡化負面的口碑討論。於是就出現了P/N值的概念，為口碑操作的 ... ... <看更多>
口碑監測 在 #口碑監測 - Explore | Facebook 的推薦與評價
explore #口碑監測at Facebook. ... i-Buzz網路口碑研究中心. · April 13 ·. 【#QuickseeK企業口碑】. 誰是海上霸主？陽明、長榮、萬海貨櫃三雄ESG聲譽評比大公開. ... <看更多>