#口罩販賣機4月14日中午12點多實測
#排隊人數約10位
#大約40秒完成
沒有人天生完美,我們都在錯誤中學習,面對批評就是改正繼續向前。
口罩販賣機上路這幾天,陸續有一些問題回報,我們也持續檢討修正,希望能在最短的時間內達到12區健康服務中心都能試辦。
關於口罩販賣機,簡單QA說明。
Q1:為什麼要弄口罩販賣機?
口罩販賣機的目的不是為了解決排隊人潮,而是希望將藥局的排隊人潮分流引導過來,減輕藥師們的工作壓力。尤其在200多間藥局退出販售口罩後,更需要思考其他替代方案。
以4/13為例,信義健康服務中心共販售成人口罩1101組,兒童口罩20組,相當於5.5間藥局的販售量。換句話說,信義健康服務中心這個點,昨天就把原本會去其他藥局排隊的人潮引流過來,其他藥局排隊的人可能就會減少,藥師壓力也就沒那麼大。
Q2:4/12有76組未即時登錄,會不會造成重複購買?
答案是不會的。這76組資料已先以人工註記方式處理,並與健保署完成補登。後續也修改流程,避免同樣問題發生。
Q3:有人4/13在口罩販賣機買到口罩,但也網路預購成功,在4/16也能拿到口罩,這樣是否重複購買?
其實這只是「提前拿到」,跟口罩販賣機無關。
沒有網路預購第三波口罩的人(4/9-4/15),都能在藥局或是口罩販賣機買到口罩。沒有參與第三波網路預購的,可以直接預購第四波。第四波領口罩的區間4/16-4/29。因此這個人在4/13實體買到口罩,按規定要到4/27才能再買,只是透過網路預購的方式,提前在4/16拿到4/27才能買的口罩。等到4/27他是無法再到藥局或口罩機購買。
Q4:口罩販賣機等到疫情結束變孤兒?
答案也是不會的。很多人以為口罩販賣機是「新機器」,其實不是喔。我們是「身份認證模組」,然後可以套用在現有的販賣機上,所以疫情結束後,販賣機還是販賣機,繼續賣它的飲料。
4/14我們也測試高容量(230組)的販賣機(原本是賣飲料與零食),希望減少補貨次數。
Q5:有人拿了10幾張卡來口罩機買口罩?
目前都有志工在旁協助,不會有同時一人多卡這個問題。
Q6:口罩販賣機為何不是24小時?
這有幾個因素。
一,目前健康服務中心的販售量一天為900組,賣完就沒了。
二,一天900組需要志工幫忙分裝,他們很辛苦,因此希望能在健康服務中心開放時間內同時開賣,平日早上8點半到晚上6點半;例假日為早上8點半到中午12點整。
珊珊的想法很簡單,就是讓賣口罩更多元,如果不方便白天時間購買的,現在有網路預購2.0,希望購買當下就拿到口罩的,除了藥局外,現在也能來健康服務中心購買,供應量大,販售時間較長,這樣大家比較有機會買到口罩。
未來這幾天我們會持續測試,希望在下週能在12區都能上線。若以一區一天900組計算,將可提供約54間藥局的供應量,相信可以幫到這陣子辛苦的藥師們。
#今天沒確診值得開心
#多給鼓勵大家加油
口罩販賣機上路 在 蕪菁雜誌 Facebook 的最佳解答
科技是好事,問題是當人陷入「為科技而科技(Technology for technology's sake)」的迷思時,往往無法解決問題,甚至讓事態惡化。
以前唸書的時候,因為指導老師在學校負責創新育成方面的工作,常有機會幫忙看一些提案。說是提案,其實或多或少都有一點「作文比賽」的性質。
有些提案者很會寫,把一大堆buzzword,什麼大數據、人工智能、自動化、工業4.0、AIoT…巴拉巴拉全部兜在一起。Present的當下,簡直令人看得五光十色、目眩神迷,恨不得趕快把錢投下去。
但是回家睡一覺醒來,只得到一個結論:解決方案很高科技,但,搞不清楚對具體問題有什麼幫助?
我不敢說自己道行多深,充其量就是個幫指導教授打工的。但後來這類型的「創業作文比賽」看多了,我都告訴自己,必定要問兩個最基本,連小學生都想得到的問題:
1. 你這東西真的有用嗎?還是只是在秀關鍵字、炫耀自己「發明者的大腦」?
2. 你的方案,是真的解決了問題,還是把問題搞得更複雜?
🔹 「為科技而科技」的口罩販賣機政策
很不幸地,台北市力推的「口罩販賣機」政策,正是一個「為科技而科技」,但是無法回答上述兩個最基本的問題的解決方案。
我們現在遇到的問題是什麼?是防疫急如星火,要趕快實現生出一個解決方案,把口罩配售到民眾的手裡。
既然說防疫急如星火,人與病毒的戰爭分分鐘在跑,就意味著要盡可能地利用現在就已經有的東西,去兜出一個可行且還算可靠的方案。而不是去構想一個很fancy的東西,然後細部執行永遠都搞不定,要不就是急急忙忙推出beta版,讓全民去公測,然後發生問題了只「嗯」一聲石沉大海。
便利超商、健保藥局、超商物流、郵局配送、偏鄉衛生所、藥局VPN連線,都是既有的系統,而且行之有年,十分成熟。行政院與唐鳳政委所做的事情,只不過是用資訊科技的方式,把這些既有的系統串連起來,讓它們為「配售口罩」這個目標來服務。
而「口罩販賣機」上路,補貨的物流誰負責?健保卡VPN連線是否有經過充份測試與認證安全無虞?怎麼在短時間內大量製造機台?怎麼樣在全台灣設置販賣機與成立服務維修據點?機台損壞卡彈了有沒有維修能量?怎麼避免機台本身傳播病毒?疫情過後這些機台何去何從?
「口罩販賣機」這看似科技點滿的方案,實際執行起來,是否反而讓問題更複雜?
繞了一大圈,等到口罩販賣機真的可以付諸實用了,搞不好疫情都過去了。而說不定,像王立第二戰研所提議的「巡迴口罩小天使+健保卡讀卡機」這種土炮解決方案,會更快上線、更有效率也更少問題。
🔹 「Beta上線全民公測」的政策?
更何況,科技解決方案一旦要成為公部門推動的政策,還要考慮到更複雜的兩個維度:
3. 這個方案是否安全無虞?
4. 這個方案的「倫理影響(ethical implication)」是什麼?有沒有可能被誤用、惡用?
北市府一直力推「校園智慧販賣機」。然而,不只一個人在質疑,校園智慧販賣機蒐集到的大數據,最後流入何人手中?作何用處?這一點北市府始終無法給出一個令人信服的說法。
讀學生證的校園販賣機尚有疑慮,讀健保卡的口罩販賣機,能不更加謹慎嗎?還是要beta版發出來讓全民公測,出了包,市長「嗯」一聲就算了?
一個人拿五張十張健保卡掃貨,這還是小事;因為流程設計不當而掉了幾十筆資料,這麻煩有點大;至於販賣機背後的資訊系統廠商,是否會把蒐集到的健保大數據,甚至個資,交給不應該的人?這恐怕才是我們細思極恐的大問題。
🔹 「標新立異取向、媒體聲量至上」的思維模式
口罩販賣機惡評如潮。但我們看深一層,不難發現如此粗糙的政策,是源自於「標新立異取向、媒體聲量至上」的思維模式。這也是柯文哲、柯文哲領導下的北市府、民眾黨與柯粉們最大的毛病。
相信版友們的生活圈裡面都多多少少有些柯粉朋友。雖然這樣講有點以偏概全,但柯粉大多會有種氣質是:常常把一些「新政治」、「大數據」、「SOP」之類的buzzword掛在嘴邊講;要不就是把柯文哲的一些標新立異的政策超譯一遍後、奉若神諭,不容一絲一毫的批評。
但是在我們這些對柯文哲毫無感覺的凡人聽來,這些標新立異的政策,跟我們的現實經驗、生活常識格格不入。一聽就知道這些新政治根本不work,就算在台北市勉強推得動,過了淡水河也沒輒。
說穿了,柯文哲與柯粉把這些標新立異的東西掛在嘴邊講,只是為了滿足自己的虛榮心與優越感,想證明自己的政治觀念有多麼先進、與眾不同而已。
他們既沒有紮實的生活經驗,也沒有足夠的思辨能力,來判斷這些政策到底會不會work。
然而,政治始終來自於群眾的生活經驗。而脫離了常識的所謂「新政治」,就好像徵文比賽的優選作品,但實踐起來只不過是廢紙一張。
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販賣機在哪裡!?影片裡面有說到! (#抹邊編)
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