【#聊聊小蘭花的高敏感特質:為什麼為什麼問個不停的孩子】
「#蘭花與蒲公英」一書的作者,湯瑪士・波依斯醫學博士,把高敏感兒比喻成蘭花,因為具有這個特質的孩子腦內構造對「環境」和「壓力」的反應特別明顯。就像蘭花一樣,對溫度濕度和土壤有精準的要求。如果被滿足,就會綻放出美麗的花朵;相反的,如果被疏忽,就會孱弱憂鬱,無法茁壯。
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幼兒版高敏感檢測表裡,有一項是「#有大量的問題想問」。
蕃茄,非常,符合。
蕃茄三歲左右的某一天,跟一個熟識的朋友約出去玩。一起消磨了一下午之後,不知怎麼的,朋友跟我說:「蕃茄好像很喜歡問『為什麼』耶。」被朋友一提,我自己也好奇起來,就開始在心裡默數蕃茄問過的「為什麼」。結果,兩個小時內,蕃茄就問了五十次。
對,兩個小時,五十次。
所以今天想以一個「仍然深陷其中」的「受害者」身份來分享一點相處之道。
我其實相當驚訝。驚訝的理由是,我並沒有發現蕃茄問得那麼頻繁。我原本是對「為什麼為什麼期」嚴陣以待的,深怕自己不小心抓狂吼小孩,畢竟聽過太多家長被這個時期煩死。
我對自己的反應感到很好奇,開始觀察蕃茄問出的問題,進而發現一個有趣的現象:如果蕃茄的「為什麼」讓我覺得煩躁,通常都是因為我出現「#我怎麼會曉得?」或者是「#最好是我講了你會懂。」這兩種情緒,而會出現這兩種情緒的理由,都是因為我「誤以為」蕃茄想知道的是「#知識」。
舉一些蕃茄話匣子剛打開時問過的問題:
🍅為什麼積木一直掉下來?
🍅為什麼蓋不起來?
🍅為什麼筆有不一樣的顏色?
🍅為什麼我們只有兩個眼睛?
🍅為什麼手臂這麼長?
🍅為什麼我們沒有尾巴?
🍅為什麼我們沒有毛?
🍅為什麼阿嬤的頭髮很捲?
🍅為什麼艾琳的胸部比媽媽的大?
🍅為什麼那個阿姨的聲音很像男生?
以第一個「#為什麼積木一直掉下來?」為例,如果我內心想到的是「#因為有地心引力啊」,那我幾乎立刻就會覺得「最好是這個說明了你會懂啦」,然後就因此覺得「煩死了問這麼大的問題幹嘛找我麻煩不懂就不要亂問」。
然而事實上,當我能夠心平氣和應對的時候,我發現,蕃茄並不是想知道那些「道理」。他頻繁地使用「為什麼」是因為他的詞彙很有限,任何引起他興趣的東西都用「為什麼」來提問。而他會問問題,其實只是因為他開始想要「#思考」和「#裡解」周遭的世界。
我發現兩種態度對我自己很有幫助:
第一種,如果是蕃茄遇到的問題,他其實是要「#求助」,所以我會告訴他為什麼事情無法順利進行。
🍅為什麼積木一直掉下來?
🧟♀️因為你放太邊邊了(幫忙放)你看這樣就可以了。
🍅為什麼蓋不起來?
🧟♀️因為罐子的大小不ㄧ樣,這是另一個瓶子的蓋子。
第二種,如果是對於某些「#觀察」的提問,我會把它當成聊天的話題。
🍅為什麼筆有不一樣的顏色?
🧟♀️我覺得有不一樣的顏色畫起來比較漂亮。你覺得呢?
🍅為什麼我們只有兩個眼睛?
🧟♀️你想要第三個眼睛嗎?要他長在哪裡呢?頭上嗎?
🍅好奇怪喔,會被頭髮蓋住
🧟♀️是耶,而且這樣梳頭都會梳到眼睛好痛
🍅我不喜歡
🧟♀️我也不喜歡。不過有第三隻眼睛可以看到天花板好像不錯。
🍅我覺得不需要耶。
🧟♀️你覺得不需要嗎?好吧,那就維持兩顆眼睛吧。
最最最最尷尬的狀況就是,在大庭廣眾之下很大聲問 #可能會冒犯別人的問題。蕃茄就曾經在捷運上指著一個阿公問:「為什麼那個阿公沒有頭髮?」,另一次是指著輪椅上的人問:「為什麼那個叔叔不能走路?」
這種時候,我的處理方法可能會跟大家預期的不同。
我會笑咪咪地接著蕃茄的話說:「而且你看,那邊還有長頭髮的姊姊,跟短頭髮的叔叔,每個人的髮型都不一樣呢!」坐輪椅的那次,我則是跟蕃茄說:「叔叔的腳可能不太方便走路,所以需要輪椅幫助他。」
在回答這些問題的時候,我會完全不看對方只看著蕃茄,讓對話完全只侷限在我跟蕃茄之間。我不會跟對方點頭致意,更不會跟對方道歉。第一個理由是,這樣對方就可以假裝沒有聽到,不需要跳出來承認「你們在說我」。這樣反而比較不尷尬。
第二個,如果我出來賠不是,蕃茄一定會開口問「你為什麼要道歉?」或是「你為什麼要說我亂講話?」,那我很有可能會因為處理不來這樣複雜的狀況,反而惱羞成怒罵小孩。與其讓場面變成這樣,我寧可專注於給蕃茄的機會教育。
但是,嗯,也是有,完全凹不過來的時候。
那一次是在回台灣的飛機上。降落在桃園機場,安全帶的指示燈熄滅之後,很多人就紛紛往走道移動,準備隨時可以下飛機。有一個姿態曼妙的女性,穿著火辣帶勁的超短上衣,走到傑克身邊停下,無法再前進了。對方裸露的柳腰和肚臍就這麼剛好停在傑克的臉旁邊,我才心想不妙,蕃茄就開口了:
「媽媽,為什麼那個阿姨的衣服那麼短?都看到ㄉㄡˇㄗㄞˊ了。」聲音清楚又嘹亮,完全沒有解讀空間。
「嗯,對,因為台灣很熱,大家會想穿少一點。」我極力把自己的聲音壓低,同時感覺自己不由自主地把蕃茄抱緊往窗戶的方向轉。
「爸爸,你看ㄉㄡˇㄗㄞˊ耶!」蕃茄轉過身,越過我的肩膀,右手手指伸得長長的,很高興地跟爸爸報好料。
傑克的耳朵變成深紅色的,快速點頭,非常非常非常小聲地說:「有啦,看到了,好了啦。」
「爸爸,轉頭啊!要轉頭才看得到啊!」蕃茄以為爸爸沒聽懂,拉高分貝繼續下指令。
這是我跟傑克人生中,最漫長煎熬的五分鐘。當時沒有一口把蕃茄的頭咬下來,真是太佩服我們兩個了。
高敏感兒的家長,請把臉皮練厚一點吧。
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同場加映四歲進階版「為什麼」,已經有回答一輩子的心理準備了⋯⋯。
為什麼很多人台灣的人會講一點英文?
為什麼一下飛機以後大家就開始講中文?
為什麼戴口罩就比較不會傳染肺炎?
為什麼你有生理期?
為什麼剛剛那個阿姨看起來很生氣?
為什麼剛剛那樣講話不禮貌?
為什麼導盲犬不會說人話還可以告訴人有危險?
為什麼我一個禮拜上三天學,媽媽只需要上一天?
大家有被問過什麼怪問題呢?
同時也有3部Youtube影片,追蹤數超過24萬的網紅啟點文化,也在其Youtube影片中提到,【線上課程】《自信表達力》~讓你不再害怕開口 從「敢表達、說清楚」到讓人「聽得進、會去做」的完整學習 課程連結:https://pse.is/RG5NC 第一講免費試聽:https://youtu.be/fAjySLoa2f8 不定期推出補充教材,讓學習無限延伸:https://pse.is/NUJ...
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人與生俱來都有一個習慣,那就是「自我關注」,如果我們在聽一個人說話,他說的每一句話,都彷彿是對你說,或者是從你的出發點說,我想噢,這種語言是全世界最好聽的語言!
那我們要怎麼樣在自己的表達裡面,做到這一點呢?事實上有很多人容易把重點畫在,怎麼樣讓自己的說辭變得漂亮,說法變得很厲害。
可是你想想看,漂亮的說辭、厲害的說法,你也只是在標榜你自己,而不是讓你的聽眾覺得你在對他說話,或者是讓他覺得你把關注力放在他身上。
所以我常常說,你要讓自己的表達,是別人聽得進去的,重點就要放在人身上,而且那個人就是你的聽眾,就是對方身上。
舉一個例子來看你會更清楚,比如說,把你買了一台車;結果呢,開回家之後隔兩天發現,你的車頂怎麼有一條刮痕呢?那這個時候,你把車開回去跟你的業務員說,這車底有刮痕是怎麼回事?
其實按照道理來說,你已經把車開回家了,那這個刮痕究竟是它出廠的時候就有,還是你在開回家的這兩天,自己弄到了,這已經死無對證了,
可是啊,如果對方把這樣的話,直接原版原封的告訴你,我想你可能會很生氣吧,然而你理性的想一下,他說的話是對的,但是這種所謂「對」的話,一點用都沒有!
不僅如此,你還會覺得他根本就在推卸責任,完全不可靠、不值得信賴,可是如果他對你這麼說:「哇,你真的很細心呢,你是什麼時候發現這條刮痕的?你兩天前拿車的時候,你有沒有看到這個刮痕?」
你看哦~他這句話也沒有承認刮痕是他們做的,可是也沒有把刮痕的責任,往你身上推,然而你感受一下,當你聽到對方跟你這樣子反應,你會不會第一時間比較舒服?
這個時候,才有可能進入相對比較理性的討論去理解,對啊!那這件事情是怎麼回事,如果後續要去做處理可以怎麼處理?
所以你仔細想想,後面的這個版本的說法,是不是把重點放在人身上,也就是你身上,其實哦,在我的【自信表達力】課程裡面,我就有專門專章在談,我們要怎麼樣把表達的「重點」放在人身上。
這裡呢,跟你分享三個技巧,第一個技巧就是,你要常常的練習問自己,如果我是他,我會怎麼樣?
你想想看,如果同樣一件事情發生在你身上,你第一時間也不會覺得是自己的問題啊,因為畢竟新車才拿到兩天,不是嗎?
所以呢,如果服務人員從這個角度作為出發點,而且第一時間還讚美你,你是一個很細心的人,那這個時候是不是才能夠騰出,理性討論的空間?
所以我很鼓勵你,你在遇到任何表達的情境,尤其是具有情緒張力的處境時刻;你不妨先靜下心來想一想~如果同樣的事情,如果你是他,你有什麼感覺?你會有什麼樣的直覺反應?
透過這樣的過程,你就比較容易能夠換位到對方的角度,去說那些對方第一時間聽得進去的話。
而第二個重點,把表達的重點聚焦在「人」身上的方法,就是請你打開眼睛,觀察他人;這個觀察哦,並不是一種觀念,而是一種行為。
回到你的真實經驗裡,是不是有很多時候,你覺得自己很認真的在聽對方說話,結果到最後的結論,就是你還是聽錯了,或者是你畫錯重點了。
這是因為啊,我們多數人很直接的,都把傾聽這件事情當成是耳朵的工作;然而事實上哦,在這裡我要顛覆你的想法,其實傾聽這件事情是眼睛的工作。
你只要試著去實驗一下,當你很認真的只用你的耳朵聽對方的時候,你可能漏聽啊,聽錯啊,都依然會發生。
而且更重要的一點是,你究竟真的是認真聽對方,還是你覺得你在聽對方,是不是有很多時候,我們都只抓了自己想聽的重點,和其他的都忽略了呢?
可是如果你在跟對方互動的時候,你好好的看著對方,你會在眼睛看著對方的時候,然後告訴自己把耳朵關掉嗎?應該不會吧!
你在看著對方的時候,耳朵其實是同步運作的,那麼我們說傾聽如果要達到的結果,叫做理解對方,那麼請問一下,單一的只用耳朵的感官,跟你用耳朵加上眼睛的雙感官,你覺得哪一個比較全面?
所以我在這裡顛覆你的想法,其實傾聽不是靠耳朵,是靠眼睛,當你看著對方,當你好好觀察對方的時候,你的耳朵是同時同步運作的,可是當你只是用聽的時候,有很多時候你的腦子可能都斷片了,自己也不知道,
而第三個,把你的表達重點放在人身上的關鍵,就是你要建立適當的抽離感。有時候我們遇到一些比較帶有情緒的表達處境的時候,我們的代入感太強了,什麼叫代入感太強?
就是我們太快的被自己的情緒牽著走,我們太快的把對方第一時間,讓我們覺得不中聽的那些話,覺得是對方的攻擊和冒犯;所以呢,跟代入感相對的,叫做「抽離感」。
試著用第三人稱的視角,或是用比較全景的角度,去理解一下這個對話是怎麼發生的,或者是對方到底是出於什麼樣的可能性,讓他說這樣的話?
就好像是前面的例子,如果你是服務人員,你的一個車主開了兩天之後回來跟你說,車頂有刮痕要你負責,如果你的代入感很強的話,你一定會覺得這個車主,根本是來找碴,根本是來敲詐的嘛!
可是如果你稍微有一點抽離感的話,今天先不論這個車主的意圖是如何,至少當你抽離出來,你不會有那麼多的情緒,反而你比較能夠心平氣和的去跟對方瞭解,那這件事情是怎麼回事,我們可以怎麼處理?
於是你才比較有可能,用那個對方聽得進去的起手勢,叫做「哇,你真的蠻細心的,你是什麼時候發現這個刮痕的,前兩天拿車的時候你有看到嗎?」
像這樣子讓別人聽得進去,而且不卑不亢的話,是要在抽離感的前提底下,才說的出來的,所以呢,我想哦出來行走江湖,我們都要張嘴說話,有太多時候我們都要透過表達來,讓別人知道我們怎麼想。
然而你表達的起手勢,你一張口是不是讓別人聽得進去的呢,就是要讓別人聽得進去,你一定要把焦點放在人,也就是你的聽眾身上。
今天提供的三個觀念跟做法,分別是要常常問自己,如果我是她,我會怎麼樣?第二個你要有意識的觀察他人,其實傾聽是靠眼睛;而第三個你要建立起抽離感。
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我常常會覺得一個人手握方向盤的時候、的樣子,就凸顯了這一個人的修養跟情緒,我們開車在路上的時候,對於其他的駕駛的自私啊或魯莽的行為啊,常常常會感覺到憤怒,
然而不知道你有沒有發現,在你自己開車的經驗,你對於他人的惡劣駕駛這樣的憤怒情緒,它是很理性的,按照每一次你被冒犯的程度,而你發相對應的火還是那個火氣,那個憤怒是會累積的呢?
在我自己的經驗裡面,比起我遇到的第1個或第2個危險駕駛,或惡意超車的人,我會對你超我車的第5個,跟第6個人更生氣,儘管這第5個、第6個可能只是他開車的方法,不順我心,如此而已,
那為什麼會這樣子呢?回到客觀理性來看,不管這幾個人他們做了什麼事,他們都只對我做了「一次」壞事嘛,一次讓我不舒服的事情,
可是我的主觀感受,就會覺得後面的那些駕駛,好像都是同一個一而再、再而三惹惱我的那個人,
其實呢,這在心理上顯然是一種錯誤的歸因,而錯誤歸因的效果,可能是發生在我們最近經驗到的事情,那樣的感受仍然殘留在我們的潛意識裡,繼續的影響我們,
曾經有研究者就研究過這樣的現象哦,他們呢找了一些男生去踩健身的腳踏車,先踩90秒,接著研究人員就複製了,很有名的米爾格倫的服從實驗,讓這些騎完車的受試者,立刻扮演老師的角色,
而另外一部分呢,是踩完腳踏車之後,過一會再去扮演這個老師的角色,在這邊補充一下,米爾格倫的服從實驗是這樣哦,就是呢,所有的受試者他們要扮演老師的角色,還要問學生題目,他們看不到學生,他們可能只是聽到學生的聲音,
然而這個學生,其實是實驗者的共謀,也就是說這個學生並不是真的學生,而是一個配合演出的人,
當每一次這個老師問學生問題的時候,這個學生呢都會故意答錯,然而在每一次答錯的時候,就要對這個學生施予電擊,以每15伏特為往上加的單位,
也就是說,剛開始電他十五伏特,慢慢的往上變三十福特一路往上加,一直加到450伏特,那你想想看噢,我們平常被110的電電到都已經哇哇叫了,更不要說450伏特,
而這個實驗之所以經典,就是在於,當我們在面對權威者的時候,我們會保有我們自己的人性適可而止,還是我們會配合權威者一路電到慘無人道的450伏特,這個實驗非常的經典哦,有興趣的朋友都可以在網路上查詢,
然而回到今天所說的錯誤歸因的研究,他們複製了米爾格倫的實驗,只是呢,他們改變了原始米爾格倫的實驗程序,
他們讓學生有機會先來電擊老師,而不是老師電擊學生,所以呢,學生要先問老師12個有點爭議性的看法,只要學生不贊同老師的看法,就可以先電老師就對了,
所以呢,實驗者事先安排了讓老師會被電9次,那你可想而知哦,經過了9次的電擊之後,這些扮演老師的受試者,對於學生已經是蠻火大了,
然而接下來角色互換就輪到老師來電學生了,而且老師可以調整電擊的強度,這強度從1~10就分別是溫和的,到蠻痛苦的,至於要選擇哪一種等級,這就看老師自己的感受,老師想電學生墊到哪一個等級,就是哪一個等級,
然而研究的結果發現哦,如果這些扮演老師的人,他們在運動之後,立即開始電擊教育,這個運動對於老師給予的電擊強度,就沒有顯著的影響,
可是如果在運動之後,過一會才進行這個實驗,那麼這個老師就會比平常更氣這個學生,她替學生的每一個錯誤答案,而給予他們更強力的電擊強度,
這樣的實驗結果告訴我們,當這些受試者運動完之後,過了一會才進行這個實驗,於是呢,他們就會覺得自己的身心反應,就是因為學生騙了自己9次之後產生的憤怒,所以呢,就給學生更高的電擊強度作為懲罰,
而比照於那些運動之後馬上進入實驗,然後被電9次的,他們心裡就會覺得,是啊,這個學生電我9次蠻可惡的,可是我會有這些身心反應,也是因為我剛運動完,
所以你看我回到今天開頭所分享的例子,如果你開車在路上突然有連續好幾個人,用很危險的方式讓你很生氣,你生氣的感受,跟這些人都一樣發生,但是他們中間有時間的區隔,你會發現噢,第2個,當中間有時間的區隔的時候,你反而會更生氣,更暴露,你會覺得這一整天都不順,
比照前面呢你只會覺得,只是這一小段時間運氣不好、不順而已,這就是為什麼我們平常會說一句話叫做「麥掃到颱風尾」呀,而這個「颱風尾」跟我們平常的直覺還不一樣呢,
你當一個人剛生完氣很暴怒的時候,你去惹到他,跟他暴怒完之後,過一小段時間再去惹怒他,其實後者的威力會更大,
因為對當事人來說,他可能還會覺得自己本來就在生氣了,所以你可能沒有那麼可惡,可是對於後面的那個人來說,他可能在主觀上已經覺得自己事過境遷,可是他的心跳仍然很快,他的血壓仍然很高,這個時候你再說些不中聽的話,他就會在主觀上覺得就是你這傢伙很可惡啊,
所以我們回到人性心理的本質吧,儘管這些事不合邏輯又沒有理性,但是呢,錯誤歸因往往就會不斷的影響我們,跟我們的生活,有了這層瞭解之後,我都會告訴自己,如果哪一天遇到了幾個鳥事,那麼如果沒有必要,我那一天就不要做任何重要的決定,因為我有很高的可能,會讓自己錯誤歸因,
希望今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助,我是凱宇,如果你喜歡我製作的內容,除了YouTube之外我們也有podcast的頻道,你只要在podcast的應用裡面搜尋,啟點文化,一天聽一點,請你務必一定要訂閱我們,並且給我們5顆星的評價,
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以下為本段內容文稿:
我試著用一個問題,邀請你思考一下;這個問題就是,如果你今天要去看一場電影,你買了一張300塊的電影票。
然而在你準備要入場的時候,你發現電影票不見了;而假設這個電影票是沒有劃位的,而且你那張票也不可能再找得到。
那你願意不願意再付300塊,去買票進場看電影,願意還是不願意呢?
提出這個問題的,其實是一位芝加哥大學的經濟學家叫「塞勒」。
他在探討喔,我們的大腦裡面對於很多事情的選擇,究竟是「絕對客觀的理性」;還是其實受到很多情緒啊、框架啊、外在脈絡的暗示的這些影響,其實是一個「不理性」的行為決策。
結果呢,在塞勒他進行的問卷調查發現哦,剛剛那個問題,大概只有46%的人,願意再付300塊去買電影票。不知道你是不是這46%的人,還是另外54%的人呢?
然而呢,他也提出另外一個有一點類似的問題,但是卻得到完全不同的結果。這個問題就是喔,假如你準備要看一場電影,這一場電影一樣是300塊。
但是你沒有事先買票,當你來到電影院的時候,發現剛剛弄丟了自己300塊錢;在這樣的狀況底下,你是否還願意付300塊,來買票看電影呢?
其實你仔細想一下,第二個問題跟第一個問題,它們在客觀的角度來看,損失的錢其實是一樣的,都是300塊。
但是在第二種狀況底下,會有88%的人願意買票看電影,那為什麼會有這麼大的差別?前面是46(%),而後面變88(%)。
塞勒他的一個看法是哦,看電影這件事我們會把它當成是一種「交易」,用票價交換看一場電影的經驗。
而如果同樣一場電影我買了兩張票,就會使這場電影的體驗,變的太昂貴。因為在我們的內在設定當中,這樣的一張電影票,等於要600塊。
而相反的,我們先前遺失的鈔票那300塊,其實並沒有被記在「要看電影」的這個框架、這個帳目裡面。所以呢我們就不太介意,再掏300塊來買票。
雖然兩者之間,都叫做損失300塊。但是前面的問題,它被框架在我看一場電影「花了600塊」;而後面的問題,是我只是先丟了300塊,我同樣看一場電影,我也只是「另外再花300塊」。
所以到這裡,你有沒有聽出些什麼?如果一樣要再花300塊,買一張電影票,我們的總花費都叫600塊。
可是第一個300塊,如果被框架、被認定在「我已經為它付出過代價」,那麼我就很難再花同樣的錢,再買一張。
可是第二個框架,是被框架在「它是另外的事件」;它是因為我的不小心,或因為其它的事件而損失了300塊。
那麼我們心中,反而就會覺得一碼歸一碼,我接下來要看的這場電影,它還是只是讓我花了300塊。
其實這樣的現象,跟很多行為經濟學家談的「心智會計」或者是「心理帳戶」是一樣的。然而這樣的部分,難道只有在我們面對財務的時候,會有這樣的傾向嗎?
其實我邀請你延伸想一下哦,如果同樣一句有點冒犯你的話,今天說出這句話的人,是你原本跟他關係還不錯,他平常給你的感覺還不錯的人,你會跟他計較嗎?
然而如果同樣一句有點冒犯你的話,是從一個平常跟你關係不好,而且呢讓你有一點厭煩的說出來,那你的情緒反應又會如何?
如果就客觀來看,他說的那一句話,其實跟你丟掉300塊是一樣的。
但是我猜啊,對多數人來說,前面那個跟你關係不錯、相處還不錯的人,講一句稍微有點冒犯你的話,你可能很快的就隨他去,因為這不重要。
但是呢,同樣一句話,如果是有一個平常讓你就有一點不爽的人講出來,你可能哦,不只是會呈現出一個合理的負面反應。
你可能還會「超過」這合理的負面反應,你把新仇舊恨全部加進去;甚至於有一種見獵心喜、終於給我逮到,然後加倍奉還,這樣的行為模式。
然而像是這樣的情況,不管是面對財務還是面對其他人,當你發生的時候,真的不用覺得自己到底有什麼樣的問題,或者是自己的認知發生了什麼瑕疵?
其實喔,這只說明了你跟多數人是一樣的。心智正常的人,其實我們在看待很多事情,真的沒有辦法用「純粹客觀理性」來看待。
所以這裡就延伸出兩個,第一個,如果你平常面對生命當中的重要決策,能夠暫時性的拿掉自己的投射、自己的框架、自己的好惡。
能夠用相對「純粹客觀理性」的,去做決策跟判斷,那麼你在面對人生重要決策的時候;你做對決定,或者是你做出適當的決定的機率,一定會比一般人高很多,因為你沒有被自己的情緒所綁架。
然而從另外一個角度來看,就是他人怎麼對待你。
如果現在的你經常會困擾,奇怪!為什麼同樣一句,話當我說出口的時候,老闆對我翻白眼;而我的同事說出口,老闆甚至於會拍拍他的肩膀,說他幹得好!
那這個時候,你千萬不要再跟我研究,到底那句話是說了什麼?你首先要研究的,叫做你到底平常給別人什麼樣的感覺?你在別人心目中,是呈現出什麼樣的框架?
如果你在別人心目當中,呈現的是一個扣分的框架、負面投射的框架,那麼你就算說一句正面的話,也很容易被忽略。
更何況,當你說出一句讓別人覺得是負面的話的時候;那這個時候,別人對你加倍奉還,在你抱怨人心險惡之前,是不是根本的問題在於,你有沒有調整自己在別人心目當中的框架呢?
我想這方面的學習跟修煉喔,是終其一生的。我們永遠要花點心思去理解,到底我們在別人心目當中是什麼模樣?如果你還在乎跟他人的連結的話。
希望今天的分享,能夠帶給你一些啟發與幫助,我是凱宇。
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然而你越能夠跟別人創造好的連結,那麼你在他人心中的框架,就會是越正面的;你自然而然就可以得到更多的寬容、優待。
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