【全職媽媽的崩潰日常】
🔪 #被嫌棄的早餐
每天一大早,趕在全家人起床前
老娘就默默爬起來弄早餐還擺盤
搞得朋友都虧我叫我開私廚算了
結果3歲3個月的小主起床看到早餐很不滿
撇了撇嘴:「這個不好吃!我要吃地瓜燒」
一大早心情就臭掉
吃個早餐還要開課
開始翻父母恩重難報經
對著不懂事的小人說教一番
🔪 #各種不配合
吃過早餐送辛勞的爸爸出門去上班
媽媽的挑戰正式開始
叫他收玩具,不要
媽媽要去做家事,不准(那不然你做?!)
媽媽晾衣服纏著要幫忙
為了孩子好,做家事要趁早
但你可知道,讓你參與的各種家事
媽媽都是揪著心、含著淚、拳頭握很緊、耐心愛心開到最強才能支撐看你弄亂一切還不能爆氣的心情
被你洗過的碗、晾過的衣服、折過的衣服等等
全部都要重洗、重晾、重折一遍
同樣的事情做兩遍就很煩了
但媽媽卻每天每天都要被這些鳥事反覆嚴刑拷打
證明媽媽很上道
愛孩子夠用心
然後衰一點的還會遇到長輩說嘴:
孩子家事做得好,長輩拿去邀功說自己教得好
孩子家事做不好,媽媽都放手讓孩子玩(搗蛋)不教
你的孩子沒教好我有說過你什麼嗎?
幹嘛管我怎麼教我的小孩?
孩子不會突然自動長大、懂事
我種樹你乘涼我沒話說
但不要風吹草低見牛羊還嫌牛屎臭羊尿騷
不喜歡趁早滾邊去別享受我的樹蔭還嫌落葉多
🔪#各種不配合的背後動機
不得不說,我對前男友花花他爸都沒那麼上心
還去研究他不要不要,到底在不要什麼
忙到一個段落,要準備出門辦事
「花花快來換衣服準備出門」
「我不要!!!!」
然後媽媽滿場追著跑,好不容易抓到小人勉強換了衣服
卻還是得面臨土象星座屹立不搖的倔強
不要出門就是不要出門
好說歹說眼看就要遲到
媽媽的愛心和耐心已達臨界點
「去罰站!!!」
然後換來驚天動地的哭喊和嘶吼
「我不要罰站!!!」
我從來都不知道,原來發瘋的3歲小孩是大人也抓不住的
沒錯!我第一次沒辦法把花花壓到指定地點罰站
一個抓一個抵抗,僵持了10幾分鐘
這10幾分鐘耳邊傳來的都是嘶吼哭喊
小人緊抓著門扣住不讓關起來
搞得我倆都筋疲力竭...
經前症候群的媽媽碰上失心瘋暴躁的3歲小孩
正面對決的結果是小孩獲勝
在經前症候群面前正向教養是什麼?
我來揣測你的內心,誰來撫平我的情緒?
後來問到不想出門的原因
「我不喜歡車子的味道」
「蛤?那你以前怎麼沒說?」
「因為我現在長大了,所以我覺得我不喜歡」
孩子...我們是新車,也不在車上吃東西
那個味道到底是什麼?
還是你喜歡老車懷舊的風味?
🔪#吃飯的考驗
辦完事情,準備吃午餐
「媽媽我要吃餐廳」
對...我們若有出門
沒事就是吃外面,媽媽省一頓辛勞
但他今天這麼壞
怎麼可能還讓他吃香喝辣
結果某花一直跳腳要吃外面
OK
大家各退一步
我去包外面便當回家吃
還好關於吃飯這件事
吃貨沒讓我太傷腦筋
算是本日不幸事件中的大幸
🔪#陪玩
每天的重頭戲就是陪玩
俗話說演戲的是瘋子,看戲的是傻子
媽媽我每天忍辱負重又瘋又傻盡責的陪玩
陪玩到底有多累?
每天操你跑3000,上午一場下午一場晚上消夜再加碼
看你厭不厭世...
你跑3000還能獲得強健體魄的意外收穫
我陪玩除了體力、腦力大量耗失...沒有意外傷害就不錯了,別提什麼收穫
現在進行到陪玩...說明時間已經來到下午
距離爸爸下班時間大概還有4個多小時
把燙手山芋轉手...還剩4個多小時...
陪玩的項目我大概歸類一下:
😩 角色扮演
媽媽常常需要扮演巧虎、琪琪、心心(虛擬幻想朋友)、鄰居小孩、遊樂園園長、大野狼、新媽媽、綁匪、快遞送貨員、貓太太、豬大哥...(角色族繁不及備載),各種情境劇真實上演
不知道有沒有人缺編劇...媽媽被操到很即興就能來一發
😩 益智遊戲
拼圖、積木、桌遊...等
😩 體力運動
帶出去公園或樓下廣場跑跳
算是陪玩項目中相對輕鬆的活動
但不輕鬆的部分是處理家長的情緒
是的!孩子的糾紛算什麼
處理孩子的家長才頭痛....
🔪#吃晚餐
關於吃飯這件事
我真的也沒什麼好抱怨
番仔歸番仔
關於補充好自己的體力再戰媽媽這件事
花花一向做得很好
完全不用媽媽操心
🔪#晚飯後的空閒時間
吃過晚餐還有一頓陪玩要進行
隨著爸爸下班時間越接近
媽媽越來越漫不經心...
陪玩能躺著盡量就不坐著
這時候來點醫生病人的遊戲最好
還有演小嬰兒更棒
花花很會演媽媽
他能把嬰兒照顧得很好
我只要負責舒舒服服地躺在那邊裝死等爸爸下班就好
但又不能裝太死(會被發現)
時不時要啼哭兩聲喚"媽媽"過來
小嬰兒的哭聲有四種,花花要看我的反應決定要幫我換尿布、餵奶、陪玩還是哄睡
更棒的是,我還能盡情撒野
看不順眼就丟玩具(花花會趕快跑過去撿起來再安撫嬰兒)
最後...終於等到爸爸下班
他一開門我就立刻把我的大隊接力棒交接給他
頭也不回地進房間休息了
這只是媽媽某一天的縮影
因為出門所以少了煮飯被鬧這一趴....
喔對了,忘了說...媽媽也要很擅長讀心術
關於不收玩具這件事
在我看到明明約定好要收玩具
去檢查收拾狀況的時候還是一片狼藉
媽媽真的超想爆氣,但是我忍...
先了解為什麼還沒收
他一定講不清楚,試著說出各種不收拾的可能
我找到原因了:她想多玩一下下
所以,下次我讓她去收玩具
他會提早告訴我她想再多玩一下
我會設好鬧鐘,當鬧鐘響起完全不用催
他會自主收拾好
唉...
哪個媽媽不是這樣千錘百鍊在育兒的?
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你,就是商品的一部分
那要怎麼樣去創造出參與感、感染力、讓人跟你一起享受、一起同在這樣的互動經驗,這真的是很需要學習的啊!
最近我讀到一個很有趣的商業案例,它是一個知名的家俱品牌,你可能也去逛過,叫做「IKEA」。
他們做到了不著痕跡的讓客戶參與互動,最後還自願幫他們的品牌做宣傳,那他們是怎麼做到的呢?
大家都知道喔IKEA賣的是「自己動手做DIY」的組合家俱,但你可能不知道,IKEA有兩家自己動手做的「餐廳」,這有點稀奇齁!
這兩家餐廳,不像是我們一般常見的IKEA門市,一般常見的門市,只有家具的擺設和假道具,你只能看、在腦子裡面想像實際用起來的感受。
而這兩家自己動手做的餐廳裡面,你可以使用所有的廚房設備,而且還可以辦party,替你的小朋友慶生,或者是招待親朋好友聚會,最重要的一點是,這兩家餐廳它「完全免費」!
而且申請的方法很簡單,只要上網預約,並且自備食材,就能夠免費的享用這個空間,和廚房裡面所有的硬體設備,包含廚具啊、烤箱啊、冰箱啊、洗碗機啊,全部都可以使用。
其實IKEA過去給大家的印象,就是那種佔地廣大,它的動線像迷宮、刻意呈現溫馨的家庭感,讓消費者不知不覺的就把東西帶回家。
那怎麼這一次,他會大費周章的經營一個「沒有賣東西」的獨立餐廳呢?他們這樣做到底有什麼好處呢?
體驗變現金的秘密
從市場行銷的角度來看,IKEA這麼做的好處有三個。第一個,那就是透過消費者的試用體驗,增加銷售的機率!
你想想看喔,一套動輒好幾萬起跳的廚具,你平常會有機會「試用」它們嗎?而且廚房的廚具,它不像是我們隨便可以坐一坐、躺一躺,就能夠獲得體驗的沙發或床組。
而消費者如果能夠透過食材的準備、烹飪、用餐,到事後餐具的清潔跟整理,來試用「一頓飯」的完整過程,那麼是不是只要消費者用得順手,他最後買單的機率,就會大大的提升啊!
再來,IKEA非常聰明的地方就是喔,在一開始預約的時候,他會先規定參與者,事後必須填寫「問卷調查表」。
接著提供十幾種形式、大小不一樣的廚房款式,搭配各式各樣的廚具,來讓消費者選擇。也就是說喔,IKEA透過收集使用者的實際經驗,做為改善品牌跟商品的資訊。
而最後第三個好處,那就是IKEA在行銷的訴求點,它並沒有著重在廚具的功能,而是從消費者購買廚具的真正意義~叫做「為你在乎的人準備一餐」啊。
從這樣的出發點做為主要的訴求,吸引人呼朋引伴一起來參與,增加了社群的傳播率,也增強了人對於IKEA的品牌好感度。
這樣的經營策略,確實讓IKEA達到市場跟客戶雙贏的局面,不過我們看到的,不只是品牌跟行銷上的好處,而是更深入的層次,那就是善用「動機」跟「容易」這兩個技巧,來取得更多人的投入跟參與。
讓人掏錢的兩大關鍵
「動機」指的是,做這件事情對人們有什麼好處?或者是能夠帶來什麼樣的價值?而「容易」呢,它指的是人們有沒有能力跟機會,做到這件事情?
我們回到IKEA的例子來看,當他們對於消費者打出「為你在乎的人準備一餐」這樣的訴求的時候。
消費者真正解讀到的是「有免費的場地可以用,還可以大顯廚藝,增進感情」,這樣的設定,是不是很容易的讓人心動啊?
再來,IKEA要求消費者只要事前預約,並且自備食材,就能夠使用餐廳裡面的所有設備,這個條件門檻並不高,幾乎每個人都可以申請得到,那自然就會讓人覺得,很容易就能夠做得到。
(文字標:如何創造「歸屬感」)
然而呢,IKEA高明之處還不止如此喔,他們更進一步的做到,讓參與者都有一份「歸屬感」。
我先說明一下喔,要能夠達成「歸屬感」有三個要素。分別是第一,這是你自己做的決定;第二,這是你做的事情;第三,所以你會認同。
這什麼意思呢?我們來拆解一下喔,首先,因為你會做菜,你想要有更好的環境來招待親友,所以你自己來預約「餐廳」,這就是「你自己做的決定」。
再來,當天餐桌上的菜,都是你自己帶來的食材,都是你親手做,每一道菜都有你的參與!
正因為你自己做決定,所有的菜都是「你做的」;你就不會討厭IKEA,而是會深切的感受到「這是你的事」。
於是你會發自內心認同IKEA是個好東西,也就對IKEA產生了「歸屬感」。
那麼回到你身上,如果你想把自己的知識變現,告訴大家學習是很重要的,特別是付費學習的價值,那你會怎麼訴求呢?進而去創造歸屬感呢?
(文字標:啟點文化開課訣竅)
從IKEA的案例裡面,我們知道創造一個人的「動機」,並且讓他覺得「容易」,辦得到,他就會願意配合你;不管是成為你的學生,或者是購買你的課程。
特別是「容易」這個部分喔,這是我最想要強調的,因為有很多專業人士會覺得,如果教得太簡單,似乎有辱於他多年的訓練或經驗,不知不覺就把課程或商品,設計得很「高端」啊!
而他真正的TA,一看到就會腿軟,深怕自己學不會,其實你這麼做,只是把你的客戶趕跑;他們連門都進不了,又怎麼樣會知道你到底多有料呢?
只有引發你的對象的「動機」、並且讓他們覺得「容易」,才會促成他們的「具體行動」。無論是照你說的去做,還是購買你的商品或服務。
你可以從IKEA的案例裡面,感受到這些結果的背後,有一系列從觀念思維,到流程設計的系統運作。
然而啟點文化在這幾年的耕耘底下,得到市場的肯定,表面上我們只是把心理學,結合生活這樣的運用,銷售實體課程和線上課程。
然而這一切的背後,到底怎麼思考?如何設計?如何讓市場能夠買單?特別是怎樣傳遞表達訊息?
讓你覺得有「動機」跟「容易」,甚至讓許多朋友,透過我們製作的內容得到「歸屬感」。
我把這些背後的「系統運作」,尤其在「表達」的應用層面,全部不藏私的整理在「自信表達力」這門線上課程裡。
與其說這是一門線上課,對我來說更像是給努力耕耘專業的你,一份誠心的禮物。
因為我看過太多學有專精、努力不輟的人,卻沒有好好的被看見,只因為他們不懂得怎麼樣表達自己。
除了心疼這樣的人之外,更多的是對於他們的美好,沒有辦法造福更多人這件事,而感覺到很惋惜。
你想要被正確的看見嗎?你渴望把自己多年的心血結晶「變現」嗎?我想學好「表達」是這一切的起點,讓我用【自信表達力】這一門課陪伴你前進!
我深信每個努力認真的靈魂,都值得過得更好,我們一起加油!希望啟點今天的分享,能夠成為你成就自己的起點;祝福你,我是凱宇。
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