#否定句的心理力量
#企業諮商系列
文/馬度芸
朋友的孩子G最近找工作不順利，
在一次聚餐上有機會跟這位年輕人聊聊，
聽到他描述之前試用三個月期滿不錄用的經驗，
而這已經是兩年來第五次了，
他的媽媽著急得很，他則覺得真倒楣。
本來總聽他抱怨老闆囉嗦撈叨、指令不清、
情緒化、錢給太少要求卻多等等，
聽來也有幾分道理，
後來等我換一種問法，
為了演出他不自覺的真實情境，
我還扮演老闆與他對話，才發現真正的原因。
因為是小資本小公司，
老闆自己也是初創業，
本想著年輕人應該對網路行銷較有辦法，
但發現每次跟G討論，
G遇到新工作都會說「這不是我的工作範圍」、「我沒辦法喔！我不太熟這部分」；
若提到新的發展藍圖或是新想法，
G也總說「這事不可能」，加強語意凸顯如何不可能，把公司產品在市場中的競爭力批評了一番之後，
然後並未提任何建設性的解決方案。
G很在乎自己的權益，絕不多做一分，
但是發展中的事業又很難在一開始就明確認定工作細項，
久而久之，
老闆發現很多新的想法漸漸推不動，
不但如此還很挫折，
只要一討論工作，G幾乎都是否定句。
漸漸地，
老闆將許多必要工作挪給其他人做，
G的工作愈來愈輕鬆，
但他毫無危機感，反而覺得這樣才是應該，
愈來愈放鬆到自己分內按表操課的工作也常常出錯，
老闆問他時，
他便隨便胡謅個理由不承認出錯，
若是要追問，
G又會講回公司產品不好策略不好等等(反正不是他的問題)的話題。
或許G以為老闆當時找年輕人就是因為不懂網路行銷，
所以隨意誇張編造，
只要自己輕鬆就好，
老闆應該也不會發現。
後來發現G與每任老闆的對話經驗都差不多，
只是有些老闆一開始就嚴格要求，
他過一陣子會覺得太辛苦而主動求去；
有些老闆給足機會，
他就逮到機會愈來愈消極欺瞞，
然後一陣子後老闆會要求他走人。
G的能力其實並不差，只是態度有點問題，
周而復始，
他對於老闆(長官)這個腳色的人都有既定偏見。
其實G常說的三句話，很多職場新鮮人也會說﹕
1⃣這不是我的工作範圍 ➡#拒絕老闆的指派
2⃣這事不可能 ➡#否定老闆的想法，拒絕討論
3⃣這不是我的錯 ➡ #否定老闆，拒絕承認弱點
以上幾句話，
往往因片面剪接訊息以及對慣老闆的情緒發洩，
還能在同溫層的社群網站上得到共鳴，
但，沒有人敢替他介紹工作。
否定句是有心理力量的，
#也許真的不該沒界線的接收超出範圍的工作，
但G常說的三句話看似捍衛權益保護自己，
但卻抹煞了老闆的需求，
否定了產品的價值，
也否定了自己的可能性，
刪掉了中間所有的溝通機會，
老闆也是人，也會不舒服和受傷啊！
更何況不可能因為你不想做，公司就停滯不前 。
「親愛的，雖然不至於凡事對老闆點頭稱是，但也不能凡討論必否定啊！」
我很想這麼跟G說，但我猶豫了，
因為他很可能馬上把我歸成跟老闆一類，
然後拒絕我、否定我，我不想白白受傷…。
*本篇文同步刊登於科技生活雜誌
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