英國職場生活：那些客戶教我的事
自從去年十一月開始進到公司，經手世界上最貴的物品-房地產，每天接觸各行各業不同產業的專業人士，客戶來自世界各地，每天交涉的貸款公司、跨國銀行、建築團隊、律師事務所內的專業人士也是來自世界各地。到現在半年多了，整個眼界大開。
每次一個客戶滿意度調查回來，我們團隊就會開始檢討客戶背景分析，和該種人格特質溝通的技巧，該客戶背景最在意的部分（人情、奇摩子、投報率、省到印花稅、貸款中介收費、律師回信速度、租屋房仲收費標準、管理費、地租、找到好租客、房仲打點）有沒有被照顧到，任何一個環節都有可能影響客戶滿意度。
一套預售屋從下單預約到交屋平均2-3年，這旅途中發生的點滴都有可能影響「客戶情緒旅程」，這一期的建案，前期資深經理、我和助理三人一起，後期我和助理兩人撐著，共同交付了近170戶的房。與此同時，第二期狂蓋狂賣預約單狂進來，我們還要保持聯繫提供協助。交屋不是只有交170付鑰匙的問題，還有170間公寓要安排打掃，交屋前4個不同團隊檢查，後續追所有房仲公司的出租表現和投報率。
前期的溝通輔導貸款，交屋期間的律師溝通，到後續的行政手續，海外買家更是牽涉到各國法律和規定。一個案子橫跨多國的例子天天上演，例如一個中國客戶使用香港的收入，使用新加坡的貸款公司向馬來西亞的銀行借貸，使用英國的律師事務所購買英國的房產。
隨便一個文件都要小心審核，一份文件買方律師過一眼400鎊➕20% 增值稅，賣方律師發個有法定效力的通知再來個300鎊➕20%增值稅。所以我的溝通和協助能確保買家一切在順利流程內完成，有時候看多了因為現金嘎不過來，幾百萬台幣的頭期款付諸水流的客戶。再看看經過重重關卡，跨好幾國的律師順利拿到貸款的海外買家，或者是幫忙溝通換掉客戶不滿意的買家律師，就覺得自己真的是每天都在「日行一善」。
不過好心有好報，因此這些客戶有些視我為汪洋中的明燈，更有駐點在倫敦的英國專業買家交屋後約我吃飯喝咖啡，私下都變成朋友了。也因為他們的分享，我的眼界越來越開闊。
早上客戶J在英國西南某海邊城市投資學生公寓也跟我分享，之前和客戶M吃飯，她背著LV 的小背包腳踩愛馬仕小白鞋一身休閒，我大讚了一番！她心情大好，後續打來討論了幾個可以合作當副業的投資；前幾天M直接牽線，讓奶爸去愛馬仕抱出一顆柏金30（天啊！在台灣這一顆沒有配貨花上200萬是買不到的，市場價約55-60萬一顆）。
今天一個女生來幫朋友收房，朋友本來住在倫敦但疫情回老家避風頭所以請朋友幫忙收房。朋友一進來我馬上說「你這顆Herbag 31黑色配背後的撞色超美，妳這雙Dior老花帆布鞋超難買！」她心情大好！沒想到我們奶爸的代購事業還可以助攻我在房地產市場上的工作。立下決心繼續鑽研精品，未來所有來照面的客戶拿的包款、鞋款都要能一秒辨識，包包的主人們都好開心。
此外，下午時兩份我預測表現不好的客戶滿意度調查都超出預期的好表現，主管和公司最大的老闆都寫信了感謝，主管還打來再次說了一番，我笑著歸功給團隊，畢竟是團隊的努力才能建造和提供這麼好的商品，給買了的買家都去賺大錢！
疫情這一年回顧，許多人紛紛都選擇把錢拿出來投入房地產，因為在動盪不安的時代，最保值的還是房子，去年到現在房市飆漲、股票也飆漲，有時候我都懷疑我去年因為疫情虧損的那些錢都去哪了。
話說回來，因為每天看這些高淨值客戶的財務狀況，讓我知道投資的重要。這幾個月好幾個客戶貸款不下來，隨便股票賣一賣就有個幾千萬來現金交房！於是我今年年初立下志願開始研究美股和英股，短短幾個月也是讓我嚐到甜頭。例如：體驗到30分鐘買進賣出一檔妖股賺了一萬塊台幣。常常跟奶爸嘆息著「為什麼不早點學會投資理財呢？」早期創業所有資金都再度投回事業上，雞蛋全放一個籃子，結果疫情一來「覆巢之下無完卵啊」，回頭看，當初應該分出來一部分房產、一部分股票啊！（嘆）
理財這檔事，跟談戀愛一樣，學校都沒教啊！
#沒有要成為理財部落客😂
#沒有要成為投資部落客😂
#大公司小經理日記
#職業媽媽的日常
圖為今天下班準時走，搭公車到娜娜的幼兒園接她下班一路手牽手走回家，娜娜在幼兒園看到我雀躍不已，媽媽感到好幸福！❤️
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客戶再看看 在 [新聞] 他樂看高鐵買30元很安全稱是特穩級股票- 看板Stock 的推薦與評價
原文標題：他樂看高鐵「買30元很安全」！稱是特穩級股票 網一面倒噓爆：中華電更好
原文連結：https://reurl.cc/GKjm7x
發布時間：2023年10月10日 週二 下午2:00
記者署名：李惠婷
原文內容：
中秋連假剛過，高鐵在假期最後一天的運量創下通車後的新高，而此次國慶連假的運量肯
定也不容小覷。有網友便認為，高鐵近期營運頗佳，推測在股價30元時入手非常安全，然
而多數投資人卻持相反意見，認為只有「調漲票價才是真利多」，並表示中華電信更適合
投資。
原PO於PTT發文，近期高鐵營運頗佳，前兩季EPS達0.67，營收對比過往更好，推估今年
EPS將落在1.3至1.4。原PO表示若自己的推估成真，以過往經驗試算，股價可望上漲至36
元。他認為，高鐵是民生必需品，是「特穩級」定存股，不可能會倒閉，合理殖利率是3%
多一些。
「估計高鐵買在30元是很安全的，而且有6元的價差潛力（股價36）」原PO認為，今年EPS
落在1.3至1.4，配息1.1很合理，反推股價3%，應該會漲到33元。
該文發出後引起熱議，多數人對原PO的推論抱持負面想法，「20年不漲價的類讓利公司，
你慢慢投資」、「電價漲成這樣，票價有漲嗎？」、「不考慮美元定存3.9%？」、「等調
漲票價才是真利多」。
眾人反而推薦購入中華電信，「特穩級定存股我只服中華電」、「不如買中華電信」、「
運量回到疫情前而已，班次也開到極限了，這兩年營運成本光電價就增加多少，未來還有
一堆錢坑，票價又沒漲，買這個不如買中華電信」。
心得/評論：
以價制量 票價漲的話 搭的人就變少了 高鐵的營收也會增加
不然明年幾乎都沒有補班補假了 實質營收不知會不會被影響
既然都有官方色彩 中華電信每年會穩定配息 賺多少配多少
也比較不會有淡旺季的影響 電子股還是台灣的強項~
雖然電信產業在台灣的科技領域還是還是比較沒啥成長性就是
另外 記者假日不用出門爬爬股板就有一篇文章可以出也太輕鬆了吧(冏
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